Паблисити и PR в деятельности учреждений СКС

Существует множество  групп с особыми интересами: это  ученые, пенсионеры, путешественники, отдыхающие, фотографы, люди искусства и т.д.

Вполне вероятно, что  многие продукты или услуги можно  предложить не только одной группе, а нескольким, а иногда и многим.

Нужно попытаться определить те группы интересов, людей, разделяющих  похожие взгляды, которые могли  бы стать клиентами, затем следует провести нацеленную на них кампанию по паблисити и только на них - не нужно распыляться.

Следует изучить специальные  СМИ, в которых сообщается о товарах  и услугах, подобные данным и составить  информационные релизы в их стиле.

План кампании паблисити помогает устанавливать приоритеты; план проведения паблисити держит в колее:

• Сбор фактов

Перед началом кампании паблисити или подготовке ее программы, нужно точно знать, какая информация есть в наличии. Факты следует  искать везде: в приемной собственной фирмы и отделе отправки продукции, в своем домашнем архиве и в личных бумагах сотрудников (с их разрешения), у самого крупного заказчика и случайного потребителя. Необходимую информацию нужно долго и тщательно искать.

• Поиск новостей

Нужно искать новости. Это может быть информация о людях, памятных датах, новых предложениях о предоставлении услуг, оригинальные замыслы по организации торговли, привлечение нового персонала - все, что заставляет лиц, принимающих решение, считать производимую компанией продукцию отличной; лиц, работающих в ней, компетентными; услуги, предоставляемые ею, незаменимыми; сырье из которого компания изготавливает товары, высококачественным; цены, по которым компания продает товары и услуги, приемлемыми. Цель - как можно скорее заполнить каждое сообщение компании именно таким скрытым подтекстом. Отсюда следует, что:

• каждый начальник отдела должен отыскать несколько сообщений, которые могут представлять интерес для клиентов и постоянно отслеживать появление событий, достойных внимания потребителей;
• каждый начальник отдела должен подумать о сообщениях, способствующих паблисити, в изданиях для профессионалов или потребителей, на радио и телевидении;
• отделы рекламы, продаж и обеспечения продаж должны разработать новые способы, с помощью которых можно было бы предложить потребителям новые услуги, о которых можно было бы сообщить в СМИ.

Каждая активная, растущая компания постоянно меняется. Эти  изменения - и есть новости. Даже обычные, каждодневные функции управления часто  приносят новости.

Вопрос же, насколько важной является та или иная новость, кому она может быть интересна, зависит от вида и значимости компании, от важности самой новости и от известности тех людей, которые в ней упоминаются. Даже самые маленькие изменения для кого-то могут быть важным известием.

Когда дело касается продвижения  какого-либо продукта или компании, часто оказывается, что новость  компании является новостью только для  нее. И только в том случае, если новость влияет на чью-либо жизнь  или деятельность, она становится новостью и для других лиц и организаций.

Даже если бизнес <родился> только вчера, у него уже есть история. Есть первая знаменательная дата - день начала деятельности. Если же компания работает давно, значит, она имеет  и более длинную историю, и  больше событий, которые послужили памятными вехами в ее деятельности.

Потребуются даты, имена  и сведения всех сортов. Необходимо порыться в подшивках компании, раскопать  старые газетные сообщения, старые письма, контракты, фотографии - все, что имеет  отношение к компании. Особое внимание следует уделить на необычные или интересные события, связанные с ее возникновением, становлением, изменениями, работавшими в не2й людьми.

Чтобы иметь точные сведения и цифры, надо изучить предыдущие отчеты и записи.

Надо написать историю товара или услуги, <закопавшись> в древние времена, чтобы <вырыть> оттуда интересные факты, анекдоты и интересные случаи, связанные с появлением или использованием товара. Возможно, удастся проследить интересные связи товара и знаменитых личностей, Может быть, кто-нибудь уже писал на эту тему. Следует также приготовить подборку фактических данных об истории товара.

Если план по созданию паблисити не сводится только к продвижению  новой продукции, празднованию особенного события или решению частных  целей, то финансовые сведения об истории компании могут быть очень кстати.

Надо выяснить, не достигла ли компания рекордных показателей  по каким-либо направлениям деятельности. Также хорошо было бы выяснить, сколько  товара было всего произведено и  продано компанией.

Нужно также так проинформировать СМИ, чтобы был создан образ финансово  благополучной компании. Это важно, поскольку люди охотнее покупают у тех, кто, по их сведениям, еще долго  будет работать в данной отрасли.

Нужно составить список всех руководителей компании (прежних и действующих) или связанных с ней известных людей, указать их должности и титулы. Используя такой подход, надо собрать биографические данные и на всех остальных, кто может оказаться полезным для реализации программы паблисити. Следует постараться получить такие же сведения и на тех, кто каким-то образом сыграл заметную роль в истории компании. Начать лучше с ее основателя и двигаться к сотрудникам, работающим сегодня. Неплохо включить и сведения об основных акционерах.

Если в компании работало несколько поколений одной семьи, обязательно надо постараться узнать как можно больше о каждом из них. Не надо замыкаться только на начальниках.

Следует получить биографические сведения обо всех, имеющих прямое отношение к какому-либо значительному событию в жизни организации. Среди них могут, например, оказаться архитектор, который проектировал здание компании, промышленные дизайнеры, разработавшие оформление продукции, ее упаковку и товарный знак, и другие люди, внесшие свой вклад в становление дела.

