Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Февраля 2013 в 14:43, реферат
В настоящее время происходит демократизация этикета. Деловой этикет значительно упрощается, становится несравненно более свободным и естественным, приобретает смысл повседневного, благожелательного и уважительного отношения ко всем людям, безотносительно к их должности и общественному положению. Однако если ослабление этикетных правил не восполняется соответствующим воспитанием, оно оборачивается не только развязностью, но и хамством. Так что пренебрегать правилами этикета не следует.
Введение……………………………………………………………………2
1.Определение этики менеджмента………………………………………3
2.Правила этики в деятельности менеджера…………………………….4
3.Требования к внешнему облику менеджера…………………………...6
3.1Внешний облик делового мужчины………………………………7
3.2Внешний облик деловой женщины……………………………….8
4.Этика делового общения………………………………………………..9
5.Привила подготовки и проведения деловой беседы………………….11
6.Этика отношений в системе “руководитель-подчиненный”…………13
Заключение………………………………………………………………..15
Список литературы……………………………………………………….16