Анализ внешней и внутренней среды организации

Целью работы: изучение внешней и внутренней среды предприятия, производственного потенциала, выявление слабых и сильных сторон и потенциальных возможностей, конкурентоспособности предприятия;
В соответствии с целью изучения были поставлены следующие задачи:
1. набраться практического опыта;
2. исследовать деятельность Якутского отделения №8603 ОАО «Сбербанка России»;
3. провести анализ стратегии развития банка на период 2014 года.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ» 5
1.1 Организация как открытая система 5
1.2 Анализ внешней и внутренней среды организации 11
1.3 Методы анализа внутренней и внешней среды организации 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ ОАО «СБЕРБАНК» 24
2.1 Общая характеристика ОАО «Сбербанка России», а также Якутского отделения № 8603 ОАО «Сбербанка России» 24
2.2 PEST-анализ Якутских отделений №8603 ОАО «Сбербанка России» 29
2.3 SWOT - анализ Якутских отделений №8603 ОАО «Сбербанка России» 32
2.4 Анализ деятельности Якутского отделения №8603 ОАО «Сбербанк России» 35
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ СТРАТЕГИЙ РАЗВИТИЯ БАНКА НА ПЕРИОД ДО 2014 ГОДА 37
3.1 Основные этапы преобразований 37
3.2 Стратегические цели Сбербанка на период до 2014 года 39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 42
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 46