Консалтинг - службы в сфере фармацевтического бизнеса

Оказание консалтинговых услуг может быть в различных  формах, удобных для клиента. Так, передовыми формами являются абонементный консалтинг, дистанционный консалтинг./5//14//15/

Абонементный консалтинг

 

Услуга создана для экономии времени руководителя аптеки на выполнение аналитических отчетов, для помощи руководителям или управляющим менеджерам в оптимизации ассортимента аптеки и, как следствие, для увеличения доходности аптеки, для получения практических советов от аналитиков компании по своевременной коррекции «неблагоприятной» ситуации в ассортименте аптеки.

Как и любая абонементная услуга, абонементный консалтинг представляет собой некоторый набор услуг, оказываемых в определенный период времени, совокупная стоимость которых значительно ниже разово оказываемой услуги.

В форме абонементного  консалтинга может предоставляться  периодический анализ ассортимента по АВС- и XYZ-системе./5//7/

 

Дистанционный консалтинг

 

Дистанционная форма консалтинговых услуг является развитием услуг категории Интернет-обучение или Интернет-семинары. В рамках Интернет-семинаров проводится дистанционное обучение сотрудников заказчика без прямого общения в учебных аудиториях.

Дистанционный консалтинг -  это Интернет-семинары плюс проектная работы группы консультантов, которая включает в себя детальную проработку всех вопросов и проблем предприятия заказчика в соответствии с техническим заданием. На выходе дистанционного консалтинга мы имеем не только обученных сотрудников заказчика, но и совокупность отчётов, моделей, решений и прочих материалов по теме проекта дистанционного консалтинга.

Главные преимущества дистанционного консалтинга:

1) Масштабное обучение. В отличие от Интернет-семинара в рамках дистанционного консалтинга обучение может проходить не 1 сотрудник заказчика, а вся рабочая группа (5 человек и более). Обучение является бесплатным для заказчика и является неотъемлемой частью проекта 
2) Доступность. Благодаря сравнительно невысокой стоимости, отсутствии высоких требований к квалификации сотрудников заказчика, услуги дистанционного консалтинга доступны компаниям практически любого уровня бизнеса и отрасли.

Форматы дистанционного консалтинга:

1. Дистанционное абонентское  обслуживание

Данный формат выбирается в том случае, если заказчик большую  часть работ по проекту может  выполнить самостоятельно. Консультанты выступают в роли экспертов, технических  и методических руководителей проекта. На стороне заказчика организуется рабочая группа по проекту.

2. Дистанционный проектный  консалтинг

Данный формат выбирается в том случае, если большую часть  работ по проекту выполняют консультанты. От заказчика лишь требуется представление исчерпывающей информации, необходимой для проекта, рецензирование результатов этапов проекта, а также обучение  всем темам проекта./3//10//14/

Заключение

 

То, что в бизнесе  побеждает тот, кто владеет информацией, известно давно, однако именно сейчас уровень информационного обеспечения организаций вышел на первое место среди факторов, определяющих их способность к выживанию в условиях современной конкуренции.

Фармацевтический бизнес - целенаправленная система. Чтобы достичь целей с минимальными временными и материальными затратами, необхо-димо скоординировать деятельность всех составляющих бизнеса на основе имеющейся информации.

Конечно, система управления предприятием заинтересована в регла-ментации и стандартизации деятельности своих подразделений и сотрудников. Чем выше уровень регламентации и стандартизации, тем увереннее чувствует себя руководство, тем легче осуществлять управление, добиваться устойчивого и стабильного ведения бизнеса.

Но, регламентация и  стандартизация в бизнесе не должны превращать его в застывшую систему. В ряде случаев бизнес может перестать адапти-роваться к меняющимся условиям существования, перестать реализовывать экономические, технологические и управленческие новации.

Баланс между динамикой  бизнеса, его регламентацией и стандартизацией  в условиях растущей конкуренции  помогают реализовывать консалтинговые  компании, которые обеспечивают современный бизнес всей необходимой информацией точно в срок.

Кроме того, консалтинговые компании организовывают систему ведения бизнеса по средствам проведения ими самых различных мероприятий:

• учебные и научно-практические конференции и семинары, тренинги, консультации, сертификационные циклы;
• международные форумы;
• выставки;
• организация клуба, созданного для общения профессионалов фармацевтического рынка;
• новогодние Благотворительные балы.

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 

1.http://www.rbc.ru/revives/consulting/partners.shtml

2. http://www.ibs.ru

3.http://www.creatorik.com

4.http://www.unico94.ru/official/

5. http://www.antal.com.ru

6. http://www.gmcs.ru

7.http://www.provisor.com.ua/archive/2004/N14/art_14.htm 8.http://www.wast.ru/program.html

9.http://www.provisor.com.ua/archive/2004/N5/art_15.htm

10.http://www.wast.ru/XYZ.html?view=24

11.http://www.sibgarant.krr.ru/

12.http://www.rostpersonal.ru/about.php

13.http://www.vertikal.yaroslavl.ru/about/

14.http://www.comcon-2.ru/default.asp?trID=144

15. http://www.betec.ru.