Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Сентября 2013 в 09:07, курсовая работа
При создании товара разработчику нужно воспринимать идею на трех уровнях. Основополагающим является уровень товара по замыслу, на котором дают ответ на вопрос: что в действительности будет приобретать покупатель? Разработчику предстоит превратить товар по замыслу в товар в реальном исполнении. Товар в реальном исполнении может обладать пятью характеристиками: уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и специфической упаковкой. Также разработчик может предусмотреть предоставление дополнительных услуг и выгод, составляющих вкупе товар с подкреплением.
Введение 3
1 Классификациипотребительских товаров и услуг 4
1.1 Классификация потребительских товаров 4
1.2 Классификация потребительских услуг 10
2 Классификация товаров производственно – технического назначения 19
2.1 Классификация товаров производственно – технического назначения 19
2.2 Классификация промышленных услуг 23
Заключение 26
Список использованных источников 27