Проблемы осуществления процесса межкультурной коммуникации в подростковой среде

Федеральное агентство по образованию Российской Федерации

ГОУ ВПО «Нижегородский государственный университет

 им. Н.И. Лобачевского»

факультет международных отношений

отделение политологии, PR и рекламы

кафедра международно-политических коммуникаций и страноведения

 

 

 

 

Курсовая работа:

Проблемы осуществления процесса межкультурной коммуникации в подростковой среде

 

 

Выполнила: студентка гр.1715

Пустовалова Анастасия Владимировна

Научный руководитель: д. полит. наук,

проф. Рыхтик Михаил Иванович

 

 

 

 

 

 

                                              Нижний Новгород

                                                         2010

                                                    Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………..3

Глава I.

Понятия «общение» и «коммуникация»: методологический аспект……….....5

Глава II.

Культурные различия в межкультурной коммуникации. Сущность МКК….11

2.1. Общие параметры культуры  и различия в ее восприятии……………….11

2.2. Сущность межкультурной коммуникации………………………………..15

Глава III.

Особенности межэтнического взаимодействия в подростковой среде……...19

3.1. Подростковая среда: основные аспекты формирования этнической идентичности личности, возможные конфликты в  межкультурной коммуникации и их причины…………………………………………………...19

3.2. Исследования в области межкультурной коммуникации подростков: Многонациональная Москва (мнения молодых москвичей об этнических меньшинствах)…………………………………………………………………...24

3.3. Пути преодоления проблем межкультурной коммуникации подростков и стратегии разрешения возможных конфликтов………………………………30

Заключение………………………………………………………………………33

Список использованной литературы…………………………………………34

 

 

 

 

 

 

Введение.

В настоящее время мы ежедневно наблюдаем или же принимаем участие в процессе осуществления коммуникации среди представителей различных культур. Национальные культуры слишком отличаются друг от друга, чтобы взаимодействовать  без каких-либо проблем. В современном мире, когда невозможно обойтись без межкультурного общения на самых разных уровнях – от межличностного до межнационального, любому человеку, вовлеченному в межкультурную коммуникацию и заинтересованному в ее эффективности, может помочь представление об основах межкультурной коммуникации, о культурном многообразии мира, отражающее наиболее отличные и характерные признаки той или иной культуры. Очень важное значение приобретает межкультурная компетентность членов общества, которая предполагает умение адаптироваться в определенной социальной среде, лояльность по отношению к людям, резко отличающимся национальными признаками, психологическим типом характера и уровнем интеллекта и образованности.

Но наиболее пристальное внимание, по моему мнению, необходимо уделить особенностям общения среди подростков, поскольку проблема коммуникации в подростковой среде проявляется намного острее, ярче, чем среди взрослого населения. С детского возраста начинается  (а в подростковом  активно проявляется) процесс формирования патриотических чувств, процесс осознания себя, как члена определенной этнической группы, что влияет на поведение личности среди социального окружения.

Гипотеза исследования: межкультурная коммуникация среди подростков, их взаимодействие в социальной среде носит особый характер.

Таким образом, цель работы заключается в следующем: рассмотреть теоретические аспекты коммуникации, а затем исследовать трудности осуществления процесса коммуникации в подростковой среде, проблемы восприятия молодым поколением «чужих» культур.

Предмет исследования – понятие, сущность межкультурной коммуникации в целом; выявление особенностей межэтнического взаимодействия подростков.

В процессе работы мне предстоит найти ответы на следующие задачи:

- установить различия  между понятиями «общение» и  «коммуникация», так как в представлении  многих людей эти понятия абсолютно  идентичны;

-   рассмотреть общие параметры культуры и различия в ее восприятии;

-  раскрыть сущность  межкультурной коммуникации;

-  обозначить основные  аспекты формирования этнической  идентичности личности;

-  выявить причины возникновения  трудностей в общении молодого  поколения, а также стратегии возможного разрешения конфликтных ситуаций.

Для решения поставленных задач будет изучена специализированная литература, посвященная взаимодействию  различных культур, межкультурной коммуникации, психологии, лингвистике, а особое внимание будет уделено исследованию, изучающему межэтническую ситуацию в российской столице среди подростков.

 

 

 

 

 

 

 

Глава I.

Социальное бытие человека с необходимостью предполагает взаимоотношения человека c природой, культурным окружением и другими людьми, с которым каждый индивид вступает в прямые или опосредованные контакты. Дело в том, что в своей индивидуальной жизнедеятельности человек овладевает опытом и знаниями предыдущих поколений только через общение с другими людьми и поколениями. Общение выступает как взаимодействие субъектов, порождаемое потребностями их совместного существования. В процессе общения происходит взаимный обмен видами и результатами деятельности, идеями, чувствами, установками и т.п. Именно общение организует социум и позволяет человеку жить и развиваться в нем, координируя свое поведение с действиями и поведением других людей.

«Нет сферы человеческой деятельности, которая не могла бы быть рассмотрена сквозь призму общения, не говоря уже о том, что само общение, опосредованное знаками, все более кристаллизуется в самостоятельную деятельность с определенной психологической структурой, с собственной стратегией решения тех или иных коммуникативно-познавательных задач ». [1, 268]

В силу своей практической значимости процесс общения привлекал и привлекает внимание специалистов самых разных областей гуманитарного знания: философии, психологии, социологии, культурологи, этнологии, лингвистики и др. При этом каждая наука или научное направление, изучающие те или иные аспекты общения, выделяет в этом процессе свой предмет изучения.

Сравнительно недавно проблемы общения, его сущность и формы проявления стали широко исследоваться в отечественной науке. Инициаторами стали психологи и лингвисты, которые в 1960-1970-е гг. основной акцент в своих исследованиях сделали на раскрытии психологических и социальных характеристик общения, семантической интерпретации коммуникативных актов, правилах и особенностях речевого поведения коммуникантов. При этом процесс общения рассматривался как обмен мыслями и идеями при помощи языковых знаков. [2, 31]

Особенно бурный рост исследовательского интереса к проблемам общения наблюдался в 1990-е гг., что было вызвано бурным развитием современных электронных средств связи и социально-политическими изменениями в мире. Именно тогда и появились многочисленные работы отечественных исследователей по теории общения и коммуникации, в которых излагались системные представления о процессе общения, его формах, видах и типах. [3, 43]

В отечественной науке появился, закрепился и получил широкое распространение термин «коммуникация», который прочно вошел в понятийный аппарат социально-гуманитарного знания. Появление нового термина закономерно привело к возникновению проблемы соотношения понятий «коммуникация» и «общения», что в свою очередь привлекло внимание специалистов из различных областей науки. В результате продолжительных споров, дискуссий и обсуждения различных точек зрения сложились следующие подходы к ее разрешению:

Сущность первого подхода состоит в отождествлении обоих понятий.  В качестве основного аргумента этой точки зрения выдвигается этимологическая и семантическая тождественность понятий «коммуникация» и «общение». Исходя из первоначального значения латинского термина «communicatio», обозначающего «делать общим», «связывать», «общаться», сторонники этой точки зрения понимают его как обмен мыслями и информацией с помощью различных сигналов. В свою очередь русское слово «общение» также обозначает процесс обмена мыслями, информацией, эмоциональными переживаниями между людьми. В обоих случаях нет принципиальной разницы в содержании этих понятий, поэтому они равноправны.

Второй подход основывается на разделении понятий «коммуникация» и «общение». Согласно этой точке зрения, «общение» и «коммуникация» - пересекающиеся, но не синонимичные понятия. Различие между коммуникацией и общением заключается по меньшей мере в двух отношениях, которые мне бы хотелось осветить ниже.

Во-первых, «общение» имеет и практический, материальный, и духовный, информационный, и практически-духовный характер, тогда как коммуникация является исключительно информационным процессом – передачей тех или иных сообщений.

Во-вторых, они различаются по характеру самой связи вступающих во взаимодействие систем. Коммуникация есть субъектно-объектная связь, где субъект передает некую информацию (знания, идеи, деловые сообщения и т.д.), а объект выступает в качестве пассивного получателя информации, который должен ее принять, понять, усвоить и в соответствии с этим поступать. Таким, образом, коммуникация является однонаправленным процессом: информация передается только в одну сторону. Общение, напротив, представляет собой особого рода связь, при которой нет «отправителя» и «получателя» сообщений – есть собеседники, соучастники общего дела. [4, 143-146], [7, 75-76]

Хотелось бы отметить позицию известного социального психолога Г.М. Андреевой. По ее мнению, общение – категория более широкая, чем коммуникация, она предлагает выделять в структуре общения три взаимосвязанные стороны:

• коммуникативную, т.е. собственно коммуникацию, которая заключается в обмене информацией между общающимися индивидами;
• интерактивную, заключающуюся в организации взаимодействия между общающимися индивидами, т.е. в обмене не только знаниями, идеями, но и действиями;
• перцептивную, представляющую собой процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению и установления на этой основе взаимопонимания. [5, 67]

 

Наконец, третий подход к проблеме соотношения общения и коммуникации основан на понятии информационного обмена. Этой точки зрения придерживаются те ученые, которые считают, что общение не исчерпывает все информационные процессы в обществе. Данные процессы охватывают весь общественный организм, пронизывают все социальные подсистемы, присутствуют в любом фрагменте общественной жизни. Причем вербальные (словесные) средства составляют лишь небольшую часть информационного обмена в обществе, а большая часть обмена осуществляется в невербальных формах – с помощью невербальных сигналов, предметов и материальных носителей культуры. Последние позволяют передавать информацию и в пространстве, и во времени. Именно поэтому «общение» обозначает только те процессы обмена информацией, которые представляют собой специфическую человеческую деятельность, направленную на установление и поддержание взаимосвязи между людьми. Таким, образом, понятие «коммуникация» является более общим по отношению к понятию «общение».

Анализ представленных точек зрения позволяет сделать обобщающий вывод, согласно которому процесс общения представляет собой сложную систему взаимодействия людей, включающую в себя такие элементы, как содержание, функции, манеру и стиль.

Содержание общения выражается в передаче от человека к человеку информации, в восприятии,  во взаимооценке, взаимодействии и взаимовлиянии партнеров по общению. В соответствии с содержанием выделяются четыре основные его функции:

• инструментальная (управление и передача информации, необходимой для деятельности);
• интегративная (объединение людей в процессе общения);
• самовыражения (взаимопонимание людей);
• трансляционная (передача различных способов деятельности, оценок и т.д.).

 

В зависимости от содержания и соответствующей функции процесс общения выражается в той или иной манере общения. Манера общения определяется: тоном общения (спокойный, властный, вкрадчивый, взволнованный и т.д.); дистанцией общения (интимная, личная, социальная, публичная). Сочетание этих факторов порождает разнообразие манер общения, среди которых наиболее распространены уважительная, пренебрежительная, шутливая, серьезная, доброжелательная, недоброжелательная. Наконец, содержание, функции и манеры общения реализуются с помощью стиля общения, который определяет эмоциональную атмосферу взаимодействия партнеров. К наиболее известным стилям можно отнести дружеский, дистанционный, подавляющий, заигрывающий, требовательный, деловой и т.д.

Исходя из отмеченных признаков, форм и стилей общение можно определить как процесс взаимодействия партнеров, в ходе которого формируются и развиваются различные виды отношений между ними, каждого партнера к самому себе и к совместной деятельности.

Если сравнивать понятие «общение» и «коммуникация», то следует обратить внимание на то, что процесс коммуникации также обязательно включает в себя передачу различного рода сообщений и информации и обмен ими, но не сводится только к такому его пониманию. Понимание коммуникации как процесса обмена информацией не объясняет специфики феномена коммуникативной деятельности в области человеческого взаимодействия. В этом случае в коммуникации теряется элемент взаимопонимания, которое является основной ее особенностью. [7, 77-78] Немецкий социолог Х. Райманн справедливо отмечает: «…под коммуникацией следует понимать не само сообщение или передачу сообщения, а в первую очередь взаимное понимание». [6, 75]