Разработка рекламных коммуникаций мастерской красоты «La Fleur»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ  И НАУКИ РФ

Государственное образовательное бюджетное учреждение

высшего профессионального  образования

«ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ»

 Юридический факультет

 

 

Кафедра «Коммуникационный менеджмент»

 

 

 

 

 

Дисциплина: «Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью»

 

 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

 

на тему: «Разработка  рекламных коммуникаций мастерской красоты «La Fleur»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Пенза  2013

 

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………..3

1. Анализ рыночной ситуации
1. Анализ деятельности мастерской красоты «La Fleur»…………………5
2. Анализ конкурентов……………………………………………………….6
3. Анализ целевой аудитории услуг мастерской красоты «La Fleur»….11

 

2. Разработка элементов фирменного стиля мастерской красоты «La Fleur»

1. Фирменный стиль: функции, задачи, элементы, носители……………13

2. Разработка фирменного логотипа………………………………….........13

3. Разработка аудио и видео роликов, flash открытки…………………………………………………………………..15

 

3. Разработка фирменного сайта
1. Базовый процесс разработки сайта……………………………………...16
2. Разработка макета сайта в графическом редакторе……………………18
3. Разработка сайта мастерской красоты «La Fleur»…………………….22

Заключение…………………………………………………………...…………24

Список использованных источников……………………………..…………25

Приложения……………………………………………………………………..26

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Эффективное продвижение  на рынке товаров или услуг  – это первоочередная задача, которую приходится решать каждой современной компании. И рекламная продукция – это то, без чего не обходится ни одна широкомасштабная акция, будь то рекламная кампания, промо мероприятие или презентация. Секрет в том, что в подавляющем большинстве случаев рекламная продукция открывает кратчайший путь к сердцу покупателя или клиента.

Ежедневно потенциального потребителя окружают сотни различных  брендов и торговых марок. Человек способен воспринимать только малую часть поступающей информации, поэтому важно, чтобы рекламные коммуникации компании были запоминающимися по сравнению с рекламой организаций – конкурентов.

В реалиях эпохи глобализации мы вынуждены наблюдать следующий процесс: интеграция бизнеса и взаимопроникновение на рынки различных стран большого количества зарубежных фирм и товаров. В связи с этим, сегодня все более важным для успешного ведения дел становится доказательство собственной индивидуальности на рынке однотипной продукции. Т.о., создание уникального «рекламного образа» - это едва – ли не альфа и омега успешного бизнеса.

Кроме того, Сеть Интернет также способна стать эффективным средством рекламы, маркетинга, сбыта продукции и послепродажного обслуживания клиентов. Она помогает фирмам наладить прямые контакты с покупателями продукции, выведя отношения с ними на новый уровень, позволяющий получать оперативную информацию о конъюнктуре рынка и изменениях в структуре потребительского спроса.

 Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что разработкой рекламы нельзя пренебрегать, особенно в период становления и активного роста компании. Данным положением и обусловлена актуальность нашего исследования.

Объект: рекламные коммуникации как инструмент продвижения компании на рынке.

Предмет: разработка рекламных коммуникаций мастерской красоты «La Fleur».

Цель работы: продвижение фирмы, а также привлечение потенциальных клиентов при помощи создания новых рекламоносителей, а также фирменного веб – сайта. В соответствие с целью работы, определены следующие задачи:

1. Анализ рыночной  ситуации.

2. Анализ деятельности мастерской красоты «La Fleur»,  а также ее конкурентов в г. Пенза.

3. Анализ целевой аудитории  сайта.

4. Разработка фирменного стиля для сайта мастерской красоты «La Fleur».

5. Разработка фирменного сайта мастерской красоты «Профиль».

В процессе работы нами были использованы следующие методы: анализ материала, существующего по заданной теме, синтез материала, выводы и обобщения.

В связи с тем, что у выбранной нами организации до сих пор отсутствует собственный фирменный сайт, создание последнего становится эффективным способом продвижения и позиционирования мастерской красоты, а также возможностью продемонстрировать свою уникальность на рынке индустрии красоты. Данными положениями и обусловлена высокая практическая значимость настоящей курсовой работы.

 

 

 

 

1. Анализ рыночной ситуации
1. Анализ деятельности мастерской красоты «La Fleur»

Приступая к разработке сайта мастерской красоты «La Fleur», предварительно необходимо проанализировать деятельность данной организации, чтобы понять, что именно нужно клиентам и пользователям, какую информацию они хотят видеть на сайте.

          История создания

        «Первая мастерская красоты» - альтернативное именование данного салона красоты, являющееся частью дескриптора в рассматриваемом в настоящей работе названии. Организация функционирует в г. Пенза достаточно недавно и располагается по адресу  - город Пенза, ул.Суворова 146. География предоставления услуг данной организации фактически не соотносится с ее территориальным расположением. Это связано с тем, что существующие и потенциальные клиенты при выборе именно этого салона красоты руководствуются, в первую очередь, качеством и ассортиментом предлагаемых услуг, а не географическим фактором. Таким образом, географией распространения услуг можно считать весь город с акцентированием особого внимания на центр города и район Арбеково.

На данный момент в салоне красоты налаживается система обслуживания, расширяется штат сотрудников, вырабатываются технологии функционирования.

          Этап жизненного цикла

          Мастерская красоты «La Fleur» находится на первом этапе жизненного цикла – этапе роста, коллективности. Организация уже создана, ее цели определены, налажено обеспечение ресурсами для работы; на данный момент формулируется миссия. Коммуникации и структура в рамках мастерской  красоты остаются в сущности неформальными, стремятся к стабилизации.

 

Ассортимент предлагаемых услуг

 

Список услуг, которые предлагает мастерская красоты «La Fleur» весьма широк. Сюда относятся как стандартные, так и инновационные услуги. Вот некоторые из них: RF – лифтинг, кавитация, ультразвуковой пилинг, фонофорез, микротоковая терапия, прессотерапия, электропорация, аппаратные и ручные косметические процедуры по лицу и телу, массаж, ароматерапия, арома – обертывание и др.

1.2 Анализ  конкурентов

 

На сегодняшний день в г. Пенза не существует таких  салонов красоты, которые предлагали бы весь ассортимент услуг, представленный в мастерской красоты «La Fleur». Связано это с тем,  что многие из процедур, осуществляемых в данном салоне, являются инновационными для пензенского рынка индустрии красоты. Однако, анализируя салонный бизнес г. Пензы в целом, можно выявить основных конкурентов, в перечне услуг которых существуют некоторые из озвученных выше услуг.  К таким конкурентам относятся: медицинский центр «Доктор Борменталь» (совпадающие услуги: RF – лифтинг, кавитация), салон красоты «Леди» (совпадающие услуги: аппаратные и ручные косметические процедуры по лицу, мезотерапия), салон красоты «Spa and Beauty» (совпадающие услуги: прессотерапия, микротоковая терапия, ультразвуковой пилинг), Клуб заботы о себе «Коралл» (совпадающие услуги: RF – лифтинг, лимфодренаж), салон красоты «Spa Relax» (совпадающие услуги: аппаратная косметология) и т.д.

 

Преимущества и недостатки существующего фирменного стиля Мастерской красоты «La Fleur» по сравнению с конкурентами

Преимущества:

1. Наличие оригинального эффектного дескриптора.

2. Наличие фирменного шрифта.

3. Наличие фирменных  цветов.

4. Отсутствие чересчур ярких и раздражающих цветов в логотипе, что придает ему более солидный вид.

Недостатки:

1. Отсутствие связи между названием, графической и цветовой составляющих фирменного стиля.

2. Отсутствие логотипа.

Мастерская красоты  «La Fleur» не имеет собственного фирменного сайта, поэтому для проведения дальнейшего анализа целесообразно предварительно проанализировать сайты приведенных выше конкурентов.

1. Рассмотрим сайт медицинского центра «Доктор Борменталь». http://bormental-penza.ru/

Представленный сайт имеет очень простой дизайн, без  использования мультимедийных элементов. Однако в данном случае стоит отметить качественный контент и понятную систему навигации.

Достоинства: облегченная  ориентация на сайте, позволяющая пользоваться им лицам разного возраста,  информативность, приятное для глаз цветовое решение (изумрудный и бежевый цвета не раздражают, кроме того, изумрудный цвет прекрасно гармонирует с цветовым решением логотипа организации и традиционно ассоциируется со здоровьем), хорошо заметный логотип, легко читаемый шрифт.

Недостатки: сайт слишком  прост с точки зрения дизайна, имеется много свободного места, создается ощущение незаконченности.  Кроме того, отсутствие мультимедийных элементов также понижает интерес потенциального посетителя.

2. Проанализируем сайт Салона красоты «Леди». http://www.lady-beauty.ru/ledi/

 

Данный сайт сильно отличается от предыдущего примера. В первую очередь, обращает на себя внимание цветовое решение, которое, с одной стороны, традиционно для салонов красоты (т.к. розовый цвет является «женским» цветом, а женщины – основная клиентура данной организации), но, с другой стороны, делает невозможным долгое присутствие на сайте. Кроме того,  обилие информации рассредоточивает внимание, не давая возможности быстро найти необходимую информацию.

К достоинствам можно  отнести многофункциональную систему  навигации с интересными графическими решениями, профессиональную модерацию информации (постоянное обновление новостной ленты), хорошо заметный логотип. Кроме того, сайт предусматривает музыкальное сопровождение, что подчеркивает оригинальность данной веб – страницы. Однако, раздражающие зрение цвета (красный, малиновый, розовый), а также использование красного цвета для текста, затрудняет восприятие; усталость глаз чувствуется уже через несколько минут присутствия на сайте. Стоит также отметить плохую читаемость информации и немного старомодный дизайн страницы.

3. Теперь обратим внимание на сайт салона красоты «Spa and Beauty». http://spa-penza.ru/

Данный сайт выполнен вновь в розовой гамме, однако в этом случае выбор пал на более  спокойные оттенки розового, что положительно сказывается на восприятии. К достоинствам также можно отнести наличие мультимедийного компонента на стартовой странице. Однако нельзя не отметить существенные недостатки: скудная система навигации (только перечисление услуг салона), неполноценный контент, отсутствие единого стиля в оформлении (все текстовое наполнение имеет разные стили шрифта, размеры и цвета; нет гармонии между графическими элементами), большое количество «пустых мест» (создается ощущение незаконченности). В данном случае, к сожалению, можно констатировать факт отсутствия фирменного стиля у организации в целом, что сразу заметно при посещении сайта.

4. Рассмотрим сайт клуба заботы о себе «Коралл». http://korall-penza.ru/

 

Сайт представлен в той же цветовой гамме, что и два предыдущих. Однако в данном случае все графическое оформление выполнено в едином стиле, что положительно сказывается на восприятии. Кроме того, несмотря на небольшое количество текста на домашней странице, у посетителя не создается ощущение того, что сайт недоработан. К достоинствам также можно отнести наличие красивых иллюстраций и графических элементов. Недостатки: скудный информационный контент (на сайте приведен только перечень услуг), небольшое несоответствие графических элементов (кораллы и орхидеи, используемые в сочетании, разрушают целостное восприятие), отсутствие интерактивных элементов в оформлении.

Проанализировав сайты основных конкурентов, мы можем выявить типичные недостатки, которые необходимо избежать при разработке веб - сайта нашей организации:

1. Самой популярной гаммой для оформления сайта является розовая, что часто приводит к затруднению восприятия информации (из – за сильного напряжения глаз при восприятии данного цвета). Необходимо избегать стандартных или раздражающих цветовых решений.
2. Дизайн большего числа сайтов выполнен несколько старомодно, либо отсутствует вовсе. При разработке веб – страницы мастерской красоты «La Fleur» необходимо использовать более современные графические элементы, не оставлять много пустого пространства на странице, а также соблюдать единый стиль оформления.
3. Информационный аспект разработки сайта часто не отвечает требованиям потенциального потребителя: некоторые сайты отличаются скудным контентом, другие, наоборот, перегружены лишними данными. В данном случае, важно найти «золотую середину», обеспечив достаточное наполнение сайта, продуманную систему навигации и своевременную систему модерации.