Исследование и внедрение современных технологий управления персоналом в туристической организации

5.    интересы (к власти, деньгам, престижу, карьере, общественной работе);

6.    черты характера (инициативность, самостоятельность, ответственность, эмоциональность);

7.    внешние условия (домашние, социально-бытовые, финансовые, возможность командировок).

Ознакомившись с бланком личностной спецификации, генеральный директор становится до некоторой степени подготовленным к собеседованию, знает, что можно ждать от кандидата и что нужно от кандидата предприятию. Решение о приеме на работу кандидата на вакантную должность принимается руководителем предприятия по результатам собеседования.

Приложение 1.

Бланк-резюме составляется отделом обработки информации в произвольной форме и включает в себя следующие позиции:

1.    личные сведения (ФИО, адрес, телефон, возраст, семейное положение);

2.    цель составления резюме (кандидат указывает, на какую должность он претендует, а также указывает пожелания по работе);

3.    образование в обратном хронологическом порядке;

4.    опыт работы в обратном хронологическом порядке (названия организаций, должности и продолжительность работы);

5.    навыки работы на компьютере, знания иностранных языков;

6.    дополнительные сведения, хобби, интересы.

Приложение 2

Анкета «Ценностные ориентации при выборе рабочего места» заключается в ранжировании некоторых показателей в порядке важности с присвоением показателю некоторого количества баллов от 1 до 10. Эти показатели следующие:

1.    хорошо зарабатывать;

2.    получать отпуск в удобное время;

3.    работать в нормальных санитарно-гигиенических условиях;

4.    работать в дружном, сплоченном коллективе;

5.    получить жилье или улучшить жилищные условия;

6.    повышать свое профессиональное мастерство;

7.    наиболее полно использовать способности и умения;

8.    получать, ощущать общественное признание за свои трудовые достижения;

9.    активно участвовать в управлении компанией;

10.иметь надежное рабочее место;

11.иметь право принимать решения;

12.продвижение по службе;

13.соответствие интересов на работе и вне ее;

14.общение с интересными, эрудированными коллегами;

15.иметь спокойную работу с четким кругом обязанностей;

16.иметь хорошее обеспечение в старости.

Приложение 3

Тест «Коммуникативность и адаптация работника в коллективе»:

«Читая утверждения, отметьте знаком «+» те из них, с которыми Вы согласны, и знаком «–», если не согласны:

1.    мне кажется трудным подражать другим людям;

2.    я, пожалуй, мог бы при случае совершить такой поступок, чтобы привлечь внимание и позабавить окружающих;

3.    из меня мог бы выйти неплохой актер;

4.    другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубокое, чем есть на самом деле;

5.    в компании я редко оказываюсь в центре внимания;

6.    в различных ситуациях и в общении с разными людьми я часто веду себя совершенно по-разному;

7.    я могу отстаивать только то, в чем искренне убежден;

8.    чтобы преуспеть в делах и в общении с людьми, я стараюсь быть таким, каким меня ожидают видеть;

9.    я могу быть дружелюбным с людьми, которых я не выношу;

10.я всегда такой, каким кажусь.»

Ключ к этому тесту (прилагается к бланку теста) и содержит для заполняющего следующее задание:

Начислите себе по одному баллу за ответы «нет» на 1, 5 и 7 вопросы; и за ответы «да» на остальные вопросы. Посчитайте сумму баллов.

0–3 балла: у Вас низкие коммуникативные качества; Ваше поведение устойчиво, и Вы не считаете нужным его менять в зависимости от ситуации; некоторые считают Вас «неудобным» в общении из-за Вашей прямолинейности;

4–6 баллов: у Вас средние коммуникативные качества; Вы искренни, но сдержаны в своих эмоциональных проявлениях; Вас следует больше считаться с окружающими;

7–10 баллов: у Вас высокие коммуникативные качества; Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на любую ситуацию и даже в состоянии предвидеть впечатление, которое Вы произведете на окружающих.»

Приложение 2

Оценка результатов собеседования

(бланк личностной спецификации кандидата)

1) Физический облик:

            возраст: _________________________________________­_____

            рост: _____________________________________________­____

            пол: _______________________________________________­___

            здоровье: ______________________________________________

            внешний вид: ___________________________________________

2) Достижения (образование, квалификация, опыт):

            _______________________________________________________

            _______________________________________________________

            _______________________________________________________

            _______________________________________________________

            _______________________________________________________

3) Интеллект (ум, смышленость, память, беглость речи, логика мышления, четкое выражение мысли):

            _______________________________________________________

            _______________________________________________________

            _______________________________________________________

            _______________________________________________________

            _______________________________________________________

4) Специальные способности (к вычислениям, чертежам, музыкальные, художественные):

            _______________________________________________________

            _______________________________________________________

            _______________________________________________________

5) Интересы (к власти, деньгам, престижу, карьере, общественной работе):

            _______________________________________________________

            _______________________________________________________

            _______________________________________________________

6) черты характера (инициативность, самостоятельность, ответственность, эмоциональность)

            _______________________________________________________

            _______________________________________________________

            _______________________________________________________

            _______________________________________________________

            _______________________________________________________

7) внешние условия (домашние, социально-бытовые, финансовые, возможность командировок).

            _______________________________________________________

            _______________________________________________________

            _______________________________________________________

Приложение 3

Анкета для предложения приглашенным экспертам-консультантам

Приложение 4

Определение степени мотивации личности к успеху

Оценка степени удовлетворенности работников системой трудовой мотивации