Формальні ін формальні організації

Попри те що, що неформальні організації створено за волі керівництва, вони представляють собою силу, з якою має вважатися кожен керівник, оскільки такі організації, та інші групи можуть надавати сильний вплив на поведінку окремих осіб і робочу поведінку співробітників. З іншого боку, як би керівник не виконував своїх функцій, неможливо визначити, що насамперед у стосунках знадобляться для досягнення цілей в організації. Керівнику і підлеглому найчастіше доводиться взаємодіяти з людьми, які перебувають поза межами організації і з підрозділами позамежами його субординації. Люди не зможуть успішно виконувати свої завдання, якщо вони не досягнуть належної взаємодії окремих осіб і груп, від яких залежить їхня діяльність. Щоб справлятися з цими ситуаціями, менеджер зобов'язаний розуміти, яку роль конкретної історично складеної ситуації яка має та чи інша група, і яке місце у ній займає процес керівництва.