Что такое стресс?

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Ноября 2013 в 23:51, курсовая работа

Краткое описание

Раньше к профессиям, наиболее часто вызывающие стресс, относили те, на которых людям приходиться постоянно находиться в сосредоточенном напряженном состоянии. А также наиболее стрессовой работу преподавателей, менеджеров, сотрудников области услуг, т.е в тех отраслях, где приходиться общаться с другими людьми. Довольно часто им приходиться сталкиваться с недоброжелательными, некоммуникабельными людьми, что, естественно, приводит в стрессовое состояние.
Итак, данная работа нацелена на то, чтобы рассмотреть понятие стресса во всех аспектах и с разных сторон.
Задачей является дать основные определения стресса, раскрыть важные теоретические вопросы, объяснить насколько важна эта проблема.

Содержание

Введение………………………………………………………………..........3
Что такое стресс?....................................................................................4
1.1 Общие сведения стресса……………………………………….……......7
1.2 Причины стресса…………………………………………...…….……..10
1.3 Стрессы и их роль менеджмента. Классификация и управления стрессами……………………………………………………………......…..12
1.4. Стрессовое напряжение…………………………………………….....14
1.5 Способы борьбы со стрессом ……………………………......………..16
Аутогненный менеджмент.....................................................................24
Заключение…………………………………………………….....………....32
Список литературы………………………………………….....…………

Прикрепленные файлы: 1 файл

ааааа.docx

— 71.86 Кб (Скачать документ)

б) концентрация на слове.

Выберете какое-нибудь короткое (лучше  всего двусложное) слово, которое  вызывает у вас положительные  эмоции или же с которым связаны  приятные воспоминания. Пусть это  будет имя любимого человека, или  ласковое прозвище, которым вас называли в детстве родители, или название любимого блюда. Если слово двусложное, то мысленно произносите первый слог на вдохе, второй  – на выдохе.

Сосредоточьтесь на "своем" слове, которое отныне станет вашим персональным лозунгом при концентрации. Именно такая концентрация приводит к желаемому  побочному результату  – релаксации всей мозговой деятельности. 
6. Выполняйте релаксационно-концентрационные упражнения в течение нескольких минут. Упражняйтесь до тех пор, пока это доставляет вам удовольствие. 
7. Закончив упражнение, проведите ладонями по векам, не спеша откройте глаза и потянитесь. Еще несколько мгновений спокойно посидите на стуле. Отметьте, что вам удалось победить рассеянность.

Часто возникают такие ситуации, когда сложно вспомнить чью-то фамилию  или какую-то свою мысль. Мы часто  растерянно останавливаемся посреди  комнаты  или коридора, пытаясь вспомнить, за чем пошли или что хотели сделать. Именно в подобных случаях рекомендуется кратковременная концентрация по команде  – на своем слове или на счете. В большинстве случаев выпавшее из памяти слово (или мысль) прийдет в голову буквально через мгновение. Конечно, нет никаких гарантий, что это обязательно будет всегда удаваться. Но с помощью концентрации на слове или счете можно вспомнить забытое быстрее, чем с помощью усиленного напряжения памяти. С помощью этого простого метода человек в состоянии сделать усилие и преодолеть себя.

Стресс менеджмент — эффективное  управление стрессовыми ситуациями.

Преодоление накопившегося  стресса — это только половина задачи. Вторая половина заключается  в том, чтобы создать такие  условия, при которых стресс не будет  оказывать решающего значения на работоспособность, самочувствие, эмоциональное  состояние и эффективность сотрудника.

Именно эти цели реализуются  стресс менеджментом.

Данное понятие подразумевает  систему управления стрессом, при  которой стрессовые ситуации либо предупреждаются, либо оперативно разрешаются, а сам  стресс если и влияет на бизнес-процессы компании, то исключительно как положительный  фактор.

Стресс-менеджмент — это  целая группа мероприятий, которые  могут быть направлены на управление стрессом как для конкретного  сотрудника (обычно речь идет о руководителе, лидере коллектива), так и для всего персонала в целом.

