Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Мая 2014 в 14:22, контрольная работа
Организации, добивающиеся успеха, отличаются от неуспешных тем, что имеют более динамичное и эффективное руководство. Синонимами слов «руководство» и «руководитель» являются слова «лидерство» и «лидер».
Природа лидерства может быть лучше понята, если его сравнивать с управлением. Быть менеджером и быть лидером в организации - это не одно и то же. Менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношении с ними, прежде всего, использует и полагается на должностную основу власти и источники, ее питающие. Лидерство же основывается больше на процессе социального воздействия, а точнее взаимодействия в организации. Этот процесс является гораздо более сложным, требующим высокого уровня взаимозависимости их участников.
Введение 3
1 Концепция преобразующего лидерства 4-5
1.1 Понятие и сущность лидерства 4-5
1.2 Концепция преобразующего лидерства 6
2. Исследование эффективности и гибкости руководства трудового коллектива ОАО «Сбербанк России» 7
2.1 Общая характеристика ОАО «Сбербанк России» 7-14
2.2 Исследование эффективности и гибкости руководства 14-22
Заключение 23
Список литературы 24
Анкета
ФИО Попова Галина Васильевна
Должность старший тренер
Стаж работы в должности 4 года
Срок работы в коллективе 7 лет
Ситуация |
Альтернативные действия | |||
А |
В |
C |
D | |
1 |
2 |
|||
2 |
0 |
|||
3 |
2 |
|||
4 |
0 |
|||
5 |
3 |
|||
6 |
1 |
|||
7 |
1 |
|||
8 |
0 |
|||
9 |
3 |
|||
10 |
2 |
|||
11 |
3 |
|||
12 |
2 | |||
ВСЕГО |
5 |
3 |
9 |
2 |
Профиль Вашей управленческой гибкости - 19 баллов | ||||
Анкета
ФИО Виноградова Ирина Александровна
Должность наставник группы
Стаж работы в должности 2 года
Срок работы в коллективе 3 года
Ситуация |
Альтернативные действия | |||
А |
В |
C |
D | |
1 |
2 |
|||
2 |
3 |
|||
3 |
2 |
|||
4 |
1 | |||
5 |
3 |
|||
6 |
1 |
|||
7 |
3 |
|||
8 |
0 |
|||
9 |
3 |
|||
10 |
0 |
|||
11 |
3 |
|||
12 |
3 |
|||
ВСЕГО |
6 |
9 |
8 |
1 |
Профиль Вашей управленческой гибкости - 24 баллов | ||||
На основе полученных анкет, были сделаны выводы. Первой анкетирование проходила старший супервизор Васильева Наталья Анатольевна. Результаты анкеты были перенесены в соответствующий квадрат модели поведения каждого испытуемого (рис.1).
Рис. 1 - Квадрат оценки модели поведения старшего супервизора.
Был сделан вывод преобладающем стелем руководства является является участие. Было набрано суммарное количество балов 26, что свидетельствует об умеренной степени гибкости.
Второй анкетирование проходила старший тренер Васильева Наталья Анатольевна. Результаты анкеты были перенесены в соответствующий квадрат модели поведения каждого испытуемого (рис.2).
Рис. 2- Квадрат оценки модели поведения старшего тренера
Был сделан вывод преобладающем стелем руководства является является участие. Было набрано суммарное количество балов 19, свидетельствует о необходимости совершенствования способности определять соответствующий стиль управленческого поведения.
Последней, анкетирование проходила наставник группы Виноградова Ирина Васильевна. Результаты анкеты были перенесены в соответствующий квадрат модели поведения каждого испытуемого (рис.3).
Рис. 3 - Квадрат оценки модели поведения старшего супервизора.
Был сделан вывод преобладающем стелем руководства является является натаскивание. Было набрано суммарное количество балов 24, что свидетельствует об умеренной степени гибкости.
Подводя итог можно сказать, что в ОАО «Восточный Экспресс Банк», преобладает такой стиль руководства, как участие, а так же умеренная степень гибкости руководства.
Заключение
В последние время руководство любой компании провялят большой интерес к лидерству. Это обусловлено тем, что любой компании необходимо эффективное и динамичное руководство, все это может дать организации только истинный лидер.
В данной контрольной работе, были раскрыты понятие лидерство и атрибутивная теория лидерства. При исследовании были сделаны выводы о том что лидер доминирующее лицо любого общества, организованной группы, организации. Лидера отличают ряд качеств, характеризующих этот тип людей, эти качества человека позволяют четко и грамотно управлять трудовым коллективом и всей организацией в целом. В свою очередь атрибутивная концепция определяет, что подчиненные склонны видеть причины их плохой работы вне, а руководители - в подчиненных. Руководители, склонные отдавать предпочтение внутренним причинам при объяснении плохой работы подчиненных, обычно проявляют большую пунктуальность и направляют свое воздействие непосредственно на подчиненных. А так же плохая работа подчиненного в прошлом, скорее всего, приведет к выявлению руководителем внутренних причин.
Исследование руководство производилось на организации ОАО «Восточный Экспресс Банк» путем анкетирования. В ходе, которого было выявлено, что в данной организации преобладает такой стиль руководства как участие. Данный стиль руководства характеризуется высокой степенью децентрализации полномочий, активным участием сотрудников в принятии решений, созданием таких условий, при которых у руководителя с подчиненным складываются доверительные и дружеские отношения. А так же умеренной степенью гибкости руководства. Что позволяет руководству без особых последствий переходить от одного стиля руководства к другому.
Список литературы
1. Бутов А.В., Астахова Н.И., Лукашевич В.В. Менеджмент: учебное пособие/ под ред. Лукашевича В.В., Астаховой Н.И.-Юнити-Дана,2007 - 255 с.
2 Казначевская Г.Б Менеджмент: учебник/ Г.Б.Казначевская.-М.:Феникс, 2010. - 346 с.
3 Касаев Б.С., Тебякин А.В. Менеджмент организации: Учебное пособие/3-е изд., КноРус., 2010. - 246 с.
4 Кисляков Г.В., Кислякова Н.А. Менеджмент: основные термины и понятия., Высшая школа. 2009. - 264 с.
5 Круглова Н.Ю. Основы менеджмента: учебное пособие/ Н.Ю.Круглова.-М.:КНОРУС,2009. - 560 с.
6 Менеджмент: деловые ситуации, практические задания, курсовое проектирование: практикум/ В.И.Малюк- М.: КНОРУС,2009. - 544 с.
9. Набиев Р.А., Локтева Т.Ф. Менеджмент: Учебное пособие/ Финансы и статистика, 2009.- 368 стр.
10. Островская И.В., Камынина Н.Н., Пьяных А.В. Менеджмент и лидерство. Учебник - ГЭОТАР-Медиа, 2009. - 528 с.
10. Ричард Дафт. Менеджмент - 8-е изд. Питер, 2009. - 846 с.
11. Рукин М.Д., Спиридонов Э.С., Клыков М.С. Менеджмент: управление предприятием. Учебник - ЛКН,2007. - 584 с.
12. Феденя А.К. Менеджмент, учебное пособие - ТетраСистемс, 2008. -263 с.
13. Цветков А.Н. Менеджмент - учебник для вузов, Питер, 2010. - 597 с.