Аутсорсинг, его значение для развития рыночных отношений

 

 

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

ФинансовЫЙ УНИВЕРСИТЕТ при Правительстве

Российской Федерации

ОРЛОВСКИЙ ФИЛИАЛ

 

 

 

Кафедра «Менеджмент и маркетинг»

 

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

по дисциплине «Экономика фирмы»

Вариант 12

 

 

 

 

 

 

 

 

Студент: Тюлякова Е.В.

Курс: 2 ВО 1 год обучения

Факультет: заочный экономики

Направление: Бакалавр экономики

Профиль: Финансы и кредит

Личное дело № 100.19/130169

Преподаватель: к.э.н., доцент Базилевич А.И.

 

 

 

 

 

Орел 2013

 

Содержание

 

 

	Стр.
Введение …………………………………………………………..………..	3
Теоретическая часть:…………………………………………………..….. Аутсорсинг, его значение для развития рыночных отношений………………………………………….……………….	5
Практическая часть ……………………………………………...………… Задача 1. На предприятии за счет совершенствования технологии производительность труда планируется повысить на 10%, а заработную плату – на 15%. Удельный вес заработной платы в себестоимости составляет 17%. Определить влияние данных факторов на себестоимость продукции. Задача 2 Определить критический объем продукции (точку безубыточности), если выручка от продаж составила 429035 тыс. руб., полная себестоимость реализованной продукции 401152 тыс., руб., доля маржинальной прибыли в выручке от продаж – 21, 032%.	13
Список использованных источников ……………………..……...……….	15

 

 

 

Введение

В условиях современной рыночной экономики преимущество остается за компаниями, открытыми для нововведений, позволяющих им повысить эффективность управления бизнесом. Одним из таких нововведений, обеспечивающих здоровую конкуренцию и являющихся новым витков в развитии рыночных отношений, является аутсорсинг. Что подтверждает актуальность выбранной темы.

С переходом к информационной экономике значительно возросла популярность систем обработки информации и управления предприятиями. Повышение насыщенности предприятий аппаратными и программными средствами информационных технологий, требующими поддержки, заставило компании искать пути решения проблемы увеличивающихся издержек.

Аутсорсинговые компании обладают высокой скоростью информационного обмена и высокой подвижностью, что позволяет решать проблемы потребителей услуг в сжатые сроки. Аутсорсинг открывает быстрый доступ к новым технологиям и обеспечивает легкость внедрения инноваций. Повышается важность учёта специфики деятельности компаний, что влияет на выбор в пользу аутсорсинга.  
В процессе аутсорсинга появляется много новых сторон взаимодействия между поставщиками и потребителями, что обуславливает необходимость развития аутсорсинга как способа повышения эффективности бизнес-процессов.

Целью данной курсовой работы является изучение аутсорсинга и его роли в развитии рыночных отношений, а именно:

• необходимость и возможность использования аутсорсинга на предприятии;
• перспективные сферы применения аутсорсинга;
• достоинства и недостатки применения аутсорсинга;
• Аутсорсинг как продукт современных тенденций развития мировой экономики.

Теоретическими основами написания контрольной работы являются законодательные и нормативные акты, учебные пособия, научно-популярные статьи.

 

Теоретическая часть.

1. Аутсорсинг, его значение  для развития рыночных отношений.

Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) — передача организацией на основании договора определённых бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области.

В процессе развития аутсорсинга появляются определения, отражающие отдельные стороны данного вида услуг или исторические особенности формирования рынка аутсорсинга. Так, под аутсорсингом понимается:

• передача стороннему подрядчику некоторых бизнес-функций или частей бизнес-процесса компании;
• стратегия управления компанией, направленная на передачу ведения функционально необходимых, но не основных направлений в деятельности организации компаниям, специализирующимся в этом конкретном роде деятельности:
• использование внешних ресурсов для выполнения деятельности. традиционно ведущейся силами собственного персонала и с использованием собственных ресурсов:
• специализированная деятельность (комплекс услуг для решения задач по автоматизации и информатизации деятельности и инженерного обеспечения одной компании, предоставляемый другой компанией);
• способ повышения эффективности функционирования предприятия за счет концентрации всех усилий на основной деятельности и передачи непрофильных бизнес-процессов на выполнение сторонней, специализирующейся на этих бизнес-процессах организации, способной более эффективно решать поставленные перед ней задачи;
• способ оптимизации деятельности филиалов компании за счет концентрации усилий на основной деятельности и передачи непрофильных, вспомогательных функций внешним специализированным организациям (аутсорсерам) на договорной основе с соответствующим сокращением персонала предприятия, занятого выполнением непрофильной, вспомогательной функции.

