Анализ влияния качества (эффективности) управленческих решений на деятельность организации

 

 

2 Комплексный анализ  конкурентных позиций предприятия  на рынке

 

 

2.1 Общая характеристика деятельности малого предприятия

 

 

Волгоградская фирма «Мирта» специализируется на торговле мужской одеждой, а именно мужскими сорочками, трикотажем и брюками, а также мужским бельем, галстуками, брюками, сорочками и сопутствующими товарами под другими торговыми марками.

Продукция под собственной торговой маркой производится на различных российских и иностранных фабриках, с которыми заключены соответствующие договоры. В настоящее время в сезон  фирма предлагает своим клиентам около 40-50 моделей трикотажа, 140-150 моделей сорочек в широкой цветовой гамме и 5 моделей брюк (рисунок 1).

 

Рисунок 1 - Структура ассортимента продукции ООО «Мирта»

Минимальное количество заказа продукции- 24 штуки, т.е. одна коробка со стандартной  размерной сеткой: все размеры в определенном соотношении. Размеры продукции соответствуют требованиям ГОСТа.

Ассортимент продукции постоянно обновляется. Постоянный товарный запас на складе фирмы составляет около 30000 единиц продукции. Мужская сорочка производится из тканей с составом 60% хлопок и 40% п/э, 80% хлопок и 20% п/э, 100% хлопок. Представлены как однотонные ткани, так и ткани с различными рисунками и структурами. Трикотаж отвязывается из пряжи с составом 20% шерсть и 80% акрил, производятся модели, как классического покроя, так и молодежные. Брюки представлены свободного стиля из 100% льна или 100% хлопка. Выбор данных видов продукции обусловлен постоянным стабильным спросом, отсутствием глобальных изменений в технологии производства и неограниченным сроком продажи товара.

Основными покупателями продукции являются крупные сети гипермаркетов Волгограда, Санкт-Петербурга и Москвы, такие как «Лента», «Карусель», «METRO», «Ашан», «Мосмарт», «Plato». Также клиентами фирмы являются «Большой Гостиный двор», «Сезон», «Real», «Глобус», «7 континент», «Гранд Отель «Европа» и другие магазины и торговые фирмы Волгограда, Москвы, Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Полный юридический  адрес ООО «Мирта»: 404110, Волжский, Молодежная ул., 3, оф.24

ООО «Мирта» является малым предприятием. Общая численность персонала в настоящее время составляет 14 человек.

Фирма основана в 2000 году двумя учредителями, один из которых  является генеральным директором и  главным бухгалтером компании.

В начале своей деятельности фирма  брала на реализацию или приобретала по договору поставки сорочку и трикотаж у других фирм-производителей и продавала ее розничным магазинам. Однако вскоре стало понятно, что оборот у маленьких магазинов недостаточно высок и было принято решение выйти на новый уровень – начать работать с сетевыми магазинами, которые начали появляться в это время.

Началом работы с сетевыми магазинами можно считать ноябрь 2005 года, когда  фирма начала работать с магазином  «Plato». Тогда это был только один магазин, но уже в следующем году открылось ещё два магазина в сети. Следующей ступенью было начало работы с сетью гипермаркетов «ОКЕЙ» в 2007 году.

Для того чтобы получать достаточный  размер прибыли и, в то же время, обеспечивать конкурентоспособную цену на продукцию, было принято решение о создании собственной торговой марки мужской одежды. Такая марка появилась и была официально зарегистрирована в январе 2008 года. Название торговой марки - «COTLAND». Для обеспечения низкой себестоимости изделий было решено не организовывать собственное производство, а воспользоваться услугами сторонних компаний. При этом мужскую сорочку начали отшивать в Китае, а джемпера – на российских фабриках в Ленинградской области и в г. Астрахань. При этом ткани и фасоны выбирались и выбираются до сих пор непосредственно генеральным директором фирмы.

Для удобства доставки грузов от поставщиков  и к покупателям было произведено  объединение с московской фирмой «РБ-Контракт» также в январе 2008 года, которая фактически стала  представительством ООО «Мирта» в Москве, при этом формально эти компании являются различными юридическими лицами.

