Консалтинг - службы в сфере фармацевтического бизнеса

Основным источником кадров для  рынка консалтинговых услуг в  ту пору стали научно-исследовательские  институты и высшие учебные заведения. Переход на фактическое самообеспечение подтолкнул специалистов покинуть свое место работы и заняться предоставлением частных услуг, которые в большинстве случаев проходили в форме тренингов и семинаров. При этом независимые консультанты, в силу повышения отдачи от своих услуг и в случаях больших и трудоемких проектов, старались поддерживать связь друг с другом. Эти союзы часто выливались в создание совместного бизнеса, который имел явные преимущества перед индивидуальными консультантами в силу более широкого спектра оказываемых услуг.

Несмотря на появление частного бизнеса, который, безусловно, хотел  развиваться, и консультантов, способных  помочь осуществить это развитие с наименьшими потерями, качественно-высокого спроса на данный вид услуг все  же не было. Из основных причин, по которым бизнес не желал обращаться к консультантам, можно обозначить две.

К первой можно отнести отсутствие или недостаток самих консультантов  в таких сферах как маркетинг, финансы, менеджмент.

Вторая причина, самая  распространенная - искреннее непонимание смысла консультационных услуг. Зачем платить кому-то за то, что знаешь или можешь узнать самостоятельно. Этому факту есть довольно простое объяснение. На западе собственник старается вести свой бизнес согласно выработанной стратегии, отклонение от которой нежелательно. В России ведение бизнеса в ту пору можно сравнить с дрейфом в открытом море. Цель ясна - рост, но что нужно делать для этого, кроме как работать еще больше, понимали далеко не все. Иными словами, бизнесмен предпочитал действовать исключительно своим умом, опираясь на внутреннее чутье и интуицию. Справедливости ради можно отметить, что такая стратегия, в отсутствие жесткой конкурентной среды, могла и периодически приводила к положительному результату.

Общее у двух приведенных  в пример причин - отсутствие элементарной культуры ведения бизнеса, принципами которой успешно пользовались в странах с развитой рыночной экономикой.

Однако бизнес в России продолжал эволюционировать, а в  месте с ним качественно изменялся  и рынок консалтинговых услуг. Он становился более понятным, прозрачным и более профессиональным. Ужесточение конкурентной среды, приход на российский рынок крупных западных игроков и экспансия отечественных компаний на зарубежные рынки подняли российскую экономику и частный бизнес на новый уровень.

Объем рынка консалтинговых услуг в России, по оценкам экспертов, вплотную подошел к отметке в 2 млрд. долл., при этом темпы его  роста за последние годы, даже с  учетом некоторого замедления, дают право  предполагать, что в ближайшее  время эта планка будет без особых усилий преодолена. Конечно, в сравнении с объемами рынка консультационных услуг в США, которые измеряются десятками миллиардов долларов, наш показатель выглядит не так внушительно.

По данным агентства DISCOVERY Research Group, в настоящее время на рынке консалтинговых услуг в России действует около 3000 игроков, но точное количество "консультантов" посчитать практически невозможно. Дело в том, что деятельность консалтинговой компании никак не лицензируется и не регулируется на законодательном уровне. В результате любая компания может назвать себя консалтинговой, не имея к этому никакого отношения. Часто слово "консалтинг" используется в названии компании только для придания ему более стильного звучания. Под лицензирование попадают только некоторые направления (виды) консалтинговых услуг, например, аудит. По мнению некоторых экспертов, этот вид лицензий в ближайшем будущем может быть отменен.

Спектр услуг, оказываемых  российскими консалтинговыми компаниями, достаточно широк и ничем не отличается от того же американского или европейского набора. Традиционно можно выделить следующие направления консалтинговых услуг: общее управление и администрирование, управление кадрами, оценочная деятельность, финансовый, юридический, налоговый, маркетинговый и IT- консалтинг, а также производственный консалтинг.

