Кодекс профессии или кто такой PR-менеджер

 

Содержание

 

Введение

1. Краткая история развития Public Relations. Определение понятия PR
2. PR-менеджер. Особенности профессии. Что нужно знать?
3. PR-менеджер во внутрифирмирменных отделах
4. Перспективы карьерного роста и заработная плата

Заключение

Список  использованных источников и литературы

 

Введение

Каждый день мы делаем выбор – что съесть, какую музыку послушать, куда пойти развлечься… И не понимаем, что наше решение во многих случаях – результат работы пиарщиков.

Сегодня о существовании РR-менеджеров, или специалистов по связям с общественностью, наслышаны практически все, но мало кто сможет дать вразумительный ответ на вопрос, чем занимаются эти люди.

Пиар-менеджер (англ. - «общественные отношения») - профессия для нашей страны относительно молодая. Появившись в России лишь вначале 90-х гг. XX века, этот род занятий до сих пор воспринимается многими как агитация, некое подобие рекламы, т. е. то, без чего вполне можно обойтись.

В нашей стране пиар чаще всего ассоциируется  с политикой, однако существует и  множество других направлений этой деятельности:

• кризисное,
• промышленное,
• коммерческое,
• корпоративное,
• финансовое,
• правительственное.

Кстати, в западных странах основные позиции  принадлежат финансовому и кризисному направлениям, а вовсе не политическому. Но вне зависимости от сферы применения пиар - это, прежде всего с успехом сформированный имидж, удачно найденный образ, весомый авторитет.

Клиентами PR-менеджеров могут являться организации и движения, партии и фонды, политики и бизнесмены, различные предприятия, фирмы или агентства.

Сегодня ни один проект не создается и не раскручивается без участия специалиста  по связям с общественностью, то есть PR-менеджера. Даже в компаниях, не нуждающихся в особой рекламе, есть сотрудники, ответственные за общение с прессой, – контактировать с журналистами и давать интервью должен специально подготовленный человек. И потребность в пиарщиках постоянно растет. 

С каждым годом у работодателей  складываются все более четкие представления  о том, чем должен заниматься PR-менеджер, а сами пиарщики, становясь профессиональнее и получая профильное образование, готовы решать самые сложные задачи. 

Актуальность  выбранной темы контрольной работы объясняется тем, что профессия  пиар-менеджер в настоящее время  является популярной среди молодежи, она относительно новая для России, модная и увлекательная.

Цель  данной работы - проанализировать, какими качествами должен обладать PR-менеджер, какие требования предъявляются к специалистам данной профессии, рассмотреть круг функциональных обязанностей, а также узнать, какие перспективы в действительности открывает эта профессия, сколько времени потребуется, чтобы добиться успехов в карьере.

Для выполнения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• рассмотреть краткую историю развития PR и дать определение понятию PR;
• узнать особенности профессии PR-менеджер;
• рассмотреть круг обязанностей PR-менеджера во внутрифирменных отделах;
• рассмотреть перспективы карьерного роста специалиста данной профессии.

 

 

1. Краткая история  развития Public Relations. Определение понятия PR

Пиар-менеджмент  по сути можно считать феноменом  XX века. Однако корни его уходят в глубокую древность. Еще во времена расцвета таких цивилизаций как Вавилон, Древняя Греция и Древний Рим, людей убеждали в том, что им следует признать власть своих правительств. Конечно, тогда эта деятельность не носила название «связей с общественностью», но перед сегодняшними «пиарщиками» по сути, стоят те же цели.

Как самостоятельная наука Public Relations (PR) зародилась в США.

В 1900 году Гарвардский университет  уже имел собственное бюро паблисити. В начале 30-х годов XX века в демократической партии США появляется должность советника по PR.

В этот период PR выделяют в отдельную функцию менеджмента, которая начинает пользоваться безумным спросом в крупнейших американских компаниях. Интересно, что в это же время появляются первые специалисты по проведению политических кампаний.