Основным критерием вывода или не вывода процессов на аутсорсинг является снижение издержек (за счет более высокой эффективности работы компании-аутсорсера) и повышение качества предоставляемых услуг.

Главным источником экономии затрат с помощью аутсорсинга является повышение эффективности предприятия в целом и появление возможности освободить соответствующие организационные, финансовые и человеческие ресурсы, чтобы развивать новые направления, или сконцентрировать усилия на существующих, требующих повышенного внимания.

Чаще всего под понятием «аутсорсинг» исследователи понимают форму контрактных отношений, при которой источник или первопричина процессов, осуществляемых  организацией, выносится во внешнюю среду.

Но обычно центром рассмотрения исследователей является  аутсорсинг услуг связанный с  передачей непрофильных, обслуживающих производство видов деятельности специализированным компаниям.

В российской предпринимательской практике на аутсорсинг чаще всего передаются такие функции, как ведение бухгалтерского учёта, обслуживание электроустановок, обеспечение функционирования офиса, переводческие услуги, транспортные услуги, поддержка работы компьютерной сети и информационной инфраструктуры, рекламные услуги, обеспечение безопасности.

По мнению специалистов Института аутсорсинга (OutsourcingInstitute, США), аутсорсинг бизнес-процессов является динамично развивающимся видом оптимизации деятельности предприятий, причём наибольший рост наблюдается в сфере финансов и бухгалтерского учёта. Статистика, собранная в 1997 году Американской ассоциацией менеджмента, показала, что уже тогда 20 % из числа 600 опрошенных фирм передали на аутсорсинг хотя бы некоторую часть финансовых и бухгалтерских операций, а 80 % — часть административных функций.

Развитие современных рыночных отношений невозможно представить без аутсорсинга. Для этого существуют минимум две причины:

1. Большинство современных компаний стремится к использованию всех новейших достижений науки, техники и технологии, чтобы выпускать качественную и конкурентно способную продукцию, наилучшим образом отвечающую потребностям покупателей.

2. Современные технологии, знания и опыт находятся, как правило, в руках специалистов, которые с выгодой для себя и клиента предоставляют необходимые услуги компаниям на условиях аутсорсинга. Это удобно для обеих сторон, так как каждая из них может сосредоточить собственные ресурсы на развитии своих сильных сторон и перспективных направлениях деятельности. Это приводит к существенному сокращению расходов на производство конечного продукта, так как каждая сторона выполняет именно ту работу, которую лучше всего умеет делать, не прикладывая дополнительных усилий и не вкладывая дополнительных средств в освоение новых видов деятельности. Наконец, это соответствует интересам потребителей, так как они получают продукт наилучшего качества по доступной цене.

В настоящее время аутсорсинг рассматривается как современная методология создания высокоэффективных и конкурентоспособных организаций в условия жесткой конкуренции трех экономических центров, сложившихся к началу ХХI в. в мире – США, Японии и Европы.

Конкуренция является одним из основных факторов при развитии рыночных отношений и главной движущей силой аутсорсинга. Конкуренция в современном мире слишком жёсткая, чтобы малому и среднему бизнесу можно было тягаться с гигантами в предоставлении одинаковых товаров и услуг. Гораздо эффективнее выбрать не конкуренцию, а сотрудничество, то есть брать на аутсорсинг те виды деятельности, которые являются непрофильными для компании-клиента». Такая модель взаимодействия повышает КПД бизнеса в целом, уверены специалисты.

Аутсорсинг – продукт современных тенденций развития мировой экономики, противоположных тенденциям монополизации. Это методология адаптации управления организацией к условиям рынка, позволяющая быстро входить в новый бизнес, используя все имеющиеся возможности внешней среды, а в отдельных случаях и ресурсы конкурентов.

