Формальные и неформальные группы в организациях: специфика и проблемы

Цель курсовой работы – изучить особенности формальных и неформальных организаций.
Достижение поставленной цели предусматривает постановку следующих задач:
Изучить основные характеристики формальных и неформальных организаций;
Выявить причины вступления людей в неформальные организации
Рассмотреть особенности неформальных организаций на примере
ОАО «Сатурн»

Введение………………………………………………………………………… 3
1 Общее понятие групп и их значимость…………………………………… 5
1.1 Формальные группы……………………………………………………… 5
1.2 Неформальные группы…………………………………………………… 8
1.3 Причины вступления людей в неформальные организации………….. 10
1.4 Основные характеристики неформальной организации…………….. 13
1.5 Управление неформальной организацией…………………………….. 17
2 Развитие неформальных организаций и их характеристика на примере ОАО «Сатурн»………………………………………………………………… 24
2.1 Краткая характеристика организации……………………………..…. 24
2.2 Неформальные группы, их существование………………………….. 26
2.3 Организационная структура предприятия ОАО «Сатурн»………….. 30
3 Устранение проблем, при помощи определенных методов и подходов.. 37
3.1Факторы, влияющие на эффективность групп…………………………… 39
3.2 Проведение эффективных собраний…………………………………….. 44
3.3 Управление с помощью комитетов………………………………………. 48
Заключение…………………………………………………………………….. 52
Список использованных источников………………………………………. 55