На  современном этапе развития Public Relations на Западе сформировался зрелый, насыщенный рынок PR-услуг. Только в США более  5 тысяч фирм занимаются PR-консультированием. В Западной Европе тон задают крупнейшие агентства, такие, как Burson-Marsteer, Schandwicke Europe, EPIC Porter Novelli Intem., GCI Europe и др.

Весьма  активно формировался российский рынок PR. Он вбирал в себя, с одной стороны, особенности агитации и пропаганды советского периода, с другой — зарубежные методики PR-технологий. Первые отечественные PR-агентства создаются в конце 80-х — начале 90-х годов: «Никколо М», «Имиджленд ПР», «Имидж-контакт».

В 2001 году создается общественный Комитет по сертификации, который начинает проводить процедуру добровольной сертификации PR-агентств и отдельных PR-специалистов.

Таким образом, сегодня российские PR активно развиваются, что привело к выделению целого ряда центров региональной PR-активности (Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург, Новосибирск и др.). Кроме того, отечественные PR интегрировались в международные институты, что выразилось, с одной стороны, в членстве в международных PR-ассоциациях, с другой — в том, что около десяти российских агентств по связям с общественностью стали членами международных сетевых PR-агентств.

На  основании вышесказанного дадим  определение понятия «PR». В настоящее время их насчитывается около тысячи.

Среди них можно выделить следующие. PR – это:

• наука, изучающая закономерности коммуникационного взаимодействия между организацией и средой;
• теория и метод достижения в обществе согласия по поводу предназначения и деятельности организации;
• конкретный перечень практических форм деятельности;
• функция управления процессами формирования вокруг организации благоприятного социоорганизованного пространства;
• механизм и социальная технология адаптации целей и социальной идеологии организации к проходящим в обществе изменениям;
• искусство формирования доброжелательного общественного мнения и привлекательного социального имиджа организации.

 

2. PR-менеджер. Особенности профессии. Что нужно знать?

Профессия PR-менеджера, пожалуй, является одной из самых модных среди современной молодёжи. К сожалению, спрос часто значительно превышает предложение.

От  деятельности этих профессионалов напрямую зависит имидж предприятия. Иногда их называют «пиарщиками», иногда —  «PR-менами», но чаще всего — менеджерами по связям с общественностью или PR-менеджерами.

В общих чертах цель PR-менеджера – из ничего сделать что-то, интересное целевой аудитории. А уж с помощью каких средств будет достигаться эта цель – остается целиком на совести самого пиарщика. В стандартные обязанности входит формирование плана PR-активности компании; работа со СМИ; подготовка и проведение пресс-конференций; написание презентационных и пресс-материалов, докладов для спикеров компании; наполнение сайта. Это может быть выполнение конкретного задания по просьбе руководства или реализация проекта целиком.

Но  каким же должен быть «пиарщик».

Специалист по связям с общественностью должен быть эрудированным человеком, т.е. он должен иметь знания в таких областях, как социология, психология, политика, экономика, история, литература, владеть иностранными языками и в первую очередь своим родным, и иметь хороший стиль письма.

Теперь  перейдем к профессиональным навыкам  этой профессии. Специалист не то что  должен, а он обязан знать и владеть  риторикой, методами и приемами ораторского  искусства. Также, квалифицированно пользоваться техническими средствами массовой информации, уметь фотографировать и владеть видео- и компьютерной техникой.

Личностные  качества. К ним относятся: гибкий, живой ум, креативность (обладание  творческим мышлением), наличие хорошего вкуса и культуры поведения, оптимизм, личное обаяние, чувство юмора, эмоциональная  уравновешенность, самоуправление, самообладание. Специалист должен за пять минут «разговорить» человека и расположить к себе.

Немного о деловых качествах. К таким  качествам можно отнести: способность  заниматься несколькими проблемами одновременно, внимание к деталям, выдвижение идей, предложений, способность к  творческому решению проблем.

К смежному качеству можно отнести  умение лояльно относится к критике.

