Анализ системы и элементов управления в ООО «Система Чибис»

 

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное  учреждение высшего профессионального  образования

Кузбасский государственный  технический университет

Филиал ГУ КузГТУ в г. Новокузнецке

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине:

Теория управления

Тема:

Анализ системы и элементов  управления в ООО «Система Чибис»

Выполнила: студентка

гр. Муз-61

Айкина Мария Юрьевна

Руководитель:

Лашкова Елена Григорьевна

Новокузнецк 2009

 

Содержание

Введение

1. Формирование  и становление организации

2. Организационно-правовая  форма, структура управления предприятием

3. Внешняя среда  предприятия

4. Организация  оплаты труда на предприятии

5. Менеджмент, маркетинг  и реклама на предприятии

6. Создать и  обосновать структуру предприятия

7. Необходимость  управления в организации и  его особенности

8. Субъекты организаторской  деятельности

9. Организационная культура. Основные характеристики и типы

10. Жизненная стадия  и цикл организации в настоящее время

Заключение

Список использованных источников

 

Введение

Процесс лавинообразного  появления новых предприятий  в Российской Федерации в настоящее  время подходит к своему завершению.

Данное явление начинает приобретать более спокойный  характер, обусловлено это тем, что  большинство существующих рыночных ниш уже занято, и, следовательно, вновь появляющиеся коммерческие предприятия  вынуждены либо искать новые рыночные возможности, либо занимать места разорившихся или ушедших с данного рынка  фирм, либо пытаться проникнуть на уже  занятые другими позиции рынка.

Так же постоянно меняющиеся элементы законодательства РФ заставляют соответствующим образом реагировать  на них все предпринимательские  структуры страны.

Все это ведет к тому, что сильно возрастает сложность  ведения конкурентной борьбы, которая  начинает приобретать все более  жесткие формы. Затрудняется разработка и реализация стратегических планов организаций, которые, в свою очередь, требуют повышения ее гибкости, способности  оперативно реагировать на постоянно  меняющиеся условия деятельности, что  в первую очередь обусловлено  построением и функционированием  организационной структуры управления предприятия.

Следовательно, в современных  условиях проблема правильного и  грамотного построения организационной  структуры приобретает особую актуальность.

Проблемы исследования, разработки и внедрения организационных  структур управления в предпринимательские  проекты нашли широкое отражение  в зарубежной экономический литературе в трудах М. Альберта, И. Ансоффа, Х. Виссема, П. Друкера, Д.У. Дункана, П. Лэнда, М. Мескона, Дж.Обер-Крие, А. Хоскинга, Ф. Хедоури, и др.

В отечественной экономической  литературе проблеме исследования, разработки и внедрения организационных  структур управления предприятий и  организаций посвящены работы А.Р. Алавердова, А.В. Бандурина, В.Р. Веснина, И.Н. Герчиковой, В.В. Глухова, В.В. Глущенко, С.Д. Ильенковой, А.Р. Каньковской, М.Г. Лапусты, О.Т. Лебедева, З.П. Румянцевой, Э.Е. Старобинского, и многих других. Следует отметить, однако, что большинство публикаций, появившихся в последние годы, в обобщенном виде передают зарубежный опыт изучения, разработки и внедрения организационных структур управления предприятий и организаций. В них недостаточно разработаны вопросы сущности организационных структур управления и мало уделено внимания вопросам прикладного характера, ориентированным на решение проблем, возникающих у российских предпринимателей и их организаций. В настоящее время нужны разработки конкретных технологий отображения, анализа, проектирования и внедрения организационных структур управления предприятий, реализация которых в российских условиях содействовала бы эффективной деятельности предпринимательских образований.

Все это позволяет заключить, что вопросы формирования организационных  структур управления для предпринимательской  деятельности еще не достаточно решены и требуют к себе повышенного  внимания. Данный факт определил актуальность исследования работы.

Объектом исследования в  данной работе является общество с  ограниченной ответственностью «Cистема Чибис».

Предметом исследования является действующий механизм и процесс  управления на анализируемом предприятии - ООО «Система Чибис».

Целью курсовой работы является исследование теоретических аспектов выбора и совершенствования структуры  управления предприятием, проведение анализа действующей структуры  управления объекта исследования - ООО «Система Чибис» и предложение  ее совершенствования.

В связи с этим основными  задачами курсовой работы являлись:

- определение теоретических  основ совершенствования структуры  управления предприятием;

- проведение анализа действующей  структуры управления объекта  исследования - ООО «Система Чибис»;

В качестве исходной информации использовалась учебная, научная, методическая, справочная литература, инструктивный  материал, отчетные данные анализируемого предприятия.

 

1. Формирование  и становление организации

ООО "Система  Чибис" основано физическими лицами в 1992 году, специализируется на продаже  продовольственных и сопутствующих  товаров в Кузбассе. В настоящее  время магазины сети работают в 33 городах  и поселках Кемеровской области.

ООО «Система Чибис» активно и динамично развивающаяся  торговая компания, за 15 лет своего существования добилась лидирующего  положения на рынке розничной  торговли. На начало 2008 года в сети работает более 80 магазинов под маркой «Чибис»  по всей Кемеровской области.

У истоков развития компании стоит предприятие ООО  «Система Чибис», основанное семьей Колесник и зарегистрированное в г. Кемерово в феврале 1992 года. В сентябре того же года был взят в аренду первый магазин по адресу г. Кемерово, ул. 50 лет Октября, 16. Начать торговлю учредители решили с бакалеи: мука, крупы. Всю работу делали самостоятельно: искали недорогие продукты, закупали, фасовали, продавали.

В то время были популярны иностранные названия, но из-за желания быть ближе, понятнее населению основатели назвали свой магазин «Чибис» - таким родным и  близким...

Магазин очень  быстро стал пользоваться популярностью  у горожан. За продуктами стали приезжать  из других районов.

В 1993 году было создано  оптовое представительство Объединенной компании ТК «Терем», сегодня один из лидеров в Кемеровской области  на оптовом рынке.

В 1998 году был открыт первый магазин самообслуживания в  районе ФПК г.Кемерово, это был девятый по счету магазин сети. С этого же года начался перевод магазинов в формат самообслуживания, что было продиктовано качественно новым уровнем развития рынка розничной торговли, изменением предпочтений и требований покупателей.

В 1999 году «Чибис»  начал осваивать Кузбасс - в центре г. Ленинск-Кузнецкий был открыт десятый магазин. Следующий магазин - в г. Мариинске. Магазины, открываемые в городах области, пользовались большим успехом у покупателей.

В 2000 году семья  Колесник сделала Главе г. Кемерово предложение о строительстве торгового центра. Глава дал возможность реализовать данный проект и в декабре 2002 года торговый центр под названием «Спутник» был торжественно открыт. До сих пор «Спутник» остается одним из лучших торговых центров города.

2. Организационно-правовая  форма, структура управления предприятием

Предприятие «СИСТЕМА ЧИБИС» было учреждено в городе Кемерово 14 сентября 1992 года с организационно-правовой формой - общество с ограниченной ответственностью. Юридический адрес предприятия: г. Кемерово, ул. Тухачевского д. 100.

Общество является оптовой торговой организацией целью, которой является удовлетворение общественных потребностей и извлечение прибыли.

Общество с ограниченной ответственностью «Система Чибис» образовано одним учредителем, который осуществляет управление согласно Уставу.

Общество является юридическим  лицом, имеет самостоятельный баланс, круглую печать со своим наименованием, штампы, бланки, фирменный знак, имеет  право открывать расчетный и  иные счета в учреждениях банка, создавать дочерние общества с правами  юридического лица, а также филиалы  и представительства.

Общество обладает обособленным имуществом, учитываемым на самостоятельном  балансе, может от своего имени приобретать  и осуществлять имущественные и  личные неимущественные права, исполнять  обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество является собственником  своего имущества и осуществляет права собственника для выполнения целей и задач, предусмотренных  Уставом в соответствии с назначением  имущества. Общество отвечает по своим  обязательствам всем своим имуществом.

ООО «Система Чибис может  быть реорганизовано или ликвидировано  добровольно по единогласному решению  его участников. Также оно вправе преобразоваться в акционерное  общество или в производственный кооператив.

Управление предприятием осуществляется в соответствии с  его Уставом. Предприятие является юридическим лицом, пользуется правами  и выполняет обязанности, связанные  с его деятельностью.

Управление предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры. Структура  предприятия и его подразделений  определяется предприятием самостоятельно. При разработке организационной  структуры управление необходимо обеспечить эффективное распределение функций  управления по подразделениям. При  этом важно выполнение следующих  условий:

· решение одних и также  вопросов не должно находится в ведение разных подразделений;

· все функции управления должны входить в обязанности  управляющих подразделений;

· на данное подразделение  не должно возлагаться решение вопросов, которые эффективнее решать в другом.

Структура управления может  изменяться во времени в соответствии с динамикой масштабов и содержания функций управления.

Между отдельными подразделениями  могут быть вертикальные и горизонтальные связи.

Вертикальные  связи - это связи руководства и подчинения, например связь между директором предприятия и начальником цеха.

Горизонтальные  связи - это связи коопераций равноправных элементов, например связи между начальниками цехов.

В основу структуры управления положена определенная система. Известно три основные системы управления производством:

1) линейная;

2) функциональная;

3) смешанная.

Линейная - представляет собой схему непосредственного подчинения по всем вопросам нижестоящих подразделений вышестоящим. Это система достаточно проста и может быть эффективна, если не велико число рассматриваемых вопросов и по ним могут быть даны решения в ближайших подразделениях.

Функциональная - система представляет собой схему подчинения нижестоящего подразделения ряду функциональных подразделений, решающих отдельные вопросы управления - технические, плановые, финансовые и т. п., в этом случае указания поступают более квалифицированные. Однако подчиненные подразделения не всегда знают, как согласовать полученные указания, в какой очередности их выполнять... В чистом виде эта система используется очень редко.

Наиболее распространена смешанная система, в которой сочетается линейная и функциональная системы. В этом случае решения, подготовленные функциональными подразделениями рассматриваются и утверждаются линейным руководителем, который передает их подчиненным подразделениям.

При очень большом объеме разнообразных вопросов такая схема  чрезвычайно усложняет работу линейного  руководителя. Для ее упрощения по определенным вопросам функциональные подразделения могут непосредственно  руководить нижестоящими подразделениями. Рациональная структура управления определяется типом предприятия, его  масштабом и характеристиками.

Экспертным путем установлено, что возможно три варианта количественного  состава сотрудников, подчиненные  одному руководителю:

1) пять - семь человек,  если подчиненные выполняют различные  функции;

2) восемь - двадцать человек,  если подчиненные выполняют сходные  функции;

3) двадцать один - пятьдесят  человек, если подчиненные выполняют  одинаковые функции.

Управление предприятием в современных условиях должно осуществляться на основе сочетания принципов самоуправления трудового коллектива и прав собственника на использование своего имущества.

Собственник может реализовать  свои права по управлению предприятием непосредственно или через уполномоченный им орган. Таким органом в соответствии с Уставом предприятия может  служить совет или правление  предприятия.

Аппарат управления предприятием должен быть построен таким образом, чтобы обеспечить в техническом, экономическом и организационном  отношениях взаимосвязанное единство всех частей предприятия, наилучшим  образом использовать трудовые и  материальные ресурсы.

В данном случае предприятию  «Система Чибис» соответствует смешанная  структура управления. Наглядно структура  управления представлена в приложении 1.

Предприятие возглавляет  директор, который организует всю  работу предприятия и несет полную ответственность за его состояния  и деятельность перед государством и трудовым коллективом. Директор представляет предприятие во всех учреждениях  и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает  и увольняет работников, применяет  меры поощрения и налагает взыскания  на работников предприятия, открывает  в банках счета предприятия.

Заместитель директора по экономическим вопросам несет ответственность  за выполнение плана продаж, своевременную  реализацию товара, руководит работой  по планированию и экономическому стимулированию на предприятии, повышению производительности труда, выявлению и использованию  производственных резервов улучшению  организации производства, труда  и заработной платы и др. Ему  подчиняются: бухгалтерия, отдел продаж, отдел логистики, отдел кадров, отдел  закупа, отдел доставки, работники  структурных подразделений.