Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Ноября 2013 в 14:08, контрольная работа
Цель данной работы – дать понятие переговорам и раскрыть их сущность. В связи с поставленной целью, можно выделить следующие задачи:
Описать процесс подготовки переговоров;
Рассмотреть психологическую подготовку к переговорам;
Изучить организационную подготовку;
Рассмотреть содержательную подготовку;
Разобрать тактическую подготовку к переговорам.
Введение 3
1. Технология переговоров 4
1.1 Общая характеристика переговоров, их основные стадии 4
1.2 Основные этапы переговоров, способы подачи позиции 8
2. Психология переговоров 14
2.1 Подходы и типы поведения на переговорахере 14
гововой совещание 14
2.2 Практические рекомендации по ведению переговоров 22
Заключение 25
Библиографический список 27