Связи с общественностью является не точной наукой, в этой специальности нет  однозначно установленных правил и  жестко закрепленных рамок для решения  каких-либо проблем и задач. Поэтому  каждая новая ситуация требует нового, креативного подхода.

В связи с этим, выделим необходимые  требования, предъявляемые к данной профессии:

- отличные  знания в области «public relations»;

- базовые  знания по экономике;

- навыки  практической психологии;

- PR-менеджер должен ориентироваться в вопросах занятости, социальной защиты граждан; конфликтологии; трудового законодательства, закономерности ценообразования, налогообложения, маркетинга, рекламы;

- хорошие  знания ПК;

- умение  владеть техникой ведения коммерческих  переговоров, организации производства;

- готовность  работать в экстремальных ситуациях.

Кандидат  должен обладать журналистским талантом и творческим мышлением, иметь налаженные связи в СМИ, государственных  органах и деловой среде, знать  основы маркетинга, брендинга и рекламы, разбираться в политике, свободно владеть одним или несколькими  иностранными языками, досконально  знать специфику деятельности своей  компании, уметь «читать» людей и  подстраиваться под них в процессе общения.

Несмотря  на то, что профессия PR-менеджера в России существует уже более 10 лет, обязанности специалистов до сих пор четко не прописаны. 

Круг  обязанностей PR-менеджера различается  в зависимости от агентства и  от позиции менеджера как таковой  в иерархии этого агентства.

Пиарщик отвечает за любые связи предприятия с общественностью, а именно – за медиа-коммуникации и формирование положительного имиджа предприятия в глазах целевой аудитории. С учетом этого, важнейший навык грамотного пиарщика – умение коммуницировать с людьми. Дипломатичность и повышенная эмоциональная устойчивость также не повредят в работе PR-менеджера. Обязанности его обычно включают:

• организацию работы в области коммуникаций: решение любых вопросов, затрагивающих связи с общественностью и влияющих на имидж компании;
• организацию различных публикаций о компании, написание новостей и пресс-релизов и их распространение в СМИ, проведение презентаций и пресс-конференций;
• организацию и проведение имиджевых мероприятий, в том числе благотворительных;
• разрешение конфликтных ситуаций, угрожающих репутации компании, ответы на полученные жалобы от потребителей;
• организацию эффективной внутренней коммуникации: проведение встреч, собраний и корпоративных тренингов, выпуск корпоративной газеты и т.д.;
• разработку плана проведения PR-кампаний предприятия и составление прогноза их влияния на имидж предприятия;
• определение бюджета PR-кампаний;
• анализ эффективности проведенных мероприятий и др.

Но  это, разумеется, не полный перечень того, чем занимается PR-менеджер. Обязанности  его в значительной степени зависят  от отраслевой специфики и иных аспектов деятельности компании. Ключевым документом при этом является должностная инструкция PR-менеджера, обязанностям в которой  уделено особое внимание.

Типичный  функционал PR-специалиста¹:

• разработка PR-стратегии;
• написание статей, пресс-релизов, рекламно-информационных материалов, подготовка контента для сайта компании;
• разработка и проведение рекламных и PR-кампаний;
• организация пресс-конференций, участие в выставках;
• координация выпуска полиграфической и сувенирной продукции;
• анализ эффективности проводимых PR-кампаний;
• формирование бюджета PR-кампании.

Сегодня трудно переоценить ту роль, которую  выполняет в организации PR-менеджер. Обязанности его могут быть весьма разнообразными, но вся его работа сводится к тому, чтобы компания росла и развивалась не только в сфере производства, но и в  сфере социальных отношений, заслуживая уважение потенциальных потребителей.

 

3. PR-менеджер во внутрифирмирменных отделах

В коммерческом мире или частном секторе  экономики PR и реклама тесно связаны с маркетингом. В то время как маркетинг – одна из функций бизнеса, PR взаимодействует и с финансовой и производственной функциями. Поэтому PR может быть использован применительно ко всем составляющим комплекса маркетинга, в котором реклама является всего лишь одной составляющей.²