В первом случае используются методы самоорганизации, восстановления психологического равновесия, управления своим эмоциональным состоянием. Другое слагаемое — организационная  составляющая и применение целого ряда методологий, направленных на управление стрессом. 
Вторая ситуация — это управление стрессовыми ситуациями в масштабе коллектива.

В общем случае, помимо уже  перечисленного, оно включает в себя:

  • организацию обратной связи;
  • создание благоприятного эмоционального климата в компании;
  • разработку организационной структуры для коллектива, четкого распределения обязанностей и т.п.

Кроме того, возможно и желательно применение целого ряда иных методологий  и инструментов управления стрессом, ознакомиться с которыми вы сможете, пройдя наши образовательные программы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                            

 

 

                                

 

 

 

 

АУТОГЕННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

Менеджмент (англ. management, от manage — управлять), совокупность принципов, методов управления фирмой (шире – экономикой), направленных на достижение поставленных целей на основе использования внутреннего потенциала фирмы . Менеджмент тесно связан с оптимизацией использования фирмой таких ее ресурсов, как персонал, оборудование, методы деятельности, материальные ресурсы и денежные средства.

Аутогенность – метод психотерапии, основанный на самовнушении .

Из данных определений  можно сделать вывод, что аутогенный менеджмент – это совокупность определенных принципов и методов управления, основанных на внушении и самовнушении для максимального использования  внутреннего потенциала управляемой  организации, т.е. управление с использованием психотерапии.

Аутогенный менеджмент изучает  влияние стресса на организм человека внутри организации и основной его  задачей является борьба со стрессами. Под борьбой со стрессами подразумевается  как сама борьба со стрессами, так  и методы профилактики стрессов.

При правильном использовании  психотерапии можно избежать большинства  конфликтов, которые влекут за собой  стрессовые ситуации, что в свою очередь не позволяет достичь  максимального использования потенциала данной организации. Чтобы правильно  использовать методы психотерапии управляющему необходимо знать не только принципы управления, но и уметь воздействовать на людей. А для этого, в свою очередь, необходимо хорошо разбираться в  психологии людей, уметь находить подход к каждому отдельно взятому служащему, а также избегать возникновения  стресса.

Когда сегодня речь заходит  об аутогенном менеджменте, участники  разговора знают, что имеется  в виду. Но поскольку значение этого  термина — как и многих других американизмов — может быть известно далеко не всем, то считаем необходимым  сделать соответствующее пояснение. «Вместо «аутогенного менеджмента» напрашивается термин «самоуправление». Конечно, это больше подходит к технике, зато более точно выражает смысл». Речь идет, таким образом, о постановке цели, планировании работы и распределении времени, рабочей технике, систематизации, организации дела и контроле, о вопросах, увязанных в свою очередь теснейшим образом с собственным поведением, с собственными делами и привычками. Неудивительно поэтому, что порою приходится сталкиваться с мнением, согласно которому главное внимание в аутогенном менеджменте должно уделяться изменению поведения. С этим во многом можно согласиться. Но ведь речь идет не только об изменении личного поведения, а еще и об изменении окружающей вас обстановки, если это пойдет на пользу аутогенному менеджменту. Возьмите хотя бы организацию рабочего места и оргтехнику или же устранение мешающих факторов, кроющихся не обязательно в вашем поведении, а исходящих, например, от третьих лиц.

Аутогенная тренировка

Аутогенная (от греч. autos - сам и genos - возникающий) тренировка - метод самовнушения, предложенный немецким психотерапевтом J.Schultz в 1932 г. При этом методе первоначально путем самовнушения вызывается ощущение тяжести в теле и таким образом достигается состояние мышечного расслабления - релаксации. Затем проводятся самовнушения, направленные на различные функции организма. J.Schultz обратил внимание на то, что у гипнотизируемых обычно возникает ощущение тяжести и тепла в теле. Первое связано с ослаблением тонуса стенок кровеносных сосудов. Отсюда родилась мысль вызывать состояние аутогипноза путем самовнушения ощущений тяжести в теле. В дальнейшем при разработке метода этим автором были использованы некоторые приемы индийских йогов.

