Психология отношений с пациентами различных возрастных периодов

Цель контрольной работы: психология взаимодействия и общения внутри коллектива, знание способов разрешения конфликтных ситуаций, психологических факторов, влияющих на болезни, личность пациента.
Медицинская сестра должна знать: этические моральные, профессиональные нормы поведения. Особенности возрастов и факторы влияющие на характер личности пациента, основы деловой коммуникации. Причины и виды конфликтов и способы их профилактики.
Медицинская сестра должна уметь: взаимодействовать с коллективом, с пациентами учитывая их возрастные особенности, способы решения и профилактики конфликтных ситуаций возникающих в процессе взаимодействия с пациентами и сотрудниками.

I. Этика и деонтология медицинской сестры с.3-8
а) Требования, предъявляемые к личности «медицинской сестры» с. 4-5
б) Этические, моральные, профессиональные нормы поведения медсестры с. 5-8
II. Психология взаимодействия и общения внутри коллектива с. 8-21
а) Внутриколлективные отношения, их структура и содержание. с. 8-10
б) Характер общения медицинской сестры в процессе выполнения служебных с.10-13
обязанностей.
в) Деловые коммуникации в сестринском деле. с. 13-14
г) Причины и виды конфликтов. с. 14-18
д)Способы решения конфликтной ситуации. с. 18-20
е) Основы аутотренинга с. 20-21
III. Психология отношений с пациентами различных возрастных периодов с.22-30
а)Психологические факторы, влияющие на болезни, личность с. 22-24
пациента в связи с его болезнью.
б)Психологические особенности общения с.24-26
больной-медицинская сестра-врач.
в)Профилактика конфликтных ситуаций с пациентами. с.26-29
г)Психологические особенности пациента пожилого возраста, с. 29-30
этические аспекты общения.
IV. Практические советы по решению конфликтных ситуаций в коллективе с. 31-32
и при общении с пациентами.