Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Декабря 2013 в 19:32, курсовая работа
Цель написания практического раздела: изучить сущность управления качеством, научиться эффективно использовать средства и методы контроля. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
Рассмотреть эволюцию категории «качества», подходов к менеджменту качества;
Рассмотреть исследования в области экономики качества;
Сопоставить функции качества и ЖЦП;
Оценить уровень качества продукции;
Сопоставить корпоративную культуру до и после внедрения TQM;
Выполнить анализ методов контроля и управления качеством;
Введение……………………………………………………………………………3
Делегирование полномочий …………………………………………………4
1.1 Понятие и сущность делегирования полномочий ……………………….4
Принципы делегирования полномочий…………………………………..11
Барьеры делегирования …………………………………………………..17
Практический раздел……………………………………………………….22
Задание № 1…………………………………………………………………22
Задание № 2…………………………………………………………………23
Задание № 3…………………………………………………………………25
Задание № 4…………………………………………………………………28
Задание № 5…………………………………………………………………29
Задание № 6…………………………………………………………………31
Задание № 7…………………………………………………………………33
Задание № 8…………………………………………………………………34
Задание № 9…………………………………………………………………34
Задание № 10………………………………………………………………..35
Заключение……………………………………………………………………...36
Список используемой литературы…………………………………………...38