После появления собственной торговой марки стала возможной работа с целым рядом сетей. В числе  первых были «Лента», «Мегамарт», «Мetro». При этом ещё где-то год фирма продолжала работать как с собственной торговой маркой, так и с марками других фирм. Начиная же с 2009 года, доля продукции собственной торговой марки в общем, обороте фирмы составляет более 90%⁸. Также в 2009 году компания пополнила свой ассортимент мужскими брюками, которые закупались у российского производителя под его торговой маркой. С этого года получен сертификат на брюки под собственной маркой «COTLAND».

Следующим этапом развития можно считать  заключение в конце 2009- начале 2010 года договоров на поставку нашей продукции  в такие крупные московские сети и магазины как «Marktkauf», «Мосмарт», «7 континент», «Ашан», а также заключение соглашений на поставку нашей продукции в торговые комплексы, находящиеся в регионах России, что позволило увеличить оборот компании в 2010 году по сравнению с 2009 в 2,1 раза ( с 17 миллионов руб. до 36 миллионов руб.).

В настоящее время  в ООО «Мирта» работает 14 сотрудников, что позволяет отнести ее к категории микро предприятий (до 15 человек), однако т.к. объем выручки в 2010 году составил 36 млн. руб., то, скорее всего, фирму корректно отнести к группе малых предприятий (от 30 до 40 млн.руб). Сотрудники фирмы занимают следующие должности: генеральный директор (он же является главным бухгалтером), бухгалтер, офис-менеджер, начальник отдела продаж, менеджер, помощник менеджера (фактически - помощник начальника отдела продаж), мерчендайзеры (2 человека), начальник склада, рабочие-грузчики (3 человека), водитель-экспедитор, секретарь. По сравнению с 2007 годом штат фирмы увеличился на 6 человек, что вызвано специфическими условиями работы с сетевыми магазинами (необходимость обеспечения услуг по мерчендайзингу, постоянной развозки товара), а также с общим увеличением объема работ (появление помощника менеджера, увеличение числа рабочих-грузчиков).

Так как фирма является малым предприятием, то некоторые  сотрудники совмещают в своей  работе несколько профессий и  отвечают за несколько функциональных областей. В первую очередь это относится к офис-менеджеру и начальнику отдела продаж, которые, являясь ключевыми сотрудниками, обеспечивают хозяйственную деятельность и развитие фирмы. Например, именно начальник отдела продаж предложил производить одежду под собственной торговой маркой и напрямую контактировать с поставщиками.

Основную деятельность фирмы можно разделить на 3 основных направления: определение товарного  ассортимента и работа с поставщиками, продажи продукции и работа с  клиентами, учет финансовых средств организации. Рассмотрим их более подробно:

1. Определение товарного ассортимента и работа с поставщиками включает в себя:

• Формирование коллекции:

• Выбор моделей;
• Выбор тканей;
• Подбор фурнитуры.
• Размещение заказов на производстве:
• Поиск фабрик-изготовителей мужской одежды;
• Заключение и пролонгация договоров;
• Определение необходимого количества изделий;
• Согласование сроков и стоимости производства.

В данном направлении  работает генеральный директор и  начальник отдела продаж.

2. Продажи продукции и работа с клиентами включают следующие этапы:

• Заключение и пролонгация договоров;

• Поиск новых клиентов;
• Согласование заказов;
• Выполнение заказов;
• Контроль выполнения заказов торговых организаций.

В данном направлении  работает большинство сотрудников организации: начальник отдела продаж, менеджер, помощник менеджера, офис-менеджер, работники склада, водитель-экспедитор, мерчендайзеры.

Учет финансовых средств  организации включает:

• Ведение официального бухгалтерского учета;
• Ведение официального налогового учета;
• Анализ финансового состояния фирмы;

Данным направлением занимается бухгалтер, офис-менеджер, начальник отдела продаж и генеральный  директор.