Аутогенная тренировка в настоящее  время широко применяется во многих странах. В СССР она впервые стала  систематически изучаться с 1957 г. [Свядощ А. М., Ромен А. С.]. Ей посвящено около 4000 публикаций, в том числе семитомное руководство "Autogenis therapy" под ред. W. Luthe, монография А.С. Ромена (1974), А.Г. Панова, Г.С. Беляева, В.С. Лобзина и И.А. Копыловой (1973), сборники "Психическая саморегуляция" (1973, 1974), глава в "Руководстве по психотерапии" под ред. Е. В. Рожнова (1979) ц др.

Ауторегуляция дыхания. 

В нормальных условиях о дыхании  никто не думает и не вспоминает. Но когда по каким-то причинам возникают  отклонения от нормы, вдруг становится трудно дышать. Дыхание становится затрудненным и тяжелым при физическом напряжении или в стрессовой ситуации.  И наоборот, при сильном испуге, напряженном ожидани и чего-то люди невольно задерживают дыхание (затаивают дыхание).Человек имеет возможность, сознательно управляя дыханием использовать его для успокоения, для снятия напряжения  – как мышечного, так и психического, таким образом, ауторегуляция дыхания может стать действенным средством борьбы со стрессом, наряду с релаксацией и концентрацией. Противострессовые дыхательные упражнения можно выполнять в любом положении. Обязательно лишь одно условие: позвоночник должен находиться в строго вертикальном или горизонтальном положении. Это дает возможность дышать естественно, свободно, без напряжения, полностью растягивать мышцы  грудной клетки и живота. Очень важно также правильное положение головы: она должна сидеть на шее прямо и свободно. Расслабленная, прямо сидящая голова в определенной степени вытягивает вверх грудную клетку и другие части тела. Если все в порядке и мышцы расслаблены, то можно упражняться в свободном дыхании, постоянно контролируя его. 

Существует много дыхательных упражнений, но приведем следующие выводы: 
1. С помощью глубокого и спокойного ауторегулируемого дыхания можно предупредить перепады настроения.

2. При смехе, вздохах, кашле,  разговоре, пении или декламации  происходят определенные изменения  ритма дыхания по сравнению  с так называемым нормальным автоматическим дыханием. Из этого следует, что способ и ритм дыхания можно целенаправленно регулировать с помощью сознательного замедления и углубления.

3. Увеличение продолжительности  выдоха способствует успокоению и полной релаксации.

4. Дыхание спокойного и уравновешенного  человека существенно отличается  от дыхания человека в состоянии  стресса. Таким образом, по  ритму дыхания можно определить  психическое состояние человека.

5. Ритмичное дыхание успокаивает  нервы т психику; продолжительность  отдельных фаз дыхания не имеет  значения  – важен ритм. 
6. От правильного дыхания в значительной мере зависит здоровье человека, а значит, и продолжительность жизни. И если дыхание является врожденным безусловным рефлексом, то, следовательно его можно сознательно регулировать. 
7. Чем медленнее и глубже, спокойнее и ритмичнее мы дышим, чем скорее мы привыкнем к этому способу дыхания, тем скорее он станет составной частью нашей жизни.

Техника тренировки. (Классическая методика)

Больному разъясняются цели лечения и указывается, что его  обучат особой технике самовнушения в состоянии покоя и мышечного  расслабления, которая позволит ему  добиться устранения болезненных симптомов.