Ключевым фактором развития аутсорсинга является как раз перераспределение денег внутри рынка — это даёт существенную экономию и приводит к здоровой диверсификации экономики.

Среда современного бизнеса характеризуется следующими факторами:

• ускорением происходящих в ней изменений;
• изменением позиций потребителя;
• возрастанием конкуренции на ресурсы;
• интернационализацией бизнеса;
• дальнейшим развитием научно-технического прогресса;
• развитием информационных сетей и т.д.

Совершенно невероятно, чтобы какая-либо одна организация превосходила другие по всем направлениям производства или оказания услуг. Практически это нереально. Поэтому, закупая услуги  и продукцию, компании могут сконцентрироваться на своей главной задаче. Такая философия уже привела к существенному разукрупнению предприятий и расширила сферу снабжения производства. Мало того, с возникновением мирового рынка в обязанности отдела снабжения вошел поиск или создание поставщиков мирового уровня, способных удовлетворять стратегические потребности фирмы.

Процесс принятия решения о передаче каких-либо функций на аутсорсинг обычно состоит из нескольких этапов:

• определение целей аутсорсинга:
• анализ собственных возможностей компании;
• анализ возможностей потенциальных компаний-аутсорсеров;
• подготовка решения;
• анализ и оценка рисков;
• принятие решения об использовании аутсорсинга.

На первом этапе формируются количественные (сокращение операционных расходов, повышение прибыльности и др.) и качественные (достижение конкурентных преимуществ, доступ к новым технологиям и др.) цели использования аутсорсинга.

Второй этап — анализ структуры стоимости работ и услуг, которые предполагается передать на аутсорсинг. В случае если на этом этапе удается уменьшить издержки и обеспечить конкурентоспособную цену работ и услуг, то в их передаче на аутсорсинг нет необходимости, так как аутсорсинг связан с определенными видами рисков.

На третьем этапе анализируется ситуация на рынке, исследуются возможности компаний-аутсорсеров, динамика цен на работы и услуги, которые предполагается передать сторонним организациям. Кроме анализа финансовой отчетности потенциальных поставщиков необходимо оценить качество их продукции или услуги, опыт в предоставлении услуги, репутацию.

Четвертый этап — сравнение внутренних возможностей компании и предложений аутсорсеров. На этом этапе заканчивается процесс накопления и обработки информации, необходимой для оценки эффективности аутсорсинга и выбора компании-исполнителя.

Затем, на пятом этапе,  оценивается экономическая эффективность передачи выполнения определенных работ, услуг сторонним организациям с учетом всех видов рисков, которые возникают при использовании аутсорсинга.

На заключительном этапе руководство компании на основании выполненного расчета экономической эффективности использования аутсорсинга, сопоставления преимуществ и возможных рисков принимает решение о возможности передачи определенных функций на аутсорсинг.

Положительные стороны использования:

• снижение стоимости реализации бизнес-процесса, а именно: сокращение и контроль издержек;
• экономия на налогах на зарплату штатной единице;
• освобождение внутренних ресурсов компании для других целей;
• увеличение качества получаемых продуктов или услуг: фокусирование компании на основной деятельности;
• гибкость масштабов бизнеса (при увеличении (сокращении) масштабов бизнеса предприятию необходимо будет нанимать (сокращать) работников, нести затраты по их обучению и повышению квалификации, оборудованию рабочего места и обновлению программного и профессионального обеспечению, платить налоги с фонда оплаты труда, компенсации при сокращении, и т.д., что требует времени и издержек и ведет к снижению мобильности бизнеса и росту расходов. Для аутсорсера рост или сокращение масштабов бизнеса клиента означает лишь пересмотр стоимости услуг);
• перераспределение ресурсов, ранее задействованных на второстепенных направлениях, большая свобода направления инвестиций в инфраструктуру компании (аутсорсинг снижает необходимость инвестирования в поддержку второстепенных функций и в развитие деятельности, не обеспечивающей основную долю прибыли компании);
• использование специализированного оборудования, знаний, технологий;
• разделение и частичная передача другой компании рисков ((стратегия диверсификации риска между компанией и аутсорсером).