Информационные технологии в системах управления на предприятиях индустрии гостеприимства

Целью данной курсовой работы является исследование информационных технологий в системах управления гостиничного предприятия на примере гостиницы «Ринг Премьер Отель»
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
1. Раскрыть сущность и основные понятия информационных технологий;
2. Показать основные направления применения информационных технологий в предприятиях гостеприимства;
3. Дать краткую характеристику систем автоматизации, использующихся на предприятиях гостеприимства;
4. Провести исследование информационных технологий и систем автоматизации гостиничного комплекса «Ринг Премьер Отель»

Введение
1. Информационные технологии в системах управления гостиничным предприятием
1.1 Гостиничное предприятие в системе информационных технологий
1.2 Классификация информационных технологий
1.3 Задачи, решаемые гостиничным предприятием с помощью информационных технологий
1.4 Подходы к выбору систем автоматизации и управления гостиничным предприятием
1.5 Системы управления: понятие, факторы, влияющие на управление, подходы к выбору систем
1.6 Программные продукты компании HRS
1.7 Система управления гостиницей Еpitome PMS
1.8 Гостиничная система Edelweiss/Medallion компании Рексофт
1.9 Система автоматизации «Отель 2.3»
1.10 Подходы к выбору оптимальной системы автоматизации управления гостиничным предприятием
2. Исследование информационных технологий в системе управления гостиницы «Ринг Премьер Отель»
2.1 Общая характеристика гостиницы «Ринг Премьер Отель»
2.2 Автоматизированная система управления гостиницей «Ринг Премьер Отель»
2.3 Fidelio8 и Micros9700. Функциональность и возможности.
2.4 Требования к аппаратному обеспечению
3аключение
Список использованной литературы