Функции менеджмента

 

Введение

 

Сегодня менеджмент является важной частью в системе управления не только в организации, но и, например, управление техникой, биологическими процессами, государством. По определению Р. Акоффа менеджмент основывается на том, что всякая организация представляет собой систему, состоящую из частей, каждая из которых обладает своими собственными целями. Руководитель при принятии управленческих решений должен исходить из того, что для достижения общих целей организации необходимо рассматривать ее как единую систему. При этом следует выявить и оценить взаимодействие всех ее частей и объединить их на такой основе, которая позволит организации в целом эффективно достичь ее целей. Однако достижение целей всех подсистем организации — явление желательное, но почти всегда нереальное. Необходимость системного подхода для управления предприятием можно понять, рассмотрев два аспекта работы руководителя. Во-первых, он стремится добиться суммарной эффективности работы своей организации и не допустить, чтобы частные интересы какого-либо одного элемента организации повредили общему успеху. Во-вторых, он должен добиваться этого в условиях организационной среды, которая всегда создает противоречащие друг другу цели.

Объект исследования - внутренняя среда организации.

Предмет исследования - функции менеджмента.

  Цель данной работы - раскрытие основных функций  менеджмента и обоснование актуальности реализации этих функций на предприятии ООО «Стоматологическая практика».

Актуальность этой работы заключается в том, что от правильной организации функции менеджмента  зависит  работа всего предприятия.  

 Задачи исследования:

1. рассмотреть такие функции менеджмента, как планирование, организация, стимулирование, мотивация и контроль путем анализа и показать реализацию этих функций на базе предприятия ООО «Стоматологическая практика».
2. Описать понятие и классификацию функций менеджмента
3. Охарактеризовать функции менеджмента

 

При выполнении работы мы использовали такие методы как метод научного анализа, сравнительный метод, конкретно-исторический метод.

Методология исследования. Труды российских и зарубежных ученых, нормативные и законодательные  акты, средства массовой информации.

 

 

Глава 1   Понятие, сущность, классификация функций менеджмента 

В целом область деятельности, называемая менеджментом фирмы, может быть разделена  на отдельные функции, которые сосредоточены  в трех основных группах: 
- общее управление (установление нормативных требований и политики управления, политики инноваций, планирование, организация работы, мотивация, координация, контроль, ответственность); 
- управление структурой предприятия (его создание, предмет деятельности, правовые формы, связи с другими предприятиями, территориальные вопросы, организация, реконструкция, ликвидация); 
- конкретные области управления (маркетинг, НИОКР, производство, кадры, финансы, основные фонды).

 Если структурные стороны деятельности предприятия определены, то все функции управления разделяются на общие и конкретные.

1.1Функции управления

 

Функции управления — назначение и виды управленческой деятельности. Управление включает такие функции, как анализ, планирование, организацию, контроль регулирование производственных и других экономических процессов. ^{[17, c. 825]}

Функция управления - вид  деятельности, основанный на разделении и кооперации менеджмента и характеризующийся  определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий  на объект со стороны субъекта управления.^[5]

Функциями управления называют управленческие действия,  
направленные на решение конкретных производственных и социальных задач для достижения целей организации ^{[6, стр. 73]}

Функция в менеджменте – это особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Процесс менеджмента –  это совокупность и непрерывная  последовательность взаимосвязанный действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально – экономической системы.

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид

управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей  подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

 

1.2 Понятие, классификация функций менеджмента 

 

Реализация  функций менеджмента  осуществляется путем применения различных  методов.

Метод управления – это  совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных целей  организации. ^{[9, стр. 93]}

Характеризуя методы управления, необходимо раскрыть их направленность, содержание и организационную форму.

Организационная форма —  специфическое воздействие на реально  сложившуюся ситуацию. Это может  быть прямое (непосредственное) или  косвенное (постановка задачи и создание стимулирующих условий) воздействие.

1.3  Методы управления

 

В практике управления, как  правило, одновременно применяют различные  методы и их сочетания (комбинации), которые органически дополняют  друг друга, находятся в состоянии  динамического равновесия.

Бермен А.Д выделяет следующие методы управления:

— социальные и социально-психологические, применяемые с целью повышения  социальной активности людей;

— экономические, обусловленные  экономическими стимулами;

— организационно-административные, основанные на прямых директивных указаниях;

— самоуправление как разновидность  саморегулирования социальной системы.

В более общем виде все  методы управляющего воздействия можно  разделить на две группы: основные и комплексные. К основным относятся  такие, в которых четко выделяется содержательный аспект по признаку соответствия методов управления требованиям  тех или иных объективных законов (например, социальных, экономических, организационно-технических и др.). Сложными, или комплексными, методами социального управления являются комбинации основных методов.^[2]

 Социальные методы управления связаны со способами достижения социальных целей общества не только экономическими, организационно-административными способами мотивации человеческого поведения, но и непосредственно: через постановку социальных целей, повышение качества жизни, укрепление социальных организаций, повышение социальной зрелости общества, его отдельных структур, управленцев, в первую очередь. Являясь основными, социальные методы выступают и как комплексные, но в этом комплексе в соответствии с требованиями объективных закономерностей (возрастания роли социального фактора) они во многом определяют содержательный аспект управления и задают вектор развития всем другим методам воздействия. Например, наряду с экономическим стимулированием сегодня широко используется стимулирование творческим трудом, большей социальной защищенностью, качеством социального воздействия, чувством социальной сопричастности к делам фирмы и т. п.