Если повезет, может  оказаться и так, что люди, которые  основали компанию и участвовали  в ее становлении, сыграли заметную роль и истории местного сообщества. Стоит поинтересоваться этим в библиотеке.

Компания может располагаться  в историческом месте, что на руку при проведении паблисити. Она может занимать исторически важное здание - это еще один плюс.

Географическое расположение бизнеса немаловажно и в другом смысле. Например, ни одна другая компания не располагается именно в этом же месте; ни один другой бизнес не имеет своей конторы и системы распределения товаров в тех самых местах; никто в мире не имеет точно такого же рынка потребителей. Словом, географическое, если говорить в широком смысле этого слова, положение каждой конкретной компании уникально. И это положение может помочь в создании уникальную программу паблисити.

 

Заключение

 

С помощью мнений и  аргументов современных авторов  учебных пособий для студентов, можно дать оценку возможности применения технологий связей с общественностью  в социально-культурной деятельности.

Несмотря на такие  сложности, как то, что некоммерческий пиар является наименее развитым по сравнению  с другими, например, бизнес и политическим в современной России, и то, что  сложно совместить качественное достижение задач пиара и социально-культурной деятельности из-за разных способов достижения, применение в культурно-досуговой деятельности современных технологий связей с общественностью.

Для этого необходимо ставить на первое место цели социально-культурной деятельности, их духовную насыщенность и необходимость. Но также не обойтись без учета обязательных принципов разработки пиар-проектов.

Если грамотно разработать  пиар-акцию культурно-досугового учреждения, она будет работать на цели культуры. Главное – найти компромисс.

Современные технологии необходимы в культурно-досуговой  деятельности, чтобы она оставалась на плаву, была в течении жизни, оставалась интересна как людям среднего возраста, так и молодежи, и, самое  главное, чтобы сохранить значимость культуры. Ведь все стареет со временем и необходимо приобщение современных людей к культуре, чтобы сохранить ее, чтобы ее развивать.

Выводы:

- теоретическое исследование  дало возможность изучить различные  определения пиара, понять его  сущность и необходимость, а  также определить его функции, цели, содержание, плюсы и минусы этики;

- Опираясь на научный  опыт учебных пособий и словарей, можно дать наиболее подходящее  определение социально-культурной  деятельности, ее технологии, определить социокультурную ситуацию в современной России;

- Анализ нескольких  учебных пособий разной направленности  позволил выявить основную направленность  и роль пиара в социально-культурной  деятельности и как итог проведенной  работы разработать пиар-акцию  культурно-досугового учреждения.

 

Список использованных источников

 

1. Академия рынка. Маркетинг/Пер.  с фр. Дайн А., Буркель Ф.,--М:  Экономика, 1998;

2. Балина, К. Секреты фирменного стиля/К. Балина // Тайм-аут. N4, 2001. С.137-139.

3. Бовэ Кортленд, Современная  реклама, - М: ИД Довгань, 1995;

4. Джон Митчелл, Настольная книга менеджера, -Днепропетровск: ООО «Баланс-Клуб», 2001

5. Доти, Д. Паблисити и паблик рилейшенз./Д. Доти - М.: Филинъ, 1996;

6. Добробабенко, Н.С., Фирменный стиль. Принципы разработки, использования и оценка,/Н.С. Добробабенко - М:Внешторгреклама, 1986 г.

7. Житнюк, И. В., Этика менеджмента. /Боровский Б. И., Тимченко И. В.- Симферополь. «Таврида» 1997 - 72 с.

8. Ковалев, В. В. Бизнес и законы природы./В.В. Ковалев - Харьков: Клуб «Гармония», 2001. - 240 с.

9. Картер, Г. Эффективная реклама: Пер. с англ./Г. Картер - К.: Сирии, Либра, 1998. - 208 с.

10. Кузин, Ф. А. Имидж бизнесмена./Ф.А. Кузин - М.: «Ось-89», 1996. - 304 с.

11. Котлер, Ф. Основы маркетинга: Перевод с английского./Ф.Котлер -М.: «Росинтер», 1996. -704 с.

12. Новаторов, В.Е. Маркетинг в социально-культурной сфере./В.Е. Новаторов// – Омск: Омич, 2000. – 288 с.

13. Новаторов, В.Е. Маркетинг культурных услуг/В.Е. Новаторов, Омск – 1992, с.308.

14. Ромат, Е.В., Реклама в системе маркетинга,/Е.В. Ромат --Харьков, 1995.-168с.

15. Савеленок, Е. Идеология компании и изменения в организации// Журнал для акционеров. N2. 1999. С.20

16. Уткин, Э. А. Профессия - менеджер./Э.А. Уткин - М.: Экономика, 1992. - 176 с.

17. Честара, Д. Паблик рилейшнз для всех и для каждого./Д.Честара- М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.-336с.

18. Мошек, Г. С. Основы менеджмента: Учебник./ Г.С. Мошек - К.: Вид. КДТЕУ, 1998.-188

19. Мошек, Г.С.,. Современный менеджмент в вопросах и ответах/ Гомба Л. А., Казмерчук Н. И., Поканевич КХ А.- К.: КДТЕУ, 1999.-123 с.

20. Немцов, В. Д., Менеджмент организаций: Учеб. Пособие/