Таким образом, управление организационным
поведением невозможно без материального
стимулирования труда, которое представляет
собой создание для работников и коллективов
таких материальных стимулов, которые
побуждали бы их к активной трудовой деятельности
[1].
Каждый менеджер должен помнить
несколько правил использования денег
в качестве стимула:
1) желанием получить деньги
можно стимулировать (в определенное время)
почти каждого;
2) деньги не являются конечно
целью, они лишь индикатор положения человека;
3) людей интересует не столько
абсолютное количество полученных ими
денег, а денежное вознаграждение по сравнению
с другими людьми;
4) существует множество потребностей,
которые нельзя удовлетворить с помощью
денег[10].
Моральное стимулирование является
самой развитой и широко применяющейся
подсистемой духовного стимулирования
труда и основывается на специфических
духовных ценностях человека.
Моральные стимулы - это такие
стимулы, действие которые основывается
на потребности человека в общественном
признании[15].
В управленческом аспекте моральные
стимулы выполняют в отношении объектов
управления роль сигналов со стороны субъектов
о том, в какой степени их деятельность
соответствует интересам предприятия.
Моральные стимулы представляют
собой такие средства привлечения людей
к труду, которые основаны на отношении
к труду как высшей ценности, на признание
трудовых заслуг как главных. Они не сводятся
только
к поощрениям и наградам, применение их
предусматривает создание такой атмосферы,
морально-психологического климата, при
которых в трудовом коллективе хорошо
знают, кто и как работает, и каждому воздается
по заслугам. Такой подход требует обеспечения
уверенности в том,
что добросовестный труд и примерное поведение
всегда получает признание
и положительную оценку, принесут уважение
и благодарность. И наоборот, плохая работа,
безответственность должны неотвратимым
образом сказываться не только на уменьшении
материального вознаграждения, но и на
служебном положении и моральном авторитете
работника.
Разработанное на предприятии
моральное стимулирование работников
должно отвечать следующим требованиям:
- предусматривать поощрения
за конкретные показатели, на
которые работники оказывают
непосредственное воздействие и
которое наиболее полно характеризует
участие каждого работника в
решении ряда задач;
- устанавливать меры поощрения
за успехи в труде так, чтобы
за более высокие достижения
применять более значимые меры
поощрения;
- усилить заинтересованность
каждого работника в постоянном
улучшении его производственных
показателей;
- быть простым, доходчивым
и понятным для работников;
- недопущение обесценивания
моральных стимулов.
Для эффективного применения
моральных стимулов необходимо:
- наличие положения о
статусах морального поощрения
и знание их работниками;
- шире использовать разнообразные
формы морального поощрения
в интересах развития творческой инициативы
и активности;
- моральное поощрение
подкреплять мерами материального
стимулирования, обеспечить правильное
взаимодействие материальных
и моральных стимулов, непрерывно их совершенствовать
в соответствии
с новыми задачами, изменением в содержании,
организации и условиях труда;
- о каждом моральном
поощрении работника широко информировать
трудовой коллектив;
- вручать награды и
объявлять благодарности в торжественной
обстановке;
- поощрять работников своевременно
- сразу после достижения определенных
успехов в труде;
- анализировать действенность
стимулирования[10].
Прежде чем выбирать способ,
которым на данном предприятии будет осуществляться
стимулирование работы персонала, необходимо
узнать предпочтения рабочего коллектива.
В идеале будет совмещение моральных
и материальных стимулов, чтобы всесторонне
охватить потребности человека
в чем-либо.
2 Анализ системы стимулирования
работников в ООО «Оренбург Водоканал»
2.1 Краткая характеристика
предприятия
Оренбургский Водоканал старейший
в России. История его начинается
в 1837 г., когда он принадлежал Военному
ведомству. В 1864 г. Военное ведомство передало
водопровод в ведение Городского Самоуправления,
и
с того времени начались частичные его
расширения.