Существующую в компании организационную структуру можно  отнести к функциональной. При  этом формально данную структуру в организации можно представить следующим образом (рисунок 2):

 

Рисунок 2 - Организационная структура ООО «Мирта»

При этом фактически в  фирме не существует четкой иерархии. Например, менеджер подчиняется не начальнику отдела продаж, а непосредственно  Генеральному директор и существует как бы обособленно. Один из рабочих-грузчиков является бывшим начальником склада и фактически выполняет функции консультанта-помощника начальника склада, а также курьера и разнорабочего, поэтому получается, что он также находится в подчинении у офис-менеджера. Конечно, данная ситуация отсутствия упорядоченной системы управления только затрудняет координацию действий работников и препятствует повышению эффективности деятельности организации.

 

2.2 Анализ показателей экономической деятельности предприятия

 

 

Анализ основных технико-экономических  показателей начнем с анализа финансовых показателей хозяйственной деятельности ООО «Мирта». Поскольку данные официальной бухгалтерской отчетности не отражают реальную ситуацию на предприятии, то все расчеты будут проводиться с использованием следующей информации:

• отгрузка товара покупателям (данные программы 1.СПредприятие, счета-фактуры и товарные накладные на отгрузку).
• оплата покупателями (данные о приходе денег на расчетный счет организации).
• возвраты продукции, вычеты, бонусы, штрафы, компенсация транспортных расходов, мерчендайзинга (данные из актов, счетов-фактур, заключенных договоров).
• условия работы с магазинами и сетями, перспективы работы (информация, полученная от начальник отдела продаж, информация на официальных сайтах сбытовых сетей).
• расходы организации (информация, полученная у сотрудников компании – начальника отдела продаж, офис-менеджера).

Для удобства расчетов и анализа была составлена сводная таблица, содержащая сведения об условиях работы с основными покупателями в 2010 году (Приложение А).

Для определения уровня и стадии развития рынка фирмы  рассмотрим динамику двух основных показателей  деятельности, суммы отгрузки и суммы  оплаты, начиная с 2008 года, когда  фирмы стала работать с продукцией под собственной торговой маркой. Необходимые данные приведены в таблице 1.

Таблица 1 - Динамика сумм отгрузки и оплаты продукции за 2008-2010 гг.

Период	Сумма отгрузки, руб.	Сумма оплаты, руб.	Темпы прироста отгрузки, %		Темпы прироста оплаты, %
			цепные	базовые	цепные	базовые
2008 год	14369175,24	13024399,64	-	-	-	-
2009 год	17903458,05	13530125,88	24,60	24,60	3,88	3,88
2010 год	36124063,44	23713921,46	101,77	151,40	75,27	82,07

 

Графически динамика данных показателей представлена на рисунке 3.

 

Рисунок 3 - Динамика сумм отгрузки и оплаты продукции за 2008-2010 гг.

Таким образом, начиная  с 2008 года общий оборот ООО «Мирта» увеличился в 2,5 раза, причем особенно быстрый рост, в 2,1 раза, произошел в 2010 году за счет резкого увеличения количества крупных сетевых покупателей и их торговых комплексов. В 2009 году фирма работала с сетями «Лента», «Карусель», «METRO» (всего обслуживалось 26 торговых комплексов), в 2010 году были также заключены договоры с сетями «Ашан», «Мосмарт», «Plato», «Marktkauf», «7континент» (всего обслуживалось 78 торговых комплексов) , при этом доля отгрузки продукции крупным сетевым клиентам составила 90%.. В результате можно сделать вывод, что в настоящий момент рынок сбыта ООО «Мирта» находится на стадии быстрого роста. Однако данная стадия может подойти к своему завершению, поскольку в ближайшей перспективе руководство фирмы не планирует заключения договоров с новыми сетями, т.к. со всеми «доступными» сетевыми магазинами уже установлены отношения, а также количество открываемых в действующих сетях торговых комплексов в ближайший год составит 35 магазинов, причем поставки нашей продукции в некоторые из них может быть заблокирована.

При этом увеличение объемов  оплаты с 2008 по 2010 произошло только в 1,8 раза. Данный факт объясняется следующими особенностями работы с сетями, обозначающими выгодные для них условия сотрудничества, которые практически не поддаются корректировке. К таким условиям можно отнести: