Исследование управленческих решений

Мы выбрали первый вариант и готовы самостоятельно вступить в переговоры с дирекцией сети магазинов. Для этого мы составляем предварительное коммерческое предложение, подготавливаем описание продукта с указанием его свойств и уникальных особенностей, готовим образцы.

Если процесс переговоров прошел успешно, то мы, выполнив цель, начинаем заниматься вопросом контроля выполнения обязательств сторон.  Используя некоторые возможности мерчандайзинга мы отслеживаем движение продукта, его выкладку, проводим исследования потребительского спроса. Для улучшения качества продаж проводим рекламные компании и мероприятия по продвижению продукта на более обширный потребительский рынок..За счет своих профессиональных навыков менеджер самостоятельно моделирует ситуацию и ищет способы решения.

Ответственным за реализацию принятого решения в данной компании является менеджер, он определяет:

• сроки и параметры выполнения решения, при использовании инициативно целевой технологии это время ограничено месяцем;
• ресурсы по средствам которых будет реализован проект;
• результат решения должен полностью соответствовать тем целям, которые были поставлены начальством.

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Решение – это выбор альтернативы. Принятие решений – связующий процесс, необходимый для выполнения любой управленческой функции.

На принятие решений, помимо всего, влияет масса внешних и внутренних обстоятельств, таких как ценностные ориентации менеджера, среда принятия решений и др.

Решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта. Правильно принимать решение - это область науки и может быть познана из книг. Принятие же правильных решений это область управленческого искусства.. Совокупность знания и умения составляют компетентность любого руководителя и в зависимости от уровня последнего говорят об эффективно или неэффективно работающем менеджере.

Принятие решения представляет собой сознательный выбор среди имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желаемым состоянием организации. Таким образом, данный процесс включает в себя много различных элементов, но непременно в нем присутствуют такие элементы, как проблемы, цели, альтернативы и решения - как выбор альтернативы. Данный процесс лежит в основе планирования деятельности организации. План - это набор решений по размещению ресурсов и направлению их использования для достижения организационных целей.

В управлении организацией принятие решений осуществляется менеджерами различных уровней и носит более формализованный характер, чем это имеет место быть в частной жизни. Дело в том, что здесь решение касается не только одной личности, чаще всего оно относится к части или к целой организации, и поэтому повышается ответственность за принятие организационных решений. В этой связи выделяют два уровня решений в организации: индивидуальный и  организационный. Если в первом случае управленца больше интересует сам процесс, его внутренняя логика, то во втором - интерес сдвигается в сторону создания соответствующей среды вокруг этого процесса.

Принятие решений является центральным элементом управленческой деятельности, по отношению к которому все остальные могут рассматриваться как вспомогательные. Далее под принятием решений мы будем понимать особый вид человеческой деятельности, направленный на выбор лучшей из имеющихся альтернатив. Это определение указывает на три необходимых элемента процесса выбора:

• проблема, требующая разрешения;
• человек или коллективный орган, принимающий решение;
• несколько альтернатив, из которых осуществляется выбор.

На стадии реализации решения принимаются меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, осуществляется контроль за ходом его выполнения, вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения. Окончательное решение принимается именно руководителем независимо от процедуры обсуждения и согласования.

Оптимальное решение – это выбранное по какому-либо критерию оптимизации наиболее эффективное из всех альтернативных вариантов решение. Руководители начинают осуществлять функцию контроля с того самого момента, когда они сформулировали цели и задачи и  создали организацию. Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов. Существует три основных вида контроля: предварительный, текущий и заключительный. В процессе принятия и реализации управленческих решений важны все три вида контроля.

 

Список использованной литературы

1. Управленческие решения, Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н., 2009. — 397 с.
2. Евланов А. Г. Теория и практика принятия решений. — М.: Экономика, 2007. — 175 с.
3. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: учеб. пособие для студентов вузов/А.В. Игнатьева, М.М. Максимцов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2008. – 167 с.
4. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. – СПб: Издательский дом МиМ, 2009.- 245 с.
5. Макаров С.Ф. Менеджер за работой. – М.: ФИНПРЕСС, 2008. – 125 с.
6. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 2009 – 656 с.
7. Ромащенко В.Н. Принятие решений: ситуации и советы. – Киев, 2009. – 278 с.

    8. Управление организацией: Учебник. /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина.- 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2010.- 669 с.

   9. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения. –

      М.: Интел-синтез, 2011. – 314 с.

  10. Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления:                     Учеб.-практ. Пособие. М.: ИКЦ «МарТ», 2003.

  11. Малин А.С., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004.

  12. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.

13. Архипова Н.И., Кульба В.В., Косяченко С.А., Чанхиева Ф.Ю.                             Ис​следование систем управления: Учеб. пособие. М.: Приор, 2012.

 14. Баранников А.Ф. Теория организации: Учебник. М.: ЮНИТИ -ДАНА,   2008.

15.  Кондратьев В.В., Краснова В.Б. Реструктуризация управления   компаний. М.: ИНФРА-М, 2010.

16. Менеджмент: Учебник / Под ред. М.М. Максимцева, М.А. Ко​марова. -   3-е изд. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.

17. Мыльник В.В., Титаренко Б.П., Волочиенко В.А. Исследование систем управления: Учеб. пособие. М.: Академический проект; Трикста, 2006.

18. Управление качеством: учебник для вузов/под ред. С.Д. Ильенковой.

-3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 352 с.

19. www.markus.spb.ru – сайт «Управление изменениями в компании»

20. http://www.betec.ru/ - информационно-методические материалы по построению систем управления, примеры бизнес-моделей и процессов предприятий

 21. http://www.reengine.ru/ - информационно-методические материалы по реинжинирингу бизнес-процессов