Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Февраля 2013 в 08:56, курсовая работа
В современном обществе возникает острая конкурентная борьба между производителями, продавцами и покупателями товаров. Успех или поражение одной из конкурирующих сторон в современной обстановке предопределяются соотношением их коллективного интеллекта, качеством информации и эффективностью управления.
Введение…………………………………………стр.2-3
1. Характеристика……………………………….стр.4
1.1История создания и развития……………….стр.4-6
1.2Масштабы деятельности…………………….стр.6
1.3Вид деятельности…………………………….стр.7
1.4Современное состояние объекта……………стр.8-9
2. Анализ внешней и внутренней среды……….стр.10
2.1 Анализ внешней среды……………………стр.10-14
2.2 Анализ внутренней среды…………………стр.14-16
3. Анализ функциональных систем……………стр.17-20
4. Линии и ключевые цели……………………стр.21-25
5. Организационная структура……………….стр.26-29
6. Организационная культура…………………стр.30-33
Заключение……………………………………..стр.34-36
Список литературы…………………………….стр.37
13. Мескон М, X. Основы менеджмента / М. X. Мескон, М. Альберт и др.-М: Дело, 1998.
14. www.aero.ru
1 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.- 3-е изд.- М.: Экономистъ, 2004.- 528 с.: ил.
2 Лицензия на право осуществления туроператорской деятельности Серия ТД№ 0010915, рег. № 50-оф -04318 от 03.04.2002 г. , выдана Минэкономразвития России
3 Сертификат подтверждения аккредитации в 2003 г. в IATA (International Air Transport Association) в качестве Агента по продаже авиаперевозок
4 4 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.- 3-е изд.- М.: Экономистъ, 2004.- 528 с.: ил.