Контроль как фунукция управлени

Нe все отклонения от стандартов следует устранять. Иногда сами стандарты могут оказаться нереальными, потому что они основываются на планах, а планы - это лишь прогнозы будущего и иногда они могут оказаться нереальными. При пересмотре планов должны учитываться и пересмотр стандартов. Кроме того, иногда оказывается, что планы трудновыполнимы. Поэтому стандарты необходимо пересмотреть в сторону понижения. Стандарты, требования которых выполнить очень трудно, фактически делают заранее обреченными стремления работников и менеджеров достичь сформулированных целей и сводят на нет всю мотивацию.

При разработке процедуры контроля менеджер должен принимать во внимание поведение работников, т.к. контроль сильно действует на психологическое состояние людей. Часто имеет смысл сделать процесс контроля нарочно видимым, наглядным, т.к. цель контроля состоит не в том, чтобы зафиксировать ошибки или мошенничество, а в том, чтобы предупредить их и, в конечном счете, достичь поставленных целей. 

Заключение

Контроль является неотъемлемой функцией управления организацией. Контроль – это процесс обнаружения несоответствия достигнутых результатов плановым и коррекция выявленных несоответствий.

Изначальным условием для осуществления процесса контроля является определение целей контроля или использование плановых показателей. Чтобы определить, насколько эффективно выполняется работа в реальности, менеджер должен обладать полной информацией о самом рабочем процессе. Поэтому на втором этапе процесса контроля обязательно проведение наблюдений и измерение фактических показателей. На следующем этапе менеджер должен определить, насколько результаты соответствуют его ожиданиям. При этом он должен понимать, насколько допустимы или безопасны выявленные отклонения от стандартов. Четвертый и последний этап процесса контроля заключается в регулировании.

Контроль должен соответствовать определенным требованиям для оптимального решения задач организации а именно, быть: систематическим, действенным, комплексным, экономичным, гласным, гибким, своевременным и самое главное понятным. Соответствие контроля этим характеристикам делает его эффективным.

Никто не заставляет внедрять инновации в сфере контроля, но если есть внутренняя потребность менеджмента в достоверной и объективной информации о работе компании, если руководство хочет принимать обоснованные управленческие решения, то неизбежно внедрение новых методов, технологий и форм организации контроля и регулирования деятельности: TQM, контроллинга и самоконтроля персонала. 

Список используемых источников

1. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб.- 3-е изд., - М.: ТК Велби, Изд-во проспект, 2006 – 504 с. 
2. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. Пособие. – Мн.: Мисанта, 2003. – 624 с.
3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2003. – 752 с.
4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: 2-е изд. – М.: Дело, 2004. – 800 с.
5. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: учебник. – 5-е изд., - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2008. – 556 с.
6. Турчинова А.И. - Управление персоналом: Учебник. /Общ. ред. – М.: Изд-во РАГС, 2003
7. Мескон М. и др. Основы менеджмента: Учебник / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури: Пер. с англ.  – М.: Дело, 2006. – 720с.
8. Герчикова, И.Н. Менеджмент: учебник для вузов / И. Н. Герчикова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. – 511с. – (Серия «Золотой фонд Российских учебников»).- Г / МО.
9. Лапыгин, Ю. Н.Теория менеджмента : учеб. пособие / Ю. Н. Лапыгин. - М. : Рид Групп, 2011. - 336 с. - (Национальное экономическое образование). - Г / УМО.
10. Михненко, П. А.Теория менеджмента : учебник / П. А. Михненко. - М. : Моск. фин.-пром. ун-т "Синергия", 2012. - 304 с. - (Университетская серия). - Г / УМО.