При этом самым быстрорастущим видом консалтинговой деятельности является IT- консалтинг. Согласно исследованию, проведенному "ЭКСПЕРТ РА", в 2004 и 2005гг. произошел настоящий информационный бум. "Любое мало-мальски значимое предприятие ставило во главу угла автоматизацию бизнес-процессов", - отмечают специалисты. За два года доходы компаний, занимающихся разработкой программного обеспечения и системной интеграцией, увеличились вдвое. В результате, начиная с 2005 года, доля "айтишников" в общем объеме всего рынка консалтинговых услуг в России

В период 2004 и 2005гг. темп прироста доходов консалтинговых компаний составлял в среднем 50%, что говорит  о некотором замедлении.

Темпы роста сектора IT-услуг по разработке и системной интеграции замедлились.

При этом необходимо учитывать  доминирующее положение, динамика этого  сектора "потянула" вниз показатели всего рынка в целом.

В последнее время  все больше экспертов обращают внимание на некоторую переориентацию деятельности консалтинговых компаний на средний и мелкий бизнес. Это вызвано, прежде всего, высокой конкуренцией в сфере консалтинговых услуг. Вырос спрос на консалтинговые услуги и со стороны мелкого и среднего бизнеса. К сожалению, тенденция обращаться в консалтинговую компанию за помощью в результате кризисной ситуации все еще сохраняется.

Наблюдается тенденция  и к региональному расширению бизнеса крупных консалтинговых компаний и, что немаловажно - международных. Центрами российского консалтинга продолжают оставаться Москва и Санкт-Петербург, ситуация тут вряд ли изменится, по крайней мере, в обозримом будущем.

Использование услуг  бизнес-консультантов в России давно  перестало быть экзотикой и стало  нормой как для успешных компаний, работающих над укреплением своих лидирующих позиций, так и для компаний, испытывающих трудности в различных областях управления. Бизнес-консультанты стали неотъемлемой частью бизнес-сообщества. В тоже время, рынок консалтинга в России также становится более зрелым, а требования бизнеса к консультантам - более серьезными. В этой ситуации, несомненно, будущее за теми консалтинговыми компаниями, которые правильно определяют и исполняют свою собственную стратегию. /2//3//9//11/

 Услуги консалтинговых компаний в сфере фармации

     Стратегический консалтинг

 

Вследствие того, что многие коммерческие компании в России обращаются в консалтинговые фирмы только в кризисных ситуациях, большое распространение получил стратегический консалтинг.

Стратегический или  управленческий консалтинг представляет собой реальную помощь высшему менеджменту компаний по следующим основным направлениям:

• стратегическое планирование и разработка среднесрочных и долгосрочных целей развития компании;
• управление операционной, финансовой и инвестиционной деятельностью компании;
• оптимизация и повышение эффективности использования имеющихся в распоряжении менеджмента ресурсов.

В основе выработки путей  решения возникающих перед компанией  проблем и предоставления рекомендаций менеджменту относительно дальнейших путей развития компании находится детальный анализ всех сторон деятельности компании, определение сильных и слабых сторон ее функционирования, разработка нескольких возможных направлений развития бизнеса и выявление последствий принятия тех или иных решений. В итоге разрабатывается набор рекомендаций, которые должны способствовать успешному развитию бизнеса клиента. Причем речь может идти как о выходе на новый рынок, реструктуризации и/или диверсификации деятельности, так и позиционировании нового товара или услуги.

В процессе выработки  рекомендаций в рамках стратегического  консалтинга мы проводим анализ сильных  и слабых сторон функционирования компании, ее возможностей развития, а также  сегодняшних и будущих угроз  ее развития (SWOT-анализ), что позволяет более адекватно оценить перспективы развития компании. Изучение всех типов ресурсов, которыми обладает компания, приводит к выбору наиболее оптимального способа достижения поставленных целей. /7//9//15/

Финансовый консалтинг

 

Финансовый консалтинг - это необходимый комплекс услуг для компании, направленных на создание эффективной и надежной системы финансового управления.

По своей сути финансы  являются частью многих видов консалтинговых услуг, поэтому в решении определенных задач, иногда происходит тесное взаимодействие с другими видами консалтинга. Ярким примером в данном случае может стать производственный консалтинг или маркетинг.