На основании Постановления
ЦК КПСС № 620 от 15.06.1964 г. Оренбургский трест
«Водоканализации» был переименован
в Производственное управление водопроводно-канализационного
хозяйства.
В 1991 г. Оренбургское Производственное
управление водопроводно-канализационного
хозяйства было переименовано в Арендное
ПУ ВКХ на основании решения исполкома
горсовета г. Оренбурга № 108 от 04.03.91г.
В следующем году Арендное производственное
управление водопроводно-канализационного
хозяйства было переименовано в Муниципальное
предприятие ПУ ВКХ на основании распоряжения
Главы Администрации г. Оренбурга № 834
от 08.06.92г. 19 марта 2002 года в – МУП «Оренбургводоканал».
А 30.06.2003 г. на базе МУП «Оренбургводоканал»
было создано ООО «Оренбург Водоканал».
Сегодня
ООО «Оренбург Водоканал» - это общество
с ограниченной ответственностью, которое
учреждено в соответствии с Гражданским
кодексам РФ и Федеральным законом «Об
обществах с ограниченной ответственностью»
и осуществляет свою деятельность в соответствии
с Уставом.
Учредителем является Муниципальное
образование «город Оренбург», от имени
которого действует Комитет по управлению
имуществом г. Оренбурга (учредитель 1),
Общество с ограниченной ответственностью
«Регионэнерго» г. Москва (учредитель
2).
ООО «Оренбург
Водоканал» является юридическим лицом,
имеет обособленное имущество, самостоятельный
баланс, расчетный и иные счета
в банках, круглую печать, содержащую его
полное фирменное наименование на русском
языке и указание на место нахождения
предприятия. Имеет штампы
и бланки со своим фирменным наименованием,
собственную эмблему, а также зарегистрированный
в установленном порядке товарный знак
и другие средства идентификации.
ООО «Оренбург
Водоканал» осуществляет свою деятельность
на коммерческой основе в целях разработки
и реализации программ эффективного водоснабжения
и водоотведения потребителей жилищно-коммунального
хозяйства и иных хозяйствующих субъектов,
получения прибыли его участниками.
Для достижения
целей ООО «Оренбург Водоканал» имеет
право
в порядке, установленном действующим
законодательством Российской Федерации,
осуществлять следующие основные виды
деятельности:
- производственная
эксплуатация водопроводно-канализационного
комплекса (ВКХ) с осуществлением хозяйственной
и финансовой деятельности по предоставлению
услуг водоснабжения и водоотведения
потребителям;
- организация
и реализация экономически целесообразных,
выгодных, надежных и эффективных систем
водоснабжения и водоотведения различных
потребителей ЖКХ и иных хозяйствующих
субъектов;
- осуществление
строительно-монтажных, ремонтно-строительных
работ по реконструкции, модернизации
и сооружению новых объектов системы водоснабжения
и водоотведения ВКХ муниципальных образований,
сооружение энергообъектов;
- совершенствование
системы платежей за предоставляемые
услуги
в области ВКХ с учетом адресной социальной
поддержки населения
в муниципальных образованьях;
- разработка
и реализация проектов и мероприятий по
рациональному использованию энергоресурсов,
охране недр и окружающей среды, переработка
промышленных отходов;
- водоснабжение
и водоотведение хозяйственно бытовых
стоков;
- оптово-розничная
торговля и прочие виды деятельности
- и другое.
Юридический адрес ООО «Оренбург Водоканал»:
Россия, Оренбургская область, г. Оренбург,
ул. Потехина, 41, 460001.
Для большей наглядности приведем экономические
показатели деятельности ООО «Оренбург
Водоканал» за 2011-2012 годы в табличном виде
(Таблица 1).
Таблица 1 - Технико-экономические
показатели деятельности ООО «Оренбург
Водоканал» за 2011-2012гг.
Показатели |
2011 г. |
2012 г. |
Абсолютное отклонение, (+/-) |
Темп роста, % |
2012 г. к 2011г. |
2012г. к 2011г. |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Выручка от реализации продукции,
тыс. руб. |
1128504 |
1423977 |
295473 |
126,1 |
Себестоимость, тыс. руб. |
810237 |
1039509 |
229272 |
128,3 |
Прибыль от реализации, тыс.
руб. |
318267 |
384468,5 |
66201,5 |
120,8 |
Продолжение таблицы 1
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Рентабельность продаж, % |
28,2 |
26,9 |
-1,3 |
105,7 |
Фонд заработной платы списочного
состава, тыс. руб |
320638 |
350889 |
30251 |
109,4 |
Среднесписочная численность
работников, чел. |
1007,5 |
1020,3 |
12,8 |
101,3 |
Среднемесячная заработная
плата списочного состава, руб. |
17521 |
19659 |
2138 |
112,2 |
Производительность, тыс. руб./чел |
1120 |
1396 |
276 |
124,6 |
Таким образом, анализ показателей
за два года дает более полную картину
эффективного функционирования ООО «Оренбург
Водоканал». Выручка от реализации продукции
в 2012 году составляет 1423977 тыс. руб., что
на 26,1% больше, чем в 2011 году. Такое значительное
увеличение объема реализации объясняется
укреплением позиций на новых для предприятия
рынках. Прибыль от продаж в 2012 году составила
384468,5 тыс. руб., темп рост по отношению
к 2011 году составил 20,8%. Годовой фонд заработной
платы в 2012 году составил 350889 тыс. руб.,
что на 30251 тыс. руб. больше, чем в 2011 году,
в котором он составлял 320638 тыс. руб.
Среднесписочная численность работников
предприятия в период за 2011 - 2012 года увеличилась
с 1007,5 до 1020,3 человек
Проведенный анализ финансово-экономического
состояния предприятия свидетельствует
об устойчивом финансовом положении ООО
«Оренбург Водоканал»
2.2 Анализ материального
и морального стимулирования
Система стимулирования работников
в ООО «Оренбург Водоканал» включает в
себя как материальное, так и нематериальное
вознаграждение, которые представлены
в таблице 2.
Таблица 2 - Методы стимулирования
персонала в ООО «Оренбург Водоканал»
Показатели |
Кому предоставляется |
Количественное выражение |
1 |
2 |
3 |
Обеспечение сотрудников спец.
одеждой |
Работникам Общества |
10000 руб.
на 1работника |
Материальная помощь при рождении
ребенка |
Одному из родителей, работающих
в Обществе |
10000 руб. |
Материальная помощь на приобретение
санаторно-курортной путевки по направлению
медицинского учреждения |
Работникам Общества, при условии
приобретении путевки в санаторий в пределах
РФ |
90% от стоимости путевки,
но не более 18000 руб. |
Материальная помощь в связи
со смертью близких родственников (родители,
супруг/супруга, дети) |
Одному из работников, работающих
в Обществе |
7500 руб. |
Продолжение таблицы 2
1 |
2 |
3 |
Предоставление части сотрудников
бесплатных проездных документов |
Работникам Общества, достигшим
пенсионного возраста |
600 руб. в месяц на 1 работника |
Проведение конкурса профессионального
мастерства «Лучший по профессии» |
Работникам Общества |
Победителям конкурса, занявшим
I место, устанавливается ежемесячная
доплата к должностному окладу, в размере
2500 руб., сроком на один год. |
Присвоение звания «Заслуженный
работник жилищно-коммунального хозяйства
РФ» |
Работникам Общества |
2 оклада |
Присвоение звания «Заслуженный
работник жилищно-коммунального хозяйства
регионального уровня» |
Работникам Общества |
1,5 оклада |
Присвоение звания «Лучший
работник Общества» |
Работникам Общества |
1 оклад |