Анализ конкурентного преимущества компании "РИВ ГОШ" в г.Архангельск

Торговой сети необходимо использовать свои сильные стороны  для укрепления слабых. Также следует учитывать изменения во внешней среде.

Для устойчивого положения  на рынке торговая сеть «РИВ ГОШ» оказывает комплекс услуг, сбалансированный таким образом, чтобы в нём находились услуги с различными этапами своего  жизненного  цикла.  Настоящее состояние данного комплекса согласно матрице БКГ представлено на рисунке 3.

 

Темпы роста рынка	Высокий	Трудные дети	Звезды
		Комплексное обслуживание: - имидж-студии - курсы визажистов	Розничная торговля косметикой и парфюмерией Высококвалифицированный персонал Эффективная рекламная кампания Надежные поставщики
	Низкий	Собаки	Дойные коровы
		Продажа аксессуаров	Расположение магазинов  в деловом центре города Широкий ассортимент продукции
		Малая	Высокая
		Относительная доля рынка

 

Рисунок 3 – Матрица БКГ

 

Можно сделать вывод о  том, что необходимо развивать «трудных детей», контролировать «дойных коров», ликвидировать «собак».

Дополнить вывод

переход к диаграмме исикавы 

 

 

Согласно теории М. Портера, состояние конкуренции в отрасли  определяется экономической структурой отрасли и зависит от действия пяти основных конкурентных сил:

-отраслевая конкуренция; 

-угроза вхождения в  отрасль новых конкурентов; 

-рыночная власть покупателей; 

-рыночная власть поставщиков;

-угроза появления товаров  заменителей. 

Аналитическая концепция воздействия основных конкурентных сил представлена на рисунке 2.

Рисунок 2 – Модель М. Портера

1 Угроза появления новых  конкурентов

Рынки, приносящие высокую прибыль, привлекают новых игроков. В результате появляются многочисленные новые игроки, существенно снижающие прибыль. Если не предпринимать действий по блокированию или затруднению входа новых игроков, прибыль будет последовательно снижаться с ростом уровня конкуренции.

Вход новых участников рынка затруднён в связи со следующими факторами:

- необходимость затрат на дифференциацию продукта;

- стоимость бренда;

- стартовые затраты для новых игроков;

- ожидаемые ответные действия старых игроков.

2 Зависимость от потребителей

Способность потребителей влиять на компанию отражается в:

- количестве потребителей;

- доступности информации для потребителей;

- ценовой чувствительности потребителей.

3 Угроза появления товаров-заменителей

Влияние может проявляться, если конкурирующая фирма будет  иметь в ассортименте косметику, не представленную в ассортиментной линейке РИВ ГОШ.

4 Зависимость от поставщиков

Компания не производит продукцию  самостоятельно, поэтому её работа напрямую зависит от деятельности поставщиков. Поставщики могут отказаться работать с компанией или, например, установить чрезмерно высокие цены на продукцию.

5 Конкуренция в отрасли

На уровень конкуренции в отрасли влияет:

- количество конкурентов;

- уровень роста рынка;

- критерии насыщения рынка;

- барьеры входа в отрасль;

- барьеры выхода из отрасли;

- отличительные черты конкурентов;

- уровень затрат конкурентов на рекламу.

Силы конкуренции, влияющие на рынок розничной торговли косметикой и парфюмерией, представлены в таблице 2.

 

Таблица 2 – Силы конкуренции  на рынке розничной торговли косметикой и парфюмерией

Силы конкуренции	Степень влияния
	В настоящее время	В перспективе
1 Угроза появления новых  конкурентов	Слабая	Будет расти
2 Зависимость от потребителей	Сильная	Сохранится
3 Угроза появления товаров-заменителей	Слабая	Сохранится
4 Зависимость от поставщиков	Сильная	Будет расти
5 Конкуренция в отрасли	Сильная	Сохранится

 

Таким образом, при разработке своих конкурентных стратегий ТС РИВ ГОШ должна учитывать, главным образом, возрастающее влияние двух рыночных сил: усиление появления новых конкурентов и рыночную власть поставщиков. 

Можно что-нибудь добавить

Проведённый анализ показывает, что конкурентными преимуществами ТС РИВ ГОШ в г. Архангельск являются:

1 позиция лидера: торговая сеть имеет относительно высокую долю рынка; в 2011 году открыта ещё одна дополнительная торговая точка в ТЦ Атриум; 

2 высокая квалификация  персонала: приветливые продавцы-консультанты всегда готовы помочь при выборе продукции, дать консультацию и совет; персонал регулярно проходит обучение и повышение квалификации;

3 выгодное местоположение магазинов: все 3 магазина находятся в центре города в крупных торговых и деловых центрах, где наблюдается высокая проходимость; рядом расположены автобусные остановки и парковочные зоны;

4 грамотная ценовая политика: регулярно проводятся акции, скидки; действует накопительная система дисконтных карт;

5 широкий ассортимент  продукции, дополнительных услуг: в торговой сети представлена продукция для разных сегментов (Масс-маркет ,Middle-маркет, косметика и парфюмерия класса «люкс»), а также развиваются новые направления: имидж-студия красоты, курсы визажистов;

6 хороший имидж и эффективная  реклама: каталоги, информирующие о предстоящих акциях, листовки, фирменные пакеты;

7 лояльность покупателей:  приверженности к торговой сети  способствует дисконтная система,  смс-рассылка о предстоящих акциях и конкурсах, выдача подарков при покупке на определенную сумму.

переход

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ  КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ

 

Дополнить

Для повышения конкурентоспособности  ТС РИВ ГОШ целесообразно внедрение  следующих мероприятий:

1 развитие имидж-студии;

2 фотостудия;

3 консультации врачей (дерматолог, трихолог, косметолог);

4 усовершенствование технологии продажи парфюмерии (наличие кофейных зёрен для отсутствия смешения ароматов)

Ожидаемый эффект от данных мероприятий представлен в таблице 3.

 

Таблица 3 – Эффект от предложенных мероприятий

Мероприятие	Содержание	Эффект
1 Развитие имидж-студии	Дополнительная услуга: визаж, маникюр	Комплексность услуги, повышение  лояльности покупателей
2 Фотостудия	Услуги профессионального  фотографа (после посещения имидж-студии предоставляется скидка на фотосъёмку)
3 Консультации врачей	Возможность получить квалифицированную  помощь по состоянию кожи, волос, ногтей от косметолога, дерматолога и трихолога, вследствие чего будет легче подобрать необходимое косметическое средство	Стимулирование продаж, удобство для клиента
4 Усовершенствование технологии  продажи парфюмерии	Наличие кофейных зёрен для отсутствия смешения ароматов при выборе парфюмерии	Удобство для покупателя: более быстрое принятие решения  о покупке

 

Данные мероприятия позволят достичь следующих видов эффекта:

- экономический (повышение  стоимости организации);

- социальный (привлечение новых покупателей, формирование их приверженности).

Можно ещё что-то добавить

 

Заключение: написать основные конкурентные преимущества + рекомендации