Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Мая 2013 в 18:04, курсовая работа
Актуализация проблемы мотивации и стимулирования труда наряду с недостаточной разработанностью ее аспектов применительно к российским условиям определяет цели и задачи данного исследования, его объект и предмет.
Цель исследования – провести анализ системы мотивации персонала компании «Альфастрахование». Достижение поставленной цели предполагает реализацию ряда исследовательских задач:
изучить теоретические аспекты мотивации труда;
раскрыть вопрос о теориях мотивации;
рассмотреть системы стимулирования персонала.
Введение………………………….………………………………………………………………3
Глава 1. Теретические аспекты мотивации труда………….………………………………….4
1.1. Общая характеристика мотивации…………………..…………………………………….4
1.2. Мотивационные типы персонала……………….………………………………………....7
1.3. Мотивационный процесс и методы мотивации…………………………………………13
Глава 2. Теории мотивации…………………………………………………………………….17
2.1. Содержательные теории мотивации труда………………….……………………………17
2.1.1. Теория мотивации по А. Маслоу………………………….…………………………….17
2.1.2. Теория мотивации Дэвида Мак Клелланда……………….……………………………19
2.1.3. Теория мотивации Фредерика Герцберга…………………..…………………………..20
2.2. Процессуальные теории мотивации………………..…………………………………….21
2.2.1. Теория ожиданий В. Врума…………………………….………………………………21
2.2.2. Теория мотивации Л. Портера - Э. Лоулера…………….…………………………….22
2.2.3. Теория мотивации Дугласа Макгрегора………………...……………………………..23
Глава 3. Системы стимулирования труда……………………………………………………..24
3.1. Понятие и сущность системы стимулирования…………..…………………………….24
3.2. Виды стимулирования……………………………..…….………………………………..26
3.2.1. Материально-денежное стимулирование…………...………………………………….27
3.2.2. Социальное стимулирование……………...…………………………………………….31
3.2.3. Моральное стимулирование………………...…………………………………………..33
3.3. Участие работников в прибыли…………………………………………………………..36
Глава 4. Анализ системы мотивации персонала компании«АльфаСтрахование»………………………………………………………………..39
4.1. Приоритеты системы мотивации на различных стадиях развития компании………....39
4.2. Система мотивации и стратегические задачи компании…………….………………….42
4.3. Основные принципы системы мотивации……………………………………………….43
4.4. Ключевые показатели деятельности компании…………………………………………44
4.5. Оценка персонала как стимул…………………………………………………………….46
Заключение………………………………………….………………………………………….47
Список использованной литературы………………….……