Социальные методы включают широкий спектр методов социального  нормирования, социального регулирования, морального стимулирования и др. Методы социального нормирования позволяют  упорядочить социальные отношения  между социальными группами, коллективами и отдельными работниками путем  введения различных социальных норм. Социально-политические методы включают социальное образование и привлечение  работников к участию в социальном управлении. К конкретным методам  социального нормирования относятся  правила внутреннего трудового  распорядка, правила внутрифирменного этикета, формы дисциплинарного  воздействия. Методы социального регулирования  используются для упорядочения социальных отношений путем выявления и  регулирования интересов и целей  различных коллективов, групп и  индивидуумов. Зайцев Б.Ф отнес к ним договоры, взаимные обязательства, системы отбора, распределения и удовлетворения социальных потребностей. Методы морального стимулирования используются для поощрения коллективов, групп, отдельных работников, достигших определенных успехов в профессиональной деятельности. ^[7]

Социальные методы управления включают в себя социально-психологические  способы и приемы воздействий  на процесс формирования и развития коллектива, на процессы, протекающие  внутри него. Данные методы основаны на использовании социально-психологических механизмов, действующих в коллективе, в состав которого входят формальные и неформальные группы, личности с их ролями и статусами, связанными системой взаимоотношений и социальных потребностей и др. Социально-психологические методы управления прежде всего отличаются своей мотивационной характеристикой, определяющей направление воздействия. Среди способов мотивации выделяют внушение, убеждение, подражание, вовлечение, принуждение и понуждение, побуждение и др. Целями применения социально-психологических методов является обеспечение растущих социальных потребностей человека, его всестороннее гармоничное развитие и повышение на этой основе трудовой активности личности и эффективной деятельности коллективов.

Психологические методы управления направлены на регулирование отношений  между людьми путем оптимального подбора и расстановки персонала. К ним относятся методы комплектования малых групп, гуманизации труда, профессионального отбора и обучения и др. Методы комплектования малых  групп позволяют определить оптимальные  количественные и качественные отношения  между работниками с учетом психологической  совместимости. К методам гуманизации  труда относятся использование  психологического воздействия цвета, музыки, исключение монотонности работы, расширение творческих процессов и  т. д. Методы профессионального отбора и обучения направлены на профессиональную ориентацию и подготовку людей, которые  по своим психологическим характеристикам  наиболее соответствуют требованиям  выполняемой работы.

В целом к социальным и  психологическим методам относятся  способы управляющего воздействия, опирающиеся на объективные законы социального развития и законы психологии. Объектом воздействия здесь являются социальные и психологические процессы на уровне народонаселения, производственного коллектива или его структурного звена, отдельного работника.

Экономические методы управления представляют собой способы достижения экономических целей управления (средства) на основе реализации требований экономических законов. Иными словами, под экономическими методами в современном значении понимается экономический расчет, основанный на сознательном использовании всей системы экономических законов и категорий рыночной экономики. ^{[15, стр. 141]}

Среди многообразия экономических  методов управления можно выделить, например, методы экономического стимулирования. Экономическое стимулирование представляет собой метод управления, опирающийся  на экономические интересы работников. Его основу составляет формирование доходов предприятий и организаций, а также каждого работника  в зависимости от личного вклада. Система экономического стимулирования есть совокупность разрабатываемых  и осуществляемых мероприятий, направленных на усиление заинтересованности персонала  и каждого работника в получении  возможно высокой прибыли. Экономическое  стимулирование базируется на следующих  основных принципах:

— взаимосвязь и согласованность  целей экономического стимулирования с целями развития организации;

— дифференциация экономического стимулирования, направленная на реализацию необходимых изменений в структуре  производства;

— сочетание экономического стимулирования с другими методами мотивации;

— сочетание экономического стимулирования с экономическими санкциями, предусматривающими материальную ответственность  организаций и отдельных работников.

Организационно-административные методы базируются на власти, дисциплине и ответственности. Организационно-административное воздействие осуществляется в следующих  основных видах:

— прямое административное указание, которое имеет обязательный характер, адресуется конкретным управляемым  объектам или лицам, воздействует на конкретно сложившуюся ситуацию;

— установление правил, регулирующих деятельность подчиненных (нормативное  регулирование), выработка стандартных  процедур административного воздействия;

— разработка и внедрение  рекомендаций по организации и совершенствованию  тех или иных процессов, подвергаемых организационно-административному  воздействию;

— контроль и надзор за деятельностью  организаций и отдельных работников.

Основной формой реализации и применения организационно-административных методов управления является распорядительство  и оперативное вмешательство  в процесс управления в целях  координации усилий его участников для выполнения поставленных перед  ними задач.

В целом объективной основой  использования организационно-административных методов управления выступают организационные  отношения, составляющие часть механизма  управления. Поскольку через их посредство реализуется одна из важнейших функций  управления — функция организации, задача организационно-административной деятельности состоит в координации  действий подчиненных. Нередко, и справедливо, критикуются попытки абсолютизации  административного управления, однако следует иметь в виду, что никакие  экономические методы не смогут существовать без организационно-административного  воздействия, которое обеспечивает четкость, дисциплинированность и порядок  работы. Важно определить оптимальное  сочетание, рациональное соотношение организационно-административных, экономических и социальных методов.

Подход, согласно которому сфера  воздействия экономических методов  расширяется только за счет вытеснения организационно-административных методов  управления, нельзя признать правомерным  ни с научной, ни с практической точки  зрения. Организационно-административные методы в основном опираются на власть руководителя, его права, присущую организации  дисциплину и ответственность. Однако административные методы не следует  отождествлять с волевыми и субъективными  методами руководства, то есть администрированием.