Формирование организационной культуры в системе менеджмента качества

Цель данной работы: провести анализ организационной культуры и определить её влияние на эффективность управления в ООО "Автотехника".
В процессе написания работы необходимо было решить следующие задачи:
изучить концепцию организационной культуры;
проанализировать формирование организационной культуры;
провести анализ организационной культуры ООО "Автотехника";

Введение 5
Глава 1. Концепция организационной культуры 7
1.1 Понятие организационной культуры и её классификация 7
1.2 Свойства и функции организационной культуры 15
1.3 Структура организационной культуры 23
Глава 2. Формирование организационной культуры в системе менеджмента качества 27
2.1 Роль менеджера в формировании организационной культуры 27
2.2 Способы формирования и механизмы организационной культуры 30
Поддержание и изменение организационной культуры 34
Глава 3. Формирование организационной культуры на предприятии ООО "Автотехника" 41
3.1 Общая характеристика деятельности ООО "Автотехника" 41
3.2 Оценка организационной культуры на предприятии ООО "Автотехника" и её совершенствование 43
Заключение 48
Список использованной литературы 51