Контроль в системе управления

Контроль призван решать следующие задачи: определение достигнутого уровня; анализ причин отклонения от намеченных ориентиров; решение о внесении необходимых изменений в деятельность организации; оценка роли контроля при принятии решений; анализ позитивных и негативных воздействий контроля; накопление опыта для последующей выработки целей.

Некоторые организации создали целые системы контроля Их функции состоят в посредничестве между планами и деятельностью, то есть система контроля обеспечивает обратную связь между первоначальными планами менеджмента и реальными показателями деятельности организации.

Именно на стадии контроля проверяется, насколько проведение различных мероприятий позволило решить поставленные задачи. После выполнения мероприятий по реализации целей предприятия осуществляется сравнение между плановыми и фактическими показателями. Обратная связь системы контроля обеспечивает изменения "входа" чтобы достичь требуемых характеристик на "выходе". Руководитель менеджер оценивая информацию обратной связи, вносит изменения, как в цели, так и в процесс функционирования производственной системы.

Система с эффективной обратной связью обеспечивает поддержание выходных характеристик на заданном уровне, несмотря на воздействие внешних и внутренних отклоняющих факторов. Обратная связь дает возможность вовремя исправлять негативные результаты.

 

11

 

3. Области применения контроля. Виды контроля.

Областью применения контроля служит все составляющие деятельности организации, влияющие на достижение поставленных целей. В области финансовых ресурсов контроль осуществляется путем анализа финансового состояния через бюджет, который предусматривает предельные ассигнования по статьям затрат. В области персонала - контроль осуществляется за счет анализа тех деловых и профессиональных знаний и навыков, которые необходимы для выполнения должностных обязанностей.

В области управления материально-сырьевыми ресурсами контроль осуществляется путем выработки стандартов минимально допустимых уровней качества и проведение проверок соответствия поступающих материалов этим требованиям. Также осуществляется контроль за обеспечением запасов материальных ресурсов в организации на необходимом для работы уровне.

Управленческий контроль осуществляется на двух организационных уровнях:

• Контроль за производственно-хозяйственной деятельностью, технологическим процессом, контроль качества продукции, осуществляемый на уровне операций.
• Стратегический контроль, определяющий эффективность работы организации, использования ресурсов.

Различают три вида оперативного контроля:

Предварительный контроль - осуществляется до начала работы. Он обычно проводится в трех основных областях: персонал, финансы, материальные ресурсы.

Текущий контроль - проводится в процессе работы и направлен на выявление и устранение возникающих отклонений. Является элементом обратной связи в управлении.

Заключительный контроль - проводится после окончания работы, на результаты работы не влияет.

 

12

 

4. Процесс контроля и проблемы его осуществления.

Контроль представляет собой непрерывный процесс, проходящий в 4 этапа:

Установление стандартов и критериев деятельности организации. Стандарты и нормативы должны объективно отражать реальность, быть выполнимыми в обычных условиях, быть гибкими, то есть регулярно пересматриваться при изменении внутренних и внешних условий. Особую трудность составляют те цели и задачи организации, которые трудно поддаются количественному.

Измерение достигнутых показателей работы организации. Основное условие - выбор таких показателей, которые реально отражают движение организации по пути достижения поставленных перед ней целей. Измерение должно быть выборочным и должно соответствовать составу стандартов, норм и плановых заданий.

Сравнение фактически достигнутых данных с запланированными, это дает возможность установить наличие отклонений в ту или иную сторону. Система контроля должна срабатывать только при наличии заметных отклонений от стандартов. Сокращение допустимых отклонений может требовать больших затрат.

Окончательная оценка полученных результатов действия по корректировке. В процессе контроля могут быть получены результаты трех видов:

• положительные - когда фактические параметры лучше запланированных, корректировочные действия направлены на закрепление мер, давших такие результаты;
• отрицательные - когда фактические данные оказались хуже запланированных, применяются меры по исправлению положения;
• нейтральные - когда организация работает в соответствии с планом, никаких корректировочных действий не требуется.

 

 

 

13

5. Эффективность контроля, требования к эффективному контролю.

Стратегическая направленность контроля является одним из главных условий его эффективности. Абсолютный контроль приоритетных направлений деятельности, и специальный контроль в областях, не имеющих стратегического значения.

Ориентация на результаты. Конечная цель контроля - решение задач, стоящих перед организацией поэтому чтобы быть эффективным, контроль должен интегрироваться с другими функциями управления.

Соответствие контролируемому виду деятельности. Неподходящий механизм контроля может маскировать, а не выявлять важную информацию.

Своевременность. Выявленные отклонения необходимо устранять, прежде чем они примут серьезные размеры.

Гибкость контроля необходима для приспособления к происходящим изменениям.

Экономичность и простота. Простейшие методы контроля более понятны людям, требуют меньше усилий и более экономичны.

Ориентированность на человеческий фактор требует от контроля не только объективности, но и доброжелательности, исключения какой бы то ни было слежки за членами организации существенно ухудшающей морально-психологический климат организации.

Функция контроля не является конечным пунктом всего процесса управления организацией. На практике такого конечного пункта не существует, так как каждая управленческая функция движима другой. Возникает постепенное круговое движение.

 

 

 

 

 

 

 

14

6. Характеристика  организации

6.1. Характеристика  деятельности ОАО «СинТЗ» 
«Синарский Трубный Завод» - одно из крупнейших специализированных предприятий России по производству стальных, нержавеющих и чугунных труб. Завод был основан в апреле 1934 года в городе Каменск-Уральский. 

