Компания Hyundai в условиях рынка

Министерство  Образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

МОСКОВСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МАШИНОСТРОИТЕЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (МАМИ)

ИНСТИТУТ  ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

 

Кафедра «Менеджмент»

 

 

 

Курсовая  работа по теме «Компания Hyundai в условиях рынка»

 

 

 

 

 

 

Выполнила:

студентка группы 7-ЭФМа-3:

Коновалова  А.А.

Проверила:

Громова А.А.

 

 

 

 

 

 

Москва 2012

 

Содержание

Введение 3

Общая характеристика компании «Хендэ Мотор СНГ» (Hyundai) 5

Модельный ряд марки Hyundai 8

Портрет потребителя а/м Hyundai 10

Анализ  маркетинговой деятельности компании Hyundai 11

Продажи Hyundai 11

Hyundai. New thinking. New possibilities. 11

Реклама «Хендэ Мотор СНГ» 13

Конкурентный  анализ 13

Акции и спецпредложения Hyundai Motor RUS 14

Программы партнерства и поддержки 16

Hyundai в социальных сетях 16

Заключение 17

Список  используемой литературы 18

 

 

Введение

Автомобильный рынок России растет с каждым годом  все увереннее: появление новых  игроков стимулирует спрос, а  восстановление покупательской способности  после кризиса дает возможность  россиянам снова приобретать  автомобили. Так как во время всемирного кризиса потерпели большие убытки почти все автомобильные компании, то с началом нового веха в экономике, они стараются вернуть прежних клиентов, а также заполучить новых, посредством внедрения различных акций, спецпредложений, программ лояльности и прочего. И надо отметить, что российский рынок автомобилей продолжает наращивать темпы роста. В таблице 1 наглядно представлена динамика продаж новых легковых автомобилей в 2009-2011 гг.¹

Таблица 1. Динамика продаж новых легковых а/м в 2009-2011 гг. (шт.)

Как видно из представленной выше гистограммы, в 2011 году по сравнению с 2010 отчетливо  виден значительный рост продаж иномарок, а также чуть менее заметное увеличение продаж автомобилей отечественного производства. Это, несомненно, подтверждает вышесказанное о темпах роста автомобильного рынка России за последние 3 года. Немалую роль сыграло перенесение части производства иностранных автомобилей на российские заводы. Флагманом здесь является южно-корейская автомобильная компания Hyundai, которая открыв в конце 2010 года завод в Санкт-Петербурге, к апрелю 2012 года выпустила с конвейера 200-тысячный автомобиль².

Это, безусловно, позволяет говорить об актуальности темы данной курсовой работы, поскольку, в ней будет рассматриваться  деятельность компании Hyundai и российского автозавода «Хендэ Мануфактуринг Рус».

В рамках курсовой работы предполагается:

• Рассмотреть деятельность компании Hyundai на территории РФ;
• Изучить модельный ряд марки;
• Описать портрет потребителя марки;
• Проанализировать маркетинговую деятельность компании;
• Сделать выводы о целесообразности маркетинга Hyundai.

 

Общая характеристика компании «Хендэ Мотор СНГ» (Hyundai).

«Хендэ Мотор СНГ» образована в 2007 году. В сферу деятельности компании входит импорт и дистрибуция автомобилей марки Hyundai на территории РФ. Прямое вовлечение Hyundai Motor Co. в импорт и дистрибуцию является своеобразным гарантом качества представляемой продукции и соответствия всем мировым стандартам.

С момента создания «Хендэ Мотор СНГ» поставки и продажи а/м марки Hyundai на территории России существенно увеличились, что позволило компании в кратчайшие сроки занять лидирующее положение на автомобильном рынке. На сегодняшний день дилерская сеть Hyundai составляет более 100 дилерских центров по всей России, являясь одной из самых больших сетей страны.

Хендэ – одна из успешных южно-корейских автомобилестроительных компаний, поэтому для большего успеха на российском рынке 21 сентября 2010 года состоялось торжественное открытие первого в России завода «Хендэ Мануфактуринг Рус» (Hyundai Manufacturing Rus). Завод сам по себе инновационный, так как это единственный завод с полным производственным циклом среди иностранных автопроизводителей в России. Процесс производства включает в себя штамповку крупных кузовных панелей, сварку, окраску и сборку готовых автомобилей. На рис.1 отражена схема завода «ХММР».³

 

 

Рис.1 – Схема завода «Хендэ Мануфактуринг Рус».

 

C 2012 года завод работает на полную мощность в 200 тыс. машин в . год. На «ХММР» занято около 2200 сотрудников, работающих в три смены, что позволяет заводу работать на таких мощностях. Локомотивом Петербургского завода является а/м Hyundai Solaris, разработанный специально для российского рынка с учетом климатических и потребительских особенностей россиян.

