СРС
Тема: Правовая ответственность
врача за коммуникативную некомпетентность.
Государственный
Медицинский Университет г. Семей
Выполнили: Иманбаева М.,
Бакиров
С. 201 группа, ОМФ
Проверила: Глушкова Н. Е.
Семей
2013 год
План:
- 1. Введение.
- 2. Основная часть:
- а) коммуникативная компетентность;
- б) причины плохой коммуникации;
- в) правовая ответственность врача.
- 3. Заключение.
- 4. Список использованной литературы.
Введение
- Коммуникация — процесс двустороннего обмена информацией, ведущей к взаимному пониманию. В переводе с латыни она обозначает «общее, разделяемое со всеми». Если не достигается взаимопонимания, то коммуникация не состоялась. Чтобы убедиться в ее успехе, необходимо иметь обратную связь о том, как люди вас поняли, как они воспринимают вас, как относятся к проблеме.
Коммуникативная компетентность.
- способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Для эффективной коммуникации характерно: достижение взаимопонимания партнеров, лучшее понимание ситуации и предмета общения. Это способствует разрешению проблем, обеспечивает достижение целей с оптимальным расходованием ресурсов. Коммуникативная компетентность рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия.
Причинами плохой
коммуникации могут быть:
1. плохие
отношения между людьми, поскольку
если отношение одного - враждебно,
то его трудно убедить в
справедливости вашего взгляда;
- 2. предвзятые представления: склонность отвергать все, что противоречит собственным взглядам, что ново, необычно («Мы верим тому, чему хотим верить»); мы редко осознаем, что толкование событий другим человеком столь же правомочно, как и наше собственное;
- 3. стереотипы: упрощенные мнения относительно отдельных лиц или ситуаций, в результате чего нет объективного анализа и понимания людей, ситуаций, проблем;
- 4. отсутствие внимания и интереса собеседника; а интерес возникает, когда человек осознает значимость информации для себя, возможность с ее помощью получить желаемое или предупредить нежелательное развитие событий;
- 5. пренебрежение фактами, т. е. привычка делать выводы при отсутствии достаточного числа фактов;
- 6. ошибки в построении высказываний: неправильный выбор слов, сложность сообщения, слабая убедительность, нелогичность и т. п.;
- Под правовой ответственностью следует понимать обязанность отвечать за свои профессиональные действия согласно действующему законодательству.
- За годы развития биоэтики социологи достаточно полно рассмотрели вопрос ролевых и этических отношений "врач-пациент". Например, Т. Парсонс отметил асимметрию в отношениях врача, как специалиста, и пациента, который, в основном, подчиняется предписаниям врача. Е. Фреидсон указывал на проблему профессионального преобладания врачей.
- Вместе с тем, несмотря на доминирующую роль, профессионалы сдержаны строгими рамками закона, этических отношений, высокими рисками в виде потери лицензии на лечебную деятельность и наложения на них штрафов.
- Достаточно много пациентов не доверяют врачам и критически оценивают их компетентность. Мнения о некомпетентности пациента или медицинского работника весьма спорны. Возможно, когда пациенты говорят о некомпетентности медицинского работника, то речь идет некоторым образом о недоверии, сомнении и страхе. Точно так же врачу легче считать причиной отказа от вмешательства некомпетентность пациента, а не разбираться в истинных причинах, и помочь пациенту принять решение на основе дополнительной адекватной информации.
- В большинстве случаев взаимоотношения врача и пациента носят определенно патерналистический характер, основанный на неравенстве в лечебно-диагностическом процессе сторон, безоговорочном подчинении действий пациента предписаниям врача. Использование права дать согласие на лечение или отказ от медицинского вмешательства - это приближение к модели информированного согласия на основе партнерства. Но некоторые врачи в этом вопросе склонны отводить пациенту скромную роль.
- В соответствии с Конституцией, любой гражданин имеет право на бесплатную и квалифицированную помощь. Однако некоторым врачам свойственно делить пациентов по социальной принадлежности. В связи с этим имеют место быть жалобы со стороны пациентов на некомпетентность врача.
заключение
- Таким образом, на наш взгляд, основным направлением предупреждения и разрешения конфликтов является повышение правовой культуры и, как следствие, разработка адекватных моделей поведения врача в соответствии с существующими в настоящее время социально-экономическими условиями и правовыми гражданскими актами.
- Между пациентом и врачом не должно возникать конфликтных ситуаций, так как они отрицательно влияют на процесс лечения, и отвлекают от самого главного – от заботы о здоровье!
Спасибо за внимание!!
1