В 1992 году государственное  предприятие было преобразовано  в открытое акционерное общество «Синарский трубный завод». В 2002 году Синарский трубный завод вошел в состав Трубной Металлургической компании – одного из ведущих мировых холдингов по производству стальных и чугунных труб.

Трубная металлургическая компания является крупнейшим российским производителем труб и входит в тройку лидеров  мирового трубного бизнеса.

Сейчас ОАО «СинТЗ» выпускает все виды труб нефтяного сортамента: бурильные, обсадные, насосно-компрессорные, коррозионно-стойкие, а также бесшовные горячекатаные и холоднодеформированные трубы, в том числе для котлов высокого давления, нержавеющие и свертно-паяные трубы. 

Качество продукции ОАО  «СинТЗ» и надежность заводской системы управления качеством подтверждены самыми авторитетными лицензиями и сертификатами качества: независимого германского сертификационного центра TUV, американского нефтяного института API, успешной сертификацией по международному стандарту ISO 9001.

Цель деятельности ОАО  «СинТЗ» в области качества - выполнение требований заказчиков, обеспечение удовлетворение их потребностей и формирование у них доверия к продукции посредством строгого соблюдения установленных требований.

Продукция, выпускаемая Синарским трубным, очень перспективна. Уникальность его состоит в том, что это единственное в стране предприятие, которое производит полный спектр нарезных труб, используемых для комплектации нефтяных и газодобывающих скважин.

Главным направлением технической  стратегии развития компании

15

является совершенствование качества выпускаемой  продукции, повышение ее потребительских  свойств, освоение  нового размерного и марочного сортамента современных видов труб. В связи с этим в ТМК ведется системная работа по совершенствованию производственной базы и освоению передовых технологий.

6.2. Организационная структура ОАО «СинТЗ»

В системе управления предприятием выделяются два уровня:

• уровень   руководства   предприятием,   включающий   директора,   его заместителей   и   подведомственные   им   функциональные   подразделения заводоуправления;
• уровень управления самостоятельными производственными единицами, включающий начальников производственных единиц их заместителей с подчиненными  и  функциональными  службами  аппарата  управления  и линейным персоналом участков, входящих в состав производства.

Цеха, включенные в состав специализированных производств  теряют, свою самостоятельность в системе управления, что обеспечивает: 1) осуществление управления производственно-хозяйственной деятельностью, исходя из общих задач и интересов предприятия в целом; 2) изменение характера работы всех руководителей предприятия и функциональных служб.

Организационная структура предприятия построена с учетом обеспечения каждой службой:

• условия для выполнения государственных заказов, планов экономического и социального развития предприятия по объему и номенклатуре продукции;
• увеличение   прибыли,   устранение непроизводственных   затрат   по характерным для каждой службы направлениям;
• совершенствование и развитие системы управления по закрепленным функциональным направлениям деятельности на основе широкого применения экономических методов управления.

На предприятии действует линейная организационная структура. В

16

этой структуре управления предприятием количество заместителей директора и их компетенция, состав структурных подразделений и их подчиненность определены в соответствии с объемами работ предприятия.

Каждый руководитель выполняет определённые функции и отвечает за принимаемые решения. Во вверенных им подразделениях они должны делать всё необходимое, чтобы в установленные сроки и качественно выполнить задание, полученное от генерального директора или его первого заместителя.

6.3. Сильные стороны предприятия, обеспечивающие преимущества перед конкурентами

– Выгодная география расположения предприятия

ОАО «СинТЗ» расположен на Урале, на границе Европы и Азии, в центре крупного индустриального региона и на транспортных маршрутах, связывающих российские промышленные центры с районами нефте- и газодобычи Сибири и Крайнего Севера, а также со среднеазиатскими государствами СНГ. Выгодное географическое положение позволяет сокращать расходы на транспортировку продукции.

– Конкурентная себестоимость

Собственное производство трубной заготовки внутри ОАО «ТМК» в сочетании с интегрированным управлением логистикой обеспечивают конкурентную себестоимость продукции ОАО «СинТЗ». Также это позволяет лучше контролировать качество и затраты на производство стальной заготовки.

– Широкий сортамент выпускаемых труб

ОАО «СинТЗ» имеет самую широкую в России номенклатуру выпускаемых труб OCTG.

Сегодня компания выпускает целый ряд собственных резьбовых соединений класса «Премиум» под брендом ТМК. Это соединения обсадных труб TMK FMC, TMK GF, TMK PF, TMK CS, безмуфтовые резьбовые соединения обсадных труб TMK1 и TMK2, резьбовые соединения нососно-компрессорных труб TMK FMT.

17

На ОАО «СинТЗ» было создано соединение обсадных труб CS для наклонно-направленных скважин и насосно-компрессорных труб TMK FMT, что позволяет предложить потребителям резьбовые соединения для строительства и эксплуатации скважин любого класса сложности.

В 2012 году на ОАО «СинТЗ» в трубоволочильном цехе В-2 был запущен участок по изготовлению длинномерных холоднодеформированных труб, было отгружено 618 т. длинномерных труб длиной более 14 м., что стало хорошим конкурентным преимуществом на данном сегменте рынка.

Также в 2012 году на ОАО «СинтЗ» началось производство теплоизолированных лифтовых труб (ТЛТ). Производство ТЛТ в промышленных масштабах освоено в России впервые.