Результат его работы не заставил себя ждать. По данным «Эскперт Северо-Запад»⁴ завод вошел в 10-ку наиболее динамичных компаний в 2011 году.

Начав производить автомобили на территории Российской Федерации, «Хендэ Мануфактуринг Рус» сразу же вырвался в пятерку крупнейших производителей легковых автомобилей в России, заняв достойное четвертое место, уступив АВТОВАЗу, Автотору и Автофрамосу, но обогнав калужский завод Volkswagen Group RUS.⁵

 

Модельный ряд марки Hyundai.

Hyundai – южно-корейская автомобильная компания, известная по всему миру дизайном и качеством производимых а/м. Головной офис находится в г. Сеуле. Многие автомобили выпускаются специально под страну-потребителя, в частности для российского потребителя представлен следующий модельный ряд Hyundai (табл.2).

Таблица 2. Модельный ряд а/м Hyundai представленный в России⁶.

Класс	Модель
Малый средний класс	Elantra
	i30
	i30 универсал
	Veloster
Малый класс	Solaris
	Solaris хэтчбек
Средний класс	i40
	i40 универсал
	Sonata
Бизнес класс	Grandeur
Представительский	Equus
Купе	Genesis coupe
Внедорожники	ix35
	ix55
	Santa Fe
	Новый Santa Fe

В таблице 2 отражены актуальные на момент написания курсовой работы модели автомобилей. Российскому потребителю представлены все вышеописанные модели, как правило в четырех комплектациях, от базовой до максимальной, в зависимости от интересующих покупателя дополнительных опций.

Портрет потребителя а/м марки Hyundai.

Итак, кто же он, потенциальный потребитель  автомобиля Hyundai? Ответ на этот вопрос не может быть однозначен в первую очередь из-за обилия моделей различного ценового диапазона. Очевидно одно, Hyundai – автомобиль для динамичного человека, неважно, будь то студент или глава компании, он не стоит на месте.

Hyundai Solaris. Потребителем данного автомобиля вполне может быть студент, молодой специалист (выпускник ВУЗа) или новоиспеченный семьянин. Предпочтительнее мужчина, в возрасте от 23-25 лет с ежемесячным доходом до 50 000 руб. Его привлечет соотношение цена-качество, которое приятно удивит в этой модели. При цене от 443 000 руб. он встретит запоминающийся дизайн, современный интерьер и экстерьер. Неоспоримый плюс в том, что этот а/м сконструирован специально для России, что несомненно придает ему особый шарм. Обновленная Sonata подойдет middle-менеджменту, предпочтительнее мужчинам в возрасте от 28 до 35 лет с достатком 50 000-100 000 руб/месяц. В ней есть доля роскоши от вышестоящей Grandeur, но она не перегружена дизайном. Новый Santa Fe найдет своего владельца в лице взрослого и состоявшегося мужчины, в возрасте от 40-45, который ценит комфорт бизнес-класса и личное пространство внедорожника. Ежемесячный достаток от 120 000 руб. Equus придется по душе top-менеджменту, которые оценят качество премиум-класса по привлекательной цене от 2 800 000 руб. Месячный доход владельца Equus превышает 150 000 руб. i-серия придется по душе девушкам и женщинам, преследующим компактные размеры и элегантный дизайн.

Можно сделать вывод, что потребители  Hyundai – абсолютно разные люди с разными доходами, но которые преследуют цель не остаться не замеченными.

Анализ маркетинговой деятельности компании Hyundai.

Продажи Hyundai.

Прошедший год стал очень удачным для  марки. Продажи по итогам 2011 года составили 163 447 автомобилей, т.е. выросли на рекордных 87,8%. Таким образом, компания вышла на второе место после Chevrolet среди иномарок, реализуемых в России.

Флагманом продаж стал Hyundai Solaris, производство которого было налажено под Санкт-Петербургом в сентябре 2010 года. За год было реализовано более 97 тыс. автомобилей, что составляет 59,5% от общего объема продаж бренда. Второе место занял поступивший в продажу в 2010 году кроссовер ix35 (9,6%), а «бронзовым призером» стал обновленный Santa Fe, взявший на себя 6,8% от общих продаж.⁷

Во  многом такое увеличение стало возможно благодаря продуманной маркетинговой политики, которую ведет компания Hyundai в России.

Hyundai. New thinking. New possibilities.

