Печатная реклама туристского предприятия

Представленные в классификации виды печатной рекламы относятся к типу изобразительно-словесных средств рекламы, в основу которого положено описание и изображение объекта рекламирования [7].

Приведённая классификация и краткая характеристика основных средств распространения рекламы достаточно условна и не является идеальной. Дело в том, что между отдельными средствами рекламы нет чётких и жёстких границ. Тем не менее, эта классификация даёт довольно полную картину существующих средств распространения туристской печатной рекламы.  

 

3. Художественно-изобразительные средства печатной рекламы

 

Художественно-изобразительные средства рекламы – это средства художественного оформления рекламного обращения.

Цели изобразительных средств: выразительное, образное представление объекта рекламы (туристской услуги, продукта или фирмы); эмоциональное воздействие на потенциальных потребителей туристских услуг; средства убеждения.

При оформлении рекламного обращения необходимо учитывать факторы, которые влияют на выбор художественно-изобразительных средств: цель рекламы, её направленность; дизайнерские представления рекламного обращения; соответствие этическим нормам рекламы; соответствие фирменному стилю туристского предприятия.

Рекламное обращение состоит из трёх элементов, некой смысловой триады: невербальных – цвета, изображения, и вербального – субтитра (надписи) [1]. Кроме того, к элементам рекламного средства относят – шрифт, а также форма, которые придают туристскому рекламному сообщению эмоциональную окраску [8].

Самыми важными элементами туристской рекламы, является заголовок (слоган) и текст обращения [12].

Слоган – это один из основных средств привлечения внимания и интереса потребителей туристских услуг. Поэтому заголовок набирают более крупным шрифтом, чем основной текст рекламы. Основными задачами использования слогана являются: вовлечение (способность слогана вызывать рациональное положительное отношение к рекламируемому турпродукту) и запоминаемостью.

Основными требованиями предъявляемые к слогану, краткость и обещание удовлетворения потребностей клиентов турпредприярий [10].

Подробно и убедительно развить мысль заголовка, закрепить её как нечто уникальное, присущее туристскому продукту или туруслуге, поможет текст.

Текст является неотъемлемой частью большинства туристских рекламных обращений, и раскрывает их содержание.

Важное требование, предъявляемое к рекламным текстам – максимум информации при минимуме слов. Количество слов в тексте должно быть таким, чтобы покупатель без каких-либо затруднений мог охватить его одним взглядом. В рекламном тексте не следует прибегать к каким-либо украшениям, разнообразию красок, а также к использованию нескольких видов шрифтов.

Поспособствовать усилению воздействия текста, а иногда вообще заменить его, может изображение.

Художественное оформление рекламных объявлений предполагает использование иллюстраций в качестве основного комплекса привлечения внимания, что является одной из ключевых особенностей туристской печатной рекламы.

Иллюстрация должна быть достаточно резка и контрастна, чтобы на ней можно было различить любую деталь без напряжения со стороны читателя[2].

Изображение может служить сразу нескольким целям. Например, изображение мамы, папы и детей, сидящих на пляже, - это символ семьи – в радостных идеальных обстоятельствах и одновременно реклама самого тура. Или, фотография прекрасного зелёного острова посреди жемчужного океана, на пляже которого сидит симпатичная молодая пара. Здесь намёк на приключения, которые многие читатели хотели бы испытать сами [6].  

Важное место в содержании рекламных средств принадлежит цвету. Согласно результатам, полученным в ходе многочисленных психологических экспериментов, учёными был сделан вывод, что цвет определённым образом влияет на восприятие человеком веса тела, оценку удалённости объекта.

Так, красный, жёлтый, оранжевый цвета визуально приближают предмет, увеличивая его объём и как бы ”подогревает”  его. Голубой, синий, фиолетовый, чёрный – визуально отделяют объект, уменьшают и “охлаждают”. Поэтому, выбирая тот или иной цвет для рекламы турпродукта, следует оценить его с точки зрения этих параметров [9].

Таким образом, с помощью выбора определённого цвета можно управлять отношением потребителя туристских услуг к рекламе, а создавая необходимую цветовую среду, можно вызвать требуемые эмоции. При правильном выборе – благоприятное представление и желание приобрести рекламируемый турпродукт.

