Формирование организационной структуры управления персоналом предприятия

Однако представленный подход не является однозначным. Существуют и другие мнения на этот счет. «До последнего времени само понятие «Управление персоналом» в нашей управленческой практике отсутствовало. Правда, система управления каждой организации имела функциональную подсистему управления кадрами и социальным развитием коллектива, но большую часть объема работ по управлению кадрами выполняли линейные руководители подразделений».

     Анализ исследований разных авторов показал, что каждый из них предлагает собственную структурно-методическую концепцию системы управления персоналом (СУП). Однако в качестве особенностей необходимо отметить, что любая из них, в принципе, складывается из двух частей. Первая часть – это общие вопросы по управлению персоналом, – которая в том или ином виде присутствует практически у каждого автора, пишущего о менеджменте персонала и которая в общем случае схематично может быть сформулирована так:

Роль и место управления персоналом в системе современного менеджмента.      Организационная структура кадровой службы.

Цели и задачи кадровой службы.

Коммуникационные отношения в коллективе, включая разрешение           конфликтных ситуаций.

Мотивационные аспекты.

   Психологические аспекты.

Вторая часть отражает оригинальный взгляд авторов на проблему управления персоналом и может рассматривать, например, такие вопросы, как:   - Планирование в управлении персоналом.

- Привлечение, отбор и первичное развитие персонала.

- Управление процессом развития персонала.

- Управление резервом на выдвижение.

- Методы оптимизации кадрового состава и реорганизации структуры.

- Вербовка и размещение (анализ работы, планирование потребности в персонале и его пополнение, испытание и отбор (тестирование), интервьюирование кандидатов).

- Обучение и развитие (ориентация и обучение, подготовка менеджеров, управление качеством и производительностью, оценка исполнения, управление карьерой).

- Кадровая политика.

- Управление персоналом развивающейся организации.

- Методы формирования кадрового состава (проектирование структуры организации, оценка потребности в персонале, анализ кадровой ситуации в регионе, анализ деятельности и должностные инструкции, привлечение кандидатов, оценка кандидатов при приеме на работу, конкурсный отбор, адаптация).

- Методы поддержания работоспособности персонала (повышение    производительности и нормирование труда, оценка труда, аттестация формирование кадрового резерва, планирование карьеры, обучение).

- Управление персоналом и проблемы обеспечения безопасности.

-  Планирование и отбор трудовых ресурсов.

- Подготовка кадров (анализ потребностей обучения, стили и методы обучения).

- Оценка производительности (в том числе аттестация).

- Повышение квалификации и профессионализма руководящих кадров в

обеспечении эффективности управления организацией.

- Организация изменения и развития.

- Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности управления.

- Оценка сотрудников.

-  Повышение квалификации персонала.

- Взаимосвязь рынка труда и предприятия.

            - Планирование трудовой карьеры работника.

- Деловая оценка работника.

- Маркетинг персонала и др.

Таким образом, можно констатировать, что в настоящее время еще не выработано единого подхода в отношении управления персоналом и  управления кадрами. Круг рассматриваемых при этом вопросов представляется определенным множеством, и каждый из авторов формирует из него свое понимание СУП.

 

 

 

 

 

 

 

 

 2. Общая характеристика ЗАО «Зазеркалье» 

                                                                                                     Таблица 1                       

Показатели	Содержание и количественные характеристики
1.Полное и сокращенное название организации	Закрытое Акционерное Общество «Зазеркалье». ЗАО «Зазеркалье» кафе «Акварель»
2.Организационно-правовая форма	Закрытое Акционерное Общество
3.Почтовый адрес	620066, г.Екатеринбург, ул.Блюхера,88
4. Дата создания организации	04.02.2004
5.Краткая история	ЗАО «Зазеркалье» было создано в 2004 году. Кафе «Акварель» открыли на первом этаже офисного здания. Рядом располагаются  салон красоты и автомойка. И основная часть гостей кафе как раз являются и их посетителями. Можно сказать, что именно для них было создано это заведение. На 3 этаже здания находится теплица, в которой выращивают свежую зелень специально для кафе.
6. Выручка от реализации товаров  и услуг, тыс. руб./год	5982
7. Среднесписочная численность пперсонала, чел.	17

 

 

 

 

  2.1. СХЕМА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ

                      

Генеральный директор

                                        

Заместитель генерального директора

                                             

                                           

 

Управляющий кафе

 

 

Администратор кафе

Шеф-повар кафе

                                              

Повара, кондитеры

 

Официанты, бармены

 

                                                                                                                                       

 

 

Рисунок 2.- Организационная структура управления ЗАО «Зазеркалье»

 

Таблица 1.1 – Основные показатели деятельности ЗАО «Зазеркалье» за период с 2009 по 2011 гг.

 

Показатели	2009г	2010г	2011г	2011/2010  в%
1	2	3	4	5
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс. руб.	85,5	311	475	152,5
Среднесписочная численность персонала, чел.	8	20	24	120,0
Выручка, тыс. руб.	21260	32914	35377	107,5
Оборачиваемость оборотного капитала, руб.	248,8	105,7	74,5	70,5
Производительность труда, тыс. руб.	2657,5	1645,7	1474,0	89,6
Чистая прибыль, тыс. руб.	11000	39000	151000	387,2

 

        Количество занятых на предприятии за анализируемый период увеличилось с 8 до 24 человек (в 3 раза). В то же время производительность труда уменьшилась почти в 2 раза. Это объясняется тем, что резкое увеличение численности сотрудников отрицательно сказалось на общем профессиональном уровне компании, а также наблюдается уменьшение уровня согласованности действий в компании.

Также, нужно отметить многократный рост чистой прибыли. Рост чистой прибыли объясняется увеличением внутреннего рынка сбыта данного типа продукции, и таким образом, имеет место положительная динамика основных показателей деятельности предприятия.

     Формирование персонала в ЗАО «Зазеркалье»  включает в себя планирование и отбор.

2.2 Анализ кадрового состава  в структуре управления персоналом

Анализ возрастной структуры персонала ЗАО «Зазеркалье» представлен в таблице 1.3. Из таблицы видно, что молодежь в возрасте до 30 лет на протяжении рассматриваемого периода составляет самую большую группу (45%).

         Таблица 1.3. - Возрастная структура персонала  ЗАО «Зазеркалье» в      2009-2011 гг., чел.

Возраст	2009	Уд. вес, в %	2010	Уд. вес, в %	2011	Уд. вес, в %
Молодежь до 30 лет	7	87,5	10	45,8	11	50
От 31 года до 45 лет	1	12,5	8	44,2	10	37,5
Пенсионный и предпенсионный возраст	0	0	2	10	3	12,5
ВСЕГО:	8	100	20	100	24	100

 

Это является оптимистичным показателем, так как молодые специалисты более гибко реагирую на изменения рыночной ситуации, имеют меньше штампов в работе, более смелы в принимаемых решениях. В 2009 году эта численность этой возрастной категории составляла почти 87,5%. В 2010 году – это было 45,8%, а в 2011 – ровно 50%. Самая маленькая группа – это сотрудники предпенсионного возраста. В 2010 году они составляли 10% от всей численности работающих, а в 2011 году – 12,5%. Самый большой удельный вес группы среднего возраста был в 2010 г. (44%), в 2011г. произошло небольшое снижение (37%).

Таблица 1.4. - Образовательный состав работников ЗАО «Зазеркалье» за период 2009-2011 гг.

Вид образования	2009		2010		2011		Рост         с 2009 по 2011 гг., %
	кол-во, чел.	д.ес, %	кол-во, чел.	д.ес, %	кол-во, чел.	дес, %
1	2	3	4	5	6	7	8
Высшее	0	0	5	0	7	9,1	+29,1
Средне-специальное	1	2,5	3	5	4	6,6	+4,1
Средне-техническое	2	5	8	0	10	1,6	+16,6
Неоконченное высшее	5	2,5	3	5	3	2,5	50,0

Рисунок 3.  - Возрастная структура персонала ЗАО «Зазеркалье»

за 2009-2011гг

          Для того чтобы нанять соответствующих работников, нужно в деталях знать какие задачи они будут выполнять во время работы и каковы индивидуальные и общественные характеристики этой работы.

В ЗАО «Зазеркалье» целенаправленно идет подбор только квалифицированных кадров, работающих в офисе (менеджеры, бухгалтера, секретарь, маркетолог), которых курирует лично генеральный директор.

 Для поиска сотрудников на  вакантные должности, компании прибегает  к услугам как кадровых агентств, так и сама дает рекламные  объявления в газету. Первичный отбор

начинается с анализа предоставленных кадровым агентством кандидатур, или с анализа списка позвонивших кандидатов с точки зрения их соответствия требованиям компании к будущему сотруднику. Основная цель первичного отбора состоит в отсеивании кандидатов, не обладающих минимальным набором характеристик для занятия вакантной должности.

Анализ анкетных данных предполагает, что биография кандидата является достаточно надежным индикатором его потенциала, с целью выполнения определенных производственных функций. На этапе собеседования идет оценка степени соответствия кандидата психологическому портрету идеального сотрудника и его способности выполнять требования должностной инструкции, потенциала профессионального роста и развития, способности ориентироваться в организации.