В 2011 году на автосалоне в Детройте, компания Hyundai Motor представила новую имиджевую кампанию под названием «Live Brilliant». Она была призвана претворить новую концепцию бренда – «Современный премиум». Первым шагом на пути к этому стала смена слогана с «Drive your way», что в переводе значит «Выбирай свой путь» на «New thinking. New possibilities.» - «Новое мышление. Новые возможности.». Этот шаг ознаменовал переход компании в новую эру, эру современных технологий и нового взгляда на вещи, тем более, что само слово hyundai означает «новый, обновленный». В рамках имиджевой кампании был снят ряд роликов на темы повседневной жизни людей с говорящими названиями «Я», «Дружба», «Семья», «Любовь». Следом последовала смена дизайна у флагманов, отказ от некоторых моделей, и, как следствие, выпуск а/м Equus, который и явился отражением нового мышления компании. Ниже на рисунках представлен новый слоган относительно логотипа бренда (рис.2).

Рис. 2 – Правила написания слогана относительно логотипа⁸.

На  рисунке показаны четыре различных  варианта написания слогана. Это создано для единого стиля различных видов рекламных сообщений, а также для защиты авторского права. На рис.3 представлен старый вид логотипа и слогана.

Рис.3 – Предыдущий вид логотипа и слогана компании Hyundai.

Если  сравнивать старый вид и обновленный, то в нынешнем варианте логотип имеет  объем и стальной цвет, что вполне может говорить об обновленных, улучшенных технологиях команды Hyundai. Новый слоган, как уже упоминалось выше, несет в себе расширение сознания и возможностей как компании, так и потребителя.

Реклама Hyundai.

Рекламными  проектами Hyundai с 2010 года занимается ведущая международная медийная группа MPG Mediaplanning в сотрудничестве с in-house маркетинговым подразделением Hyundai – Innocean Worldwide. Результатом их совместной деятельности стал подъем Hyundai в списке крупнейших рекламодателей России с 61 места в 2010 году на 40 место в 2011 году по общему медиабюджету. В итоге в 2011 году медиапланированию было выделено 1155,06 млн руб., что почти в два раза превышает бюджет 2010 года⁹.

Конкурентный анализ Hyundai.

Говоря  об автомобильном бизнесе, нельзя забывать о конкурентах, так как производство с каждым годом растет – растет и количество конкурентов по каждому  классу автомобилей. В общем и в целом, Hyundai относится к автомобильным маркам среднего ценового диапазона, о чем свидетельствует класс представленного модельного ряда. На официальном сайте компании в России www.hyundai.ru есть специальное интерактивное меню, где, выбрав модель а/м и комплектацию, можно увидеть конкурентов, а также посмотреть плюсы и минусы обоих сравниваемых автомобилей. В таблице 3 показаны характерные конкуренты основных моделей марки Hyundai¹⁰.

Таблица 3. Конкуренты Hyundai на рынке новых а/м.

Модель Hyundai	Соответствующая модель конкурента
Hyundai Solaris Hetchback	Skoda Fabia Opel Astra
Hyundai Solaris	KIA Cerato Chevrolet Cruze
i30	Volkswagen Golf Mazda 3 Skoda Octavia Toyota Auris
ix35	Volkswagen Tiguan Ford Kuga
ix55	Volvo XC90 Toyota Land Cruiser Prado Land Rover Discovery 4
Santa Fe	Land Rover Freelander 2 Mitsubishi Pajero Sport

 

Как видно из таблицы, конкурентов много в различных марках, но, всматриваясь внимательнее, Hyundai зачастую предлагает чуть меньшую цену и некоторые приятные автомобилисту цифры, к примеру, три конкурента, но у Хендэ цена чуть меньше, вес машины чуть легче, разгон 0-100 чуть быстрее, а расход топлива чуть меньше. Вместе эти цифры складываются в очень сильную с точки зрения конкурентоспособности картину, при прочих равных стоит выбрать Хендэ. Компания уже не первый год рекомендует себя на достойном уровне, и, если раньше было некое специфическое отношение к корейскому автопрому по сравнению с мэтрами – немцами, то сейчас корейцы зачастую обходят в технической новизне немцев.

Акции и спецпредложения Hyundai Motor Rus.

Главным двигателем роста спроса на автомобильном  рынке является наверное даже не рекламная кампания, а акции, спецпредложения, программы лояльности, бонусы и другие привилегии, определяющие конечное решение о покупке той или иной машины. И тут Hyundai ничем не отстает от конкурентов, предложения о скидках на определенные модели, программа Hyundai Finance, различные бонусы при покупке, комплекты шин, выгодные цены на дополнительные опции – каждый дилерский центр предлагает что-то свое. Зима – выгодное время для покупки автомобиля прежде всего потому что большинство салонов предлагают помимо существенной скидки на сам автомобиль, еще и комплект зимних шин в подарок. Итак, рассмотрим различные акции и спецпредложения.