Рассказывается о действенности  самовнушения и тех изменениях в  организме, которые удается вызвать  с его помощью (например, произвольно  изменять температуру кожи). Далее  описываются ощущения, которые больному рекомендуется у себя вызвать. Подчеркивается, что повторение формул самовнушения должно проводиться со спокойной  концентрацией внимания на них - без  какого-либо напряжения. Указывается, что техника тренировки проста - ежедневно 2-3 раза в день следует  проводить сеансы самовнушения: первые 3 нед. длительностью до 1-2 мин (не дольше), последующие - 2-5 мин или немного дольше. Тренировка проводится под наблюдением врача. Для этого первые месяцы 1-2 раза в неделю, а в дальнейшем один раз в 1-2 нед. больному рекомендуется приходить на прием к врачу и проводить сеансы в его присутствии или лучше приходить 1-2 раза в неделю на сеансы коллективной тренировки. Сеанс заключается в том, что человек садится в удобной позе или ложится и в состоянии покоя мысленно повторяет несколько фраз, вызывая у себя определенные ощущения. В процессе тренировки нужно будет последовательно овладеть шестью упражнениями. Овладение каждым из них занимает 10-14 дней, т.е. всего для овладения техникой тренировки по требуется около 2-3 мес. После этого желательно самостоятельно продолжать тренировку хотя бы по одному разу в день еще в течение 4-6 мес., чтобы в совершенстве овладеть техникой и быть способным быстро, автоматически, в любой обстановке оказать влияние на соответствующую функцию организма.

Сеансы проводятся лежа или  сидя: больные ложатся в постели  или па диване на спину, вытянув руки вдоль туловища, или же садятся  удобно в кресле, положив руки на его ручки. Можно проводить сеансы и на обычном стуле. Тогда садятся  в "кучерскую позу", голову опускают вперед, руки (кисти и предплечья) кладут к себе на колени (точнее на переднюю поверхность бедер и колени), ноги удобно расставляют. Глаза закрывают  и несколько секунд сидят совершенно спокойно, ни о чем не думая. При  этом мышцы рук и туловища во возможности  расслабляют (чтобы лучше научиться  их расслаблять, можно предварительно, стоя или сидя, поднять и опустить руки, как плети, и несколько раз  потрясти ими). Далее, находясь в состоянии  полного покоя, выполняют следующие  стандартные упражнения.

Упражнение I - вызывание ощущения тяжести. Мысленно повторяют без всякого напряжения формулу: 1. "Правая (у левшей - левая) рука тяжелая" - 6 раз; ). "Я совершенно спокоен" - 1 раз. Иногда для контроля можно попытаться чуть-чуть приподнять руку, чтобы убедиться в появлении ощущения тяжести.

Упражнение повторяют 10-14 дней. После первых 4-6 дней упражнений ощущение тяжести в руке становится все более отчетливым. Далее оно  распространяется на обе руки, на обе  ноги и, наконец, на все тело. Тогда  соответственно внушают себе: "Обе  руки... обе ноги… все тело стало  тяжелым". Когда освоено первое упражнение, т.е. удается вызвать  ощущение тяжести, переходят ко второму.

Упражнение II - вызывание ощущения тепла. Мысленно повторяют: 1. "Тело тяжелое" (вызывается ощущение тяжести и мышечного расслабления) - 1-2 раза; 2. "Я совершенно спокоен" - 1 раз; 3. "Правая (у левшей - левая) рука теплая" - 5 раз.

В процессе тренировок, по мере того, как ощущение тепла возникает  во второй руке, далее в ногах  и затем во всем тело, переходят  к формулам "обе руки теплые", "руки и ноги теплые", "тело теплое". Упражнение считается усвоенным, когда  ощущение тепла вызывается легко  и отчетливо.

Упражнение III - регуляция ритма сердечной деятельности. Вызывается ощущение тяжести, покоя, тепла, как в упражнении I (однократное повторение соответствующей формулы). Затем мысленно 5-6 раз повторяют формулу: "Сердце бьется спокойно и мощно". Предварительно испытуемому рекомендуется научиться мысленно считать сердцебиения. Если он этого не умеет, то при выполнении упражнения первые дни рекомендуют класть правую руку на область сердца, чтобы ощущать сердечный толчок (под локоть руки подкладывается подушечка, чтобы рука лежала повыше). Упражнение считается усвоенным, когда удается влиять на ритм сердечной деятельности.

Информация о работе Что такое стресс?