Анализ состояния ООО «СК Авангард»

  1.3 ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ

Система стратегического менеджмента может помочь руководителям предвидеть тенденции развития бизнеса; отслеживать и понимать влияние внешнего окружения; делать стратегический выбор и реализовывать стратегию.

Специальные методы и приемы стратегического менеджмента помогают руководителям оценить и проранжировать различные виды бизнеса, сфокусировать внимание на решающих проблемах и направлениях и в конечном итоге обеспечить устойчивое развитие предприятия в долгосрочной перспективе.

Основываясь на общих подходах, можно подойти к раскрытию общего содержания процесса стратегического менеджмента, которое выражается в последовательности его этапов. Модель процесса стратегического менеджмента представлена на рисунке 2.

 

 

 

 

Рисунок 2–Процесс стратегического менеджмента

 

На этапе стратегического анализа высшее руководство отслеживает наиболее важные для будущего предприятия факторы, называемые стратегическими факторами. Стратегические факторы – это направления развития внешней среды, которые, во-первых, имеют высокую вероятность реализации и, во-вторых, высокую вероятность влияния на функционирование предприятия. Цель анализа стратегических факторов – выявление угроз и возможностей внешней среды, а также сильных и слабых сторон предприятия (это так называемый SWOT-анализ). Хорошо проведенный управленческий анализ (или бизнес-диагностика деятельности предприятия), дающий реальную оценку его ресурсов и возможностей, является отправной точкой разработки стратегии предприятия. Вместе с тем стратегический менеджмент невозможен без глубокого понимания конкурентного окружения, в котором работает предприятие, что предполагает осуществление маркетинговых исследований. Именно акцент на мониторинге и оценке внешних угроз и возможностей в свете сильных и слабых сторон предприятия является отличительной чертой стратегического управления. Следующая важная особенность стратегического менеджмента – его ориентация на будущее, поэтому необходимо четко определить ориентиры развития: к чему стремиться, какие цели ставить. Для этого на основании оценки стратегических факторов определяются корпоративная миссия и долгосрочные цели предприятия.

Эффективная стратегия предприятия должна основываться на трех составляющих, которые являются результатом стратегического анализа:

• правильно выбранные долгосрочные цели;
• глубокое понимание конкурентного окружения;
• реальная оценка собственных ресурсов и возможностей предприятия.

Второй этап стратегического менеджмента – формирование альтернативных направлений развития предприятия, их оценка и выбор лучшей стратегической альтернативы для реализации. При этом используется специальный инструментарий, включающий количественные методы прогнозирования, разработку сценариев будущего развития, портфельный анализ.

Когда общая стратегия сформулирована, внимание стратегического менеджмента перемещается на процесс ее реализации. Стратегия воплощается в жизнь через разработку программ, бюджетов и процедур, которые можно рассматривать как среднесрочные и краткосрочные планы реализации стратегии. Важнейшими составляющими данного этапа являются имеющиеся или доступные ресурсы, система управления, организационная структура и персонал, который будет реализовывать выбранную стратегию. Наконец, результаты реализации стратегии оцениваются, и с помощью системы обратной связи осуществляется контроль деятельности предприятия, в ходе которого может происходить корректировка предыдущих этапов. Необходимо отметить, что в реальности процесс разработки стратегии может быть итеративным (циклическим). Так, определение и отбор стратегии может происходить на этапе анализа внешней среды. Вместе с тем процесс оценки стратегии может потребовать дополнительного анализа внешней среды. Кроме того, со временем стратегия может меняться, поэтому необходим мониторинг и ежегодная корректировка стратегических решений и планов. Таким образом, формирование стратегии развития предприятия является итеративным процессом. Краткое рассмотрение основных этапов стратегического менеджмента показывает, что это комплексная система управления, основанная на прогнозировании внешней среды и разработке способов адаптации предприятия к ее изменениям

2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ  ООО « СК АВАНГАРД»

Одной из ведущих фирм Екатеринбурга, осуществляющей полный комплект услуг в сфере капитального ремонта, является ООО "СК  Авангард", пятнадцатилетний опыт которой позволяет все этапы строительства (от проекта до реального воплощения) вести на высоком профессиональном уровне.

