Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Июня 2014 в 11:24, реферат
Поведение человека определяется направленностью личности, его способностями, типом характера, темпераментом. Для того чтобы правильно выстраивать мотивационную политику в коллективе, необходимо разбираться в этих вещах, но совсем необязательно быть психологом по образованию. Изучение процессуальных теорий мотивации позволяет понять руководителям, каким путем происходит процесс мотивации, на каких основаниях выстраиваются отношения между сотрудниками организации, как формируется положительный социально-психологический климат в коллективе или, наоборот, почему возникают конфликтные ситуации.
Введение2
Что такое мотивация3
2.1 Мотив труда5
2.2 Потребности6
2.3 Вознаграждение7
Сущность стимулирования и классификация стимулов 9
Краткая характеристика организации 11
Система материального стимулирования работников Тверского филиала ОАО «Ростелеком» 13
Нематериальное стимулирование работников Тверского филиала ОАО «Ростелеком» 17
Заключение20
Используемая литература22