Всего можно насчитать  три основных направления финансового  консалтинга, хотя бесспорно, практически  все услуги так или иначе связанные с финансами можно отнести к данному виду.

1.Услуги специалистов компаний ориентированных на финансовый консалтинг могут быть востребованы, в случае если компания приняла решение расширить свое производство, которое может заключаться в открытии новых предприятий, установке нового оборудования, экспансия на новые рынки и пр.. При этом в каждой из описанной ситуации, работа консультанта будет заключаться в оценке требуемых на их осуществлении затрат. Иными словами происходит определение, оправдывает ли прибыль капиталовложения.

2.Второе направление  является так же значимым - это построение системы бухгалтерского или управленческого учета. При этом обе системы никак не должны взаимозаменять друг друга, но они должны достаточно тесно взаимодействовать. Однако перед началом разработки и внедрения этих систем консультант должен совершенно точно понимать, на кого из работников компании данная система будет ориентирована.

3.Управление капиталом, которое включает изучение консультантом ее структуры, анализ перспектив получения заемного капитала и стоимость всевозможных источников для финансирования. /4//8//13/

Управленческий учет

 

В настоящее время  одной из самых актуальных тем  в теории и практике управления является управленческий учет. Это направление финансового консалтинга пришло на российские предприятия из США.

По словам самих представителей консалтинговых компаний в области  финансовых услуг, четкой ясности, как  в терминологии (управленческий учет, экономический учет и пр.), так  и в объекте управленческого учета нет. Мнения экспертов колеблются от понимания учета в узком смысле этого слова (как некой подсистемы бухгалтерского учета, включающей сбор, регистрацию и обобщение информации), до его трактовки в широком смысле (как системы управления целым предприятием, охватывающим все функции управления: учет, контроль, анализ, планирование и пр.).

Скорее всего, сам термин "управляющий учет" является не совсем удачным. С точки зрения теории управления любой учет есть функция  управления, соответственно следуя данной логике, учет просто не может быть управленческим.

Однако сама практика в управленческом учете базируется не на введение счетов, а на регистрации  первичных документов в специально организованных для этого базах  данных. Введение же счетов необходимо рассматривать как метод вторичного учета, ориентированный на предоставление, прежде всего, внешней отчетности. Иными словами, отчетность, отображенная в бухгалтерском учете, может не являться достоверной и информативной для собственника.

 Значение управленческого учета нельзя недооценивать, так как он призван прежде всего отражать реальную обстановку в компании. В крупных бизнес структурах данный вопрос остается одним из самых актуальных. Так как принятие неверного управленческого решения может привести к краху компании, если не сразу, то через какое-то время. Вместе с тем, сам процесс "разрушение" бизнеса будет проходить незаметно для собственника. Что делает постановку управленческого учета одним из самых важных инновационных решений в компании./6//8//12/

 

Аудит

 

В разделе финансового  консалтинга, аудит занимает одно из его главных направлений. Обусловлено  это высоким спросом на данный вид консалтинговых услуг. Однако стоит  уточнить, что аудит только формально  входит в состав финансового консультирования, так как до определенного времени этот вид деятельности развивался отдельно. Законодателями моды стали сами аудиторские компании, в частности "большая четверка", которая, начиная с 60-х годов прошлого столетия на ряду со своими основными услугами в области аудита стала оказывать помощь и в области управленческого консалтинга.

В структуре рынка  аудиторско-консалтинговых услуг в 2007 году (источник "Эксперт РА") доля аудита составляет 41% от всех услуг. /5//9/

Кадровый консалтинг

 

Успех предприятия - это нужные люди на нужных местах.

Кадровый консалтинг - консультирование по вопросам оптимизации  привлечения и использования  трудовых ресурсов на предприятии, направленное на повышение эффективности труда.

Кадровый консалтинг включает в себя следующие виды услуг:

• разработка кадровых стандартов, кадровой политики компании
• анализ системы управления, организационной структуры
• комплексная оценка персонала
• оптимизация системы мотивирования сотрудников
• развитие корпоративной культуры компании, анализ неформальной организационной структуры
• система внутреннего PR и налаживание коммуникаций "персонал-топ-менеджеры".