Классификация методов управления

    Для объекта управления в этом случае удовлетворение первичных физиологических потребностей не является приоритетным, для него важнее удовлетворение высших потребностей (самореализация, самовыражение).

        Исходя из рассмотренных степеней свободы объекта методы управления целесообразно подразделять на три группы: принуждения, побуждения, убеждения. Сравнительная характеристика этих методов приведена в таблице 2.

               

 

 

 

     Таблица 2.

Сравнительная характеристика методов  управления

Признаки методов управления	Группы методов управления
	методы принуждения	методы побуждения	методы убеждения
1. Общепринятое название  группы методов, примерно соответствующей новой группе	Административные	Экономические	Социально- психологические
2. Субстанция методов	Директива, дисциплина	Оптимизация мотивов	Психология, социология
3. Цель управления	Выполнение законов, директив, планов	Достижение конкуренто-способности выпускаемых объектов	Достижение взаимопонимания
4. Структура управления	Жесткая	Адаптивная к ситуациям	Адаптивная к личности
5. Форма собственности,  где преимущественно применяются  методы	Государственная	Корпоративная, частная, государственная и д.р.	Частная
6. Субъект воздействия	Коллектив, индивидуум	Индивидуум	Индивидуум
7. Форма воздействия	При помощи нормативно-методических документов	Мотивация	Управление социально- психологическими процессами
8. Основное требование  к субъекту при применении методов	Исполнительность, организованность	Профессионализм в данной области	Психологическая устойчивость личности
Продолжение таблицы 2
9. Потребности, на удовлетворение  которых нацелены методы	Физиологические, обеспечение  безопасности	Физиологические	Все потребности
10. Тип организационной  структуры, для которой в наибольшей  мере приемлемы данные методы	Линейная, функциональная	Проблемно-целевая, матричная	Бригадная
11. Преимущественное направление  управляющего воздействия	Сверху вниз	Вертикальное (сверху вниз и снизу вверх)	Вертикальное и горизонтальное
12. Уровень иерархии  управления, где преимущественно  применяются методы	Высший и средний	Высший, средний, низший	Низший
13. Характер управленческой  информации	Качественная, детерминированная	Качественная, стохастическая	Комплексная (как фактор качества), стохастическая
14. Стиль руководства,  характерный для данной группы  методов	Авторитарный	Смешанный	Демократический
15. Тип темперамента  субъекта управления (руководителя), наиболее адекватный данной группе методов	Флегматик	Сангвиник	Сангвиник
16. То же относительно  объекта управления (исполнителя)	Сангвиник	Флегматик, холерик	Меланхолик
Продолжение таблицы 2
17. Тип чаще всего принимаемого управленческого решения	Решения, основанные на строгом соблюдении нормативно- методических документов и директив	Решения, основанные на моделировании  и комплексном обосновании	Решения, основанные на суждении, интуиции, опыте лица, принимающего их
18. Конкретные методы  и способы управления	1. Государственное регулирование экономики. 2. Стандартизация и  сертификация. 3. Мониторинг экосистемы. 4. Нормативно-методическое  регулирование системы управления. 5. Планирование, учет  и контроль	1. Экономическое стимулирование. 2. Анализ затрат, качества и других параметров систем (фотография рабочего времени, хронометраж, анкетирование, тестирование, факторный анализ и др.). 3. Экономико- математическое  моделирование. 4. Балансовые методы	1. Мониторинг социально-  психологических процессов.  2. Моделирование социально- психологических процессов. 3. Психотехнологии. 4. Моральное стимулирование
19. Рекомендуемое соотношение  применяемых методов (сумма равна  10)	4	4	2

 

Приведенные в таблице  характеристики методов управления являются укрупненными, отражающими преобладание, или приоритет, конкретного признака по конкретной группе методов. Новизна представленной таблицы заключается в системности подхода к проблеме. Анализ соответствия характеристики конкретной системы управления приведенным в таблице рекомендациям позволит найти «узкие места» в этой системе.

Рациональное соотношение  методов принуждения, побуждения и убеждения, примерно следующее: 4:4:2.  

     Методы принуждения — субстанция управления. Низкое качество субстанции — законодательных и нормативных актов — приведет к низкому качеству последующих компонентов системы управления. Если идеология, политика, право не будут иметь комплексного обоснования, то экономика и психология ничего не сделают в области развития любых систем. Субстанция управления должна быть высшего качества.

     Методы побуждения нацелены на экономию ресурсов, повышение качества и конкурентоспособности товаров и услуг, инфраструктуры, качества жизни населения в соответствии с идеологией и политикой развития данной системы. Субстанцией методов побуждения являются оптимизация управленческого решения и мотивация персонала на его реализацию. Это очень сложная работа, качество которой определяет эффективность систем. В условиях рыночных отношений конкуренция заставляет инвесторов и государство оптимизировать решения и мотивы в целях повышения качества жизни населения. Поэтому, на наш взгляд, роль методов побуждения в управлении эффективностью объектов оценивается примерно в 40% совокупности факторов эффективности.

     Методы убеждения в управлении основаны на исследовании психологического портрета личности, мотивации ее потребностей, составляющих физиологические, духовные и социальные нужды. Структура и объем потребностей определяются характером, образованием, социальным положением и ценностями личности. Чтобы успешно управлять людьми, необходимо хорошо их знать. Методы убеждения применяются к объектам управления с высокой степенью свободы, что делает задачу еще более трудной. Легче приказывать или экономически стимулировать, чем убеждать. Чтобы умело убеждать сотрудника в необходимости качественно, в срок и с наименьшими затратами выполнить задание, субъекту управления следует знать психологические установки личности как объекта управления.

Тем не менее факторов и условий, определяющих качество и результативность управленческих решений, значительно больше, чем факторов психологического портрета личности, которыми следует руководствоваться (учитывать) при принятии и реализации решений. Поэтому «весомость» методов побуждения примерно в два раза больше «весомости» методов убеждения.

 

Таблица 3.

 Взаимосвязь методов и стилей управления

Методы управления	Стиль управления
	Автократический	Демократический	Либеральный
Экономические	++	++	++
(Административные) организационно-распорядительные	+++	++	+
Социально-психологические	+	++	+++

 

          Матрица иллюстрирует взаимосвязь между стилями руководства и методами управления. Автократический стиль явно тяготеет к административным (организационно-распорядительным) методам, более ярко выражающим императив власти, принуждении. Даже экономические методы такой руководитель больше подчиняет распорядительным отношениям, чем экономическим оценкам целесообразности. Социально-психологические методы при автократии не развиты, и для этого нет оснований: психологические контакты с коллективом развиты очень мало.

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

      При становлении  современного рынка происходит  медленный отход от иерархического  управления, жёсткой системы административного  воздействия, практически неограниченной  исполнительской власти к рыночным взаимоотношениям, отношениям собственности, базирующимся на экономических методах. Поэтому необходима разработка принципиально новых подходов к приоритету ценностей. Главное внутри предприятия – работники, а за пределами – потребители продукции. Необходимо повернуть сознание работающего к потребителю, а не к начальнику; к прибыли, а не к расточительству; к инициатору, а не к бездумному исполнителю. Приоритет -  социальным нормам, базирующимся на здравом экономическом смысле, не забывая о нравственности. Иерархия отступает на второй план, уступая место культуре и рынку.

     Новые службы управления  создаются, как правило, на  базе традиционных служб: отдела  кадров, отдела организации труда  и заработной платы, отдела  охраны труда и техники безопасности и др. Задачи новых служб заключаются в реализации кадровой политики и координации деятельности по управлению трудовыми ресурсами на предприятии. В связи с этим они начинают расширять круг своих функций и от чисто кадровых вопросов переходят к разработке систем стимулирования трудовой деятельности, управлению профессиональным продвижением, предотвращению конфликтов, изучению рынка трудовых ресурсов и т.п., применяя современные методы управления в совокупности, научно и творчески сплавляя все достоинства управленческих методологий.   

     Современный эффективный  менеджер должен  уделять  огромное  внимание человеческим ресурсам,  о которых  руководители, порой,  вспоминают в самый последний   момент или не вспоминают вовсе.  Применение разнообразных способов вознаграждения и налаживание эффективных коммуникаций с  сотрудниками  могут принести гораздо больший эффект,  чем это может показаться на первый взгляд.  Профессионально применяя на практике рассмотренные в данной работе процессы и методы управления организацией, постоянно повышая уровень управленческой культуры, стремясь к самоутверждению,  а не к самопрезентации, увеличивая число стратегий мышления и вкладывая средства  в  персонал  и идеи, менеджер, как и его деятельность, становятся действительно эффективными. Всё это, вместе взятое, принесёт рост и процветание его фирме.

    В заключение можно  вспомнить старую,  проверенную  временем истину:  "Именно на  управленцах  всех уровней  лежит  задача  сделать  все   возможное для создания подходящего  варианта будущего и  не  дать втянуть себя в водоворот неудач".

      Конечно, современный  мир многообразен,  зависит от  многих факторов, но этот  тезис   должен  стать путеводным для  тех, кто хочет взять на себя  бремя ответственности за руководство,  кто готов сделать все для того, чтобы быть на уровне этой ответственности.

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1.	Виханский О.С.,  Наумов  А.И., Менеджмент, Москва, Экономистъ, 2005
2.	Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003.
3.	Зельдович Б.З Менеджмент в полиграфии: Учеб. пособие / Моск. гос. университет печати.-М.:МГУП,2004.
4.	Кнорринг В.И. Теория, практика и  искусство управления. – М.: НОРМА-ИНФРА-М, 2001
5.	Косаренко Н.Н., Маренков Н.Л. . Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. В.П Меньшикова.-М.: НИБ .- 2004
6.	Казанцев А.К, Подлесных В.И, Серова Я.С Практический менеджмент: В деловых играх, ситуациях , задачах и тестах: учебное пособие.- М.:ИНФРА-М,2000.-
7.	Левина С.Ю. Менеджмент. – 2-е изд, стереотип. – Пенза, 2002.
8.	Лукашевич В.В. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – М.: Юнити-Дана, 2004.
9.	Лукичева Л.И. Управление организации: Учеб. пособие. – М.: Омега-Л., 2004
10.	Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Эффективный менеджмент: Учеб. пособие для вузов/Под ред. И.И. Мазура. – М.: В.школа, 2004
11.	Масаев Ю.А. Управление шахтостроительным производством: Учебное пособие / Масаев Ю.А., Першин В.В., Масаев В.Ю. ; ГУ КузГТУ.-Кемерово , 2005.С.
12.	Фaтxутдинoв Р.А. «Управленческие решения», Учебное пособие, ИНФРА-М, 2002.
13.	Уколов В.Ф. Теория управления: Учебник  для вузов/В.Ф. Уколов, А.Ш. Насс, И.К. Быстреков. – 2-е изд., доп. – М.: НОРМА-М., 2004.
14.	Хрулева А.В. Методы менеджмента//Проблемы  теории и практики управления. – 1999. – № 5.
15.	http://www.academy35.ru
16.	http://www.inventech.ru/lib/sociolog