Основными направлениями деятельности компании является капитальное строительство жилых домов и зданий общественного значения, с последующим комплексом отделочных работ, монтаж и сервисное обслуживание инженерных коммуникаций - систем отопления, водоснабжения, водоотведения и электроснабжения с использованием новейших технических достижений.

Компания предлагает широкий спектр услуг. ООО « СК Авангард» занимается капитальным строительством жилых домов, жилых комплексов, а также зданий общественного и коммерческого назначения. Они занимаются строительством, как панельных домов, так и монолитно-каркасных зданий. Помимо непосредственно возведения зданий, строительная компания «Авангард» производит отделочные работы, которые включают в себя комплекс услуг по монтажу и сервисному обслуживанию коммуникаций. К инженерным коммуникациям можно отнести системы отопления, водоснабжения, электроснабжения, сервис которых осуществляется посредством использования передовых технологических разработок. Отделка зданий предполагает современные, безопасные, экологически чистые, долговечные, обладающие усовершенствованными техническими характеристиками материалы..

 

 

 

 2.1 АНАЛИЗ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ

       Функция управления – особый вид управленческой деятельности, продукт процесса разделения и специализации труда в сфере управления, представляющий собой часть процесса управления, выделенную по определенному признаку. Основными функциями управления являются прогнозирование, планирование, учет, контроль, анализ, координация и регулирование.

      Задача управления – совокупность организационно взаимосвязанных операций переработки информации, осуществляемых персоналом с помощью технических средств, результатом выполнения которых является принятие управленческого решения. Задача является основным элементом процесса управления, а в ее реализации участвуют, как правило, несколько работников управления.

     Операция управления – совокупность трудовых действий, направленных на изменение формы или содержания информации, выполняемых одним работником с помощью определенного набора технических средств. Операция конкретизирует содержательную часть задачи и может быть представлена в виде типовой схемы.

 

Классификатор функций управления ООО «СК Авангард», реализуемых в организации

 

Код функции	Функции управления	Комплексы задач
01	Управление стратегией развития (стратегический менеджмент)	1. Диагностический анализ 2. Развитие материальной  базы 3. Реализация стратегии 4. Создание филиалов в  области 5. Новые направления деятельности
02	Организация системы управления (административный менеджмент)	1. Миссия и философия 2. Принципы и методы 3. Структура и функции 4. Процесс и технологии 5. Решения управления 6. Информация и техника 7. Эффективность управления
03	Управление персоналом (человеческими ресурсами)	1. Кадровая политика 2. Формирование коллектива 3. Мотивация и потребности 4. Методы управления 5. Этика деловых отношений
04	Управление экономическим развитием	1. Договоры с поставщиками 2. Договоры с распространителями 3. Контрольные цифры плана 4. Экономический анализ  деятельности 5. Экономическое планирование 6. Экономические нормативы
05	Управление финансами (финансовый менеджмент)	1. Анализ финансовой устойчивости 2. Бюджет организации 3. Налогообложение 4. Сметы по статьям  затрат 5. Управленческий учет 6. Ценообразование
06	Бухгалтерский учет и аудит	1. Бухгалтерский баланс 2. Банковские операции 3. Расчетный счет 4. Учет материальных ценностей 5. Учет основных средств 6. Учет труда и заработной платы 7. Учет себестоимости  и прибыли
07	Управление охраной труда и техникой безопасности	1. Входной инструктаж 2. Инструктаж на рабочем  месте 3. Инструкции по технике  безопасности 4. Критерии и показатели  по охране труда 5. Нормативы по технике безопасности
08	Управление маркетингом (сбытом продукции, продажами)	1. Маркетинговые исследования 2. Маркетинговые коммуникации 3. Рынок товаров и услуг 4. Оптовая торговля 5. Розничная торговля 6. Поведение потребителей
09	Управление механизацией торговли (инжиниринг)	1. Автоматизация торгового  процесса (аппараты моментальных  лотерей) 2. Компьютеризация процесса  торговли 3. Проекты рабочих мест (реализаторов) 4. Торговое оборудование
10	Управление внешними связями (органы власти и контроля)	1. Администрация 2. Гостехнадзор 3. Законодательные органы 4. Налоговая инспекция 5. Пожарная инспекция 6. Трудовая инспекция

 

 

   ООО «СК Авангард» с 2002 г. Занимается производством  общестроительных работ.

Внешняя среда ООО «СК Авангард» достаточно неоднородна и четко дифференцирована по силе, периодичности, характеру влияния на организацию. Таким образом, анализируя состояние макросреды, важно разграничить макроокружение ООО «СК Авангард» (среду косвенного воздействия) и среду непосредственного окружения, относящуюся к микросреде ООО «СК Авангард». Анализируя макросреду, возможно  установить и оценить влияющие факторы, представляющие угрозу или способствующие развитию компании. Также, возможно определить и изучить изменения, влияющие на текущую деятельность компании. Таким образом, макросреда ООО «СК Авангард» выступает, как правило, предпосылкой, вызывающей необходимость изменений в компании. Состав основных факторов макроокружения, характеристик его составляющих и их влияния на ООО «СК Авангард» представлены в таблице 1.

Таблица 1. Факторы макросреды

Фактор	Проявление	Возможные ответные меры ООО «Дива-керамика»
Экономический фактор
Угроза высоких темпов инфляции	Обесценивание накоплений ООО «СК Авангард»	Введение финансовых операций, сохраняющих покупательную способность денежных средств
	Трудности в работе с юридическими лицами по безналичному расчету	Предварительное согласование курса пересчета с клиентом
	Понижение покупательной активности физических лиц	Формирование кризисной ценовой политики компании, стимулирование продаж
Рост безработицы	Удешевление рабочей силы, высвобождение работников	Формирование рациональной кадровой структуры компании
Установление высоких налоговых ставок	Отток денежных средств из сферы продаж в бюджет, сокращение платежеспособного спроса	Завышение себестоимости и издержек, связанных с продажей и ее организацией, изыскание путей минимизации налогов

 

Социальный фактор
Рост мобильности населения	Отток квалифицированных работников на новые места работы	Совершенствование системы стимулирования работников, автоматизация труда
Повышение уровня образования	Повышение трудовой дисциплины, производительности и эффективности работников	Совершенствование системы стимулирования работников во избежание конфликтов их с руководством компании, поддержание уровня вложений на профессиональную подготовку кадров
Правовой фактор
Принятие нормативных актов, имеющих обратную силу	Необходимость изыскания финансовых средств для покрытия вновь установленных отчислений	Добиться льгот по исчислению налогооблагаемых сумм и по налоговым ставкам
Политический фактор
Ориентация на рыночное регулирование экономики	Возможность выбора дополнительных направлений хозяйственной деятельности компании	Изыскание новых направлений деятельности компании, приносящих дополнительный доход

 

 

Таким образом, отбирая наиболее важные факторы, оказывающие как положительное влияние (возможности), так и отрицательное влияние (угрозы), проведем анализ угроз и возможностей макросреды ООО «СК Авангард», представленный в таблице 2.

 

К числу факторов, оказывающих наибольшее влияние  на ООО «СК Авангард» относятся  экономические (составляющие 1, 2), научно-технические (составляющие 1,2) и экологические (составляющая 1). Анализируя эти факторы и выявив основные угрозы и возможности для ООО «СК Авангард», необходимо отметить, что к наиболее вероятным угрозам следует отнести:

• ожидание высоких темпов инфляции, влияющих на покупательную способность клиентов;
• изменение структуры расходов, влияющих на заказы;
• снижение стабильности в обществе;
• сокращение доходов потребителей.

К наиболее значимым возможностям можно отнести: