Деловое общение, его виды и формы

В теории управления беседа рассматривается как вид делового общения, специально организованный предметный разговор, служащий решению управленческих задач. В отличие от деловых переговоров, которые значительно более жестко структурированы и, как правило, ведутся между представителями разных организаций (или подразделений одной организации), деловая беседа, хотя всегда имеет конкретный предмет, более личностно ориентирована и чаще происходит между представителями одной организации.

Введение………………………………………………………………………………….3
1.Деловое общение, его виды и формы………………………………………………..4
2.Деловая беседа как основная форма делового общения……………………………4
3.Вопросы собеседников и их психологическая сущность…………………………...7
Заключение……………………………………………………………………………....9
Список литературы……………………………………………………………………..10