Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Февраля 2012 в 12:29, реферат
Целью деятельности ООО «Татьяна», согласно Уставу, является удовлетворение общественных потребностей и получение прибыли. Основными видами деятельности ООО «Татьяна» являются: торговая, торгово-закупочная деятельность; оформление и исполнение заказов покупателей; оказание консультационных услуг. Ее репутация строится на внимательном и уважительном отношении ко всем клиентам.
Все вышеперечисленные предложения помогут сформировать на всех уровнях управления единое представление об организационной культуре компании как эффективном средстве настроя коллектива на достижение бизнес-целей компании.
Опросник на определение склонности к типу организационной культуры
Выберите для каждого
утверждения один из 4-х вариантов
продолжения, которое с Вашей
точки зрения является наиболее правильным
(по принципу «это мне подходит»). В
случае затруднения (например, подходит
несколько вариантов ответа) выбирайте
тот вариант, который бы Вы отметили
в первую очередь.
1. Жизнь организации должна направляться
a. сильным руководством
b. постоянными согласованиями и обсуждениями
всех членов организации
c. инициативой каждого отдельного сотрудника
d. коллективной работой на основе общей
идеи
2. Настоящий руководитель
(лидер) в первую очередь
a. обладать различными ресурсами (имидж,
деньги, связи и т.д.) и пользоваться признанием
у подчиненных
b. внушать безусловное доверие и восхищение,
являться для остальных «папой»
c. быть «путеводной звездой», инициатором
процесса творчества
d. обладать властью и соответствующим
положением
3. Повседневная
работа должна
a. быть понятной и осуществляться по привычному
плану без особых изменений
b. постоянно совершенствоваться
c. зависеть от того, что скажет руководство
d. выполняться и изменяться каждым сотрудником
по-своему, исходя из конечной цели
4. Желания и интересы
отдельных сотрудников
a. должны согласовываться с интересами
организации через договоренности
b. индивидуальны и должны учитываться
организацией, если она хочет достичь
своих целей
c. должны совпадать с интересами организации
d. должны быть подчинены интересам организации
5. Основная задача
руководства
a. задать общую цель и разъяснить как ее
достичь
b. четко структурировать бизнес-процессы,
создавать инструкции, положения, нормативы
и с их помощью работать с подчиненными
c. задавать общий контекст движения и
взаимодействия команды, предоставлять
сотрудникам возможности развития
d. дать сотрудникам возможность делать
так, как они считают нужным и спрашивать
только результат
6. Разногласия и
конфликты между сотрудниками - это
a. угроза стабильности организации, мешают
работе
b. тревожный факт, означающий расхождение
с общими целями и задачами
c. продуктивное выражение индивидуальных
мнений и различий во взглядах
d. необходимость для эффективного решения
проблем
7. Общение между
сотрудниками должно строиться
на основе
a. деловых интересов
b. эмоциональной взаимоподдержки, «семейного»
отношения друг к другу
c. открытости, всестороннего обсуждения
рабочих вопросов
d. формальных правил, принятых в организации
8. Рабочая информация
и данные
a. это совместное знание, которое не нужно
выносить вовне
b. должны контролироваться и доступ к
ним должен быть ограниченным
c. оцениваются и распределяются открыто
d. личное достояние каждого, поэтому должно
использоваться для индивидуальных достижений
9. Решения в организации
должны приниматься на основе
a. обсуждения за круглым столом переговоров,
позволяющего увидеть проблему с разных
сторон
b. принятых традиций, исходя из прошлого
опыта компании
c. потенциальной выгоды (прибыли) и рисков
d. нормативных документов (инструкций,
регламентов и т.д.) и стандартов качества
10. Предпочтительно
делать что-либо
a. ориентируясь на выгоду для себя и организации
b. в соответствии с общими целями задачами
и исходя из традиций организации
c. с оригинальностью и изобретательностью
d. придерживаясь норм и инструкций
11. Рабочая обстановка
должна быть
a. соревновательна, конкурентна и ориентирована
на получение конкретного результата
b. возбуждающа, изменчива и с творческими
возможностями
c. стабильна, знакома и безопасна
d. гармонична, комфортабельна и нравиться
людям
12. Основным принципом
организации должно быть:
a. мы одна семья
b. выживает сильнейший
c. без порядка и сильная рать погибает
d. нет предела совершенству
Информация о работе Анализ факторов организационной культуры организации