Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Сентября 2013 в 17:40, реферат
Коммуникация — процесс двустороннего обмена информацией, ведущей к взаимному пониманию. В переводе с латыни она обозначает «общее, разделяемое со всеми». Если не достигается взаимопонимания, то коммуникация не состоялась. Чтобы убедиться в ее успехе, необходимо иметь обратную связь о том, как люди вас поняли, как они воспринимают вас, как относятся к проблеме.
1. Введение.
2. Основная часть:
а) коммуникативная компетентность;
б) причины плохой коммуникации;
в) правовая ответственность врача.
3. Заключение.
4. Список использованной литературы.