Не последнюю роль в реализации рекламной идеи выполняет шрифт. При создании туристской печатной продукции используют самые разнообразные шрифты [1].

Вводить в текст, имеющий, одну законченную мысль два-три шрифта не рекомендуется, т.к. это затрудняет быстрое его восприятие и снижает рекламную ценность. Нужные слова можно выделить либо цветом, либо размером знаков и интервалами между знаками.

Чтобы легче было читать или воспринимать рекламное сообщение, цвета шрифта и фона подбирают всегда контрастные [8]. При выборе шрифтов необходимо учитывать следующие требования: читаемость, уместность, гармоничность, акцент [1].

Ещё одним из не маловажных средств, является форма. Она как и цвет воздействует на человека. Доказано, что форма изобразительной поверхности обладает организующим влиянием.

Квадратная, прямоугольная, круглая, овальная, треугольная плоскости по разному распределяют внимание. Простые геометрические формы быстрее воспринимаются зрителем и лучше запоминаются по сравнению со сложными неправильными формами.

Например, привлечь внимание можно за счёт формы, если наиболее выступающий угол четырёхугольника сделать независимым, от его пространственного положения, местом концентрации внимания [4].

Таким образом, основными средствами оформления туристского рекламного обращения, являются: текст, изображение, цвет и форма, шрифт.

Занимаясь подготовкой плаката, буклета или другой туристской печатной рекламы, очень важно хорошо продумать дизайн: правильно расположить текст, найти эффективную картинку и выбрать ту цветовую гамму и форму, на фоне которой реклама туристского продукта будет восприниматься наилучшим образом.     

 

4. Распространение печатной рекламы

 

В настоящее время наблюдается большое многообразие средств печатной рекламы, используемых туристскими фирмами для достижения поставленных целей при проведении рекламных компаний в рамках осуществления рекламных программ [3].

Туристская печатная реклама распространяется различными путями. Это может быть рассылка через почту, представление непосредственно на предприятии или передача другим способом. Например, печатные рекламные материалы широко используются представителями туристских фирм в ходе деловых встреч и коммерческих переговоров, распространяются на различных ярмарках и выставках.

Для оптовиков организуются презентации, нередко сопровождаемые различными представлениями. Они могут принимать форму семинаров или отличаться большим общественным размахом.

По отношению к клиентам могут широко использоваться приёмы стимулирования сбыта, в частности рекламные сувениры. Относительно недорогим средством, которое к тому же позволяет создать у клиента ощущение надёжности предстоящего путешествия, является использование так называемых памяток для путешественников. Некоторые турфирмы предпочитают вручать клиенту дорожную сумку, на которой поставлена марка фирмы. Такая сумка, куда вкладывают необходимые документы, служит постоянной рекламой турагентству [5].

Также для вручения на месте продажи может использоваться такая мелкая продукция, как: календари, аппликации, ярлыки, ручки, листовки и другие [6].

Новогодние рекламно-подарочные издания распространяются в ходе деловых личных контактов, так и рассылкой по почте с вложением поздравительных открыток, приглашений, визитных карточек. Плакаты используются для оформления выставочных стендов, демонстрационных залов, интерьеров служебных помещений турфирм, приёмных, комнат для переговоров, развешивают на специальных тумбах или щитах [12].

Обязательно при любом посещении фирмы, презентации, выставке или при заключении контракта, вручают буклеты.

Каталоги также могут распространяться на выставках для рядовых потребителей, но обычно (из-за дороговизны) распространяются между турагентами и туроператором.  

За последнее время стало очень престижным помещать рекламные послания в изданиях книжных новинок. Размещать рекламу туристского агенства стоит лишь в книгах, связанных с программами, включёнными в путеводители, справочники о стране, в художественные книги о странах, маршруты которых предлагаются в программах поездок [6].

Наружная реклама является достаточно эффективным средством для распространения информации о туристских услугах, поскольку рассчитана, прежде всего, на восприятие широкими слоями населения [5].

Наружная реклама – это вся реклама на улицах и площадях городов и населённых пунктов [6]. Среди её многообразия видов можно выделить: щитовую рекламу (различные рекламные щиты, панно, афиши, транспаранты), её размещают на основных транспортных и пешеходных маршрутах, выставках, спортивных аренах; реклама в местах продажи (указатели, фирменные вывески, оформление интерьеров офисов, приёмных, спец одежда персонала); реклама на транспорте представляет собой различные рекламные сообщения, размещённые на бортах разнообразных транспортных средств (автобусов, трамваев, троллейбусов), так и внутри салонов. Кроме того, различные виды наружной рекламы располагаются на железнодорожных вокзалах, автостанциях, в аэропортах и т.д.[5].

Подводя итоги, следует отметить, что печатная реклама туристских предприятий интенсивно развивается. Появляются всё новые виды печатной рекламной продукции, которые отличаются большим разнообразием способов распространения: по почте, на выставках и ярмарках, в демонстрационных залах, на конференциях, при личных встречах представителей турфирм, во время коммерческих переговоров. Крупноформатная печатная продукция вывешивается во внутренних помещениях, вне помещений, размещается на транспорте.   

  

 

      

   

     

 

 

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРИМЕНЕНИЯ ПЕЧАТНОЙ РЕКЛАМЫ В РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «КРУИЗ»

 

 

Данная глава посвящена анализу деятельности туристского агенства «Круиз», тому какие виды печатной рекламы оно использует для проведения рекламной компании, какими особенностями они обладают, и какую роль играет печатная реклама в рекламной стратегии предприятия.

 

2.1. Анализ деятельности  туристского агенства «Круиз»

 

Туристическая фирма «Круиз» представляет собой общество с ограниченной ответственностью, которое имеет лицензию на право заниматься турагентской деятельностью. Следовательно, целью деятельности турфирмы «Круиз», является продвижение и реализация туров, а также разработка индивидуальных туров (предварительно согласовав свои действия с туроператором).

  Агентство «Круиз» основано  в 2005 году и зарегистрировано, как  ООО «Круиз». Оно располагается  по адресу: город Чита, улица Профсоюзная, 17, гостиница «Даурия», 2-ой этаж, индекс 672000, тел./факс: 8 (3022) 32-41-50, 32-13-12, E-mail: kruizchita@mail.ru. Режим работы агентства с 9.00 до 20.00, без перерыва и выходных.

Структура предприятия представляет собой офис для работы и консультаций с клиентами. Рабочие места сотрудников оснащены современной оргтехникой, что играет немаловажную роль в процессе обслуживания клиентов. Также в помещении имеется “уголок потребителя стенд, где размещена наглядная информация.

Общая численность штатских сотрудников фирмы составляет три человека: директор и два менеджера.

В обязанности директора входит, разработка имиджа фирмы, маркетинг, представительские функции, взаимодействие с партнёрами, получение необходимых лицензий, набор и обучение персонала, составление программ пребывания туристов, делова переписка.

В обязанности менеджеров входит оперативное управление, бухгалтерский учёт, юридические аспекты деятельности фирмы, организация проживания и питания туристов, а также все остальные необходимые моменты организации обслуживания туристов.

Менеджер по работе с клиентами имеет гибкий график работы, ему предоставлена возможность, покидать рабочее место, если это необходимо (сопровождение группы, встреча с партнёрами).

Для каждого сотрудника фирмы разработаны должностные инструкции, в которых указаны все его обязанности и права. С работниками, зачисленными в штат, обязательно заключается трудовой договор, он стандартный, как и во всех других предприятиях нашего города.

В зависимости от объёма работы заключаются договоры с гостиницами, хозяевами квартир, гидами-переводчиками, водителями автомашин или транспортными фирмами (чаще всего обращаются к услугам частных предпринимателей).

В настоящее время на туристском рынке города Читы отмечается высокий уровень конкуренции, а основными конкурентами фирмы являются такие туристские фирмы как, «Роза ветров», «Гид», «Ланта» и т.д.

Для того чтобы успешно конкурировать руководство фирмы «Круиз», постоянно работает над расширением ассортимента, и пытается создавать туры отличные от туров конкурентов, например свадебные путешествия на тропический остров Хайнань, VIP-рыбалка, вертолётные туры на Шумак и т.д.

Следовательно, конкурентными преимуществами фирмы можно назвать следующие: при продаже турпродукта изучаются мотивы потребителя, определяются причины предпочтений к тем или иным туристским услугам. А также «Круиз» разрабатывает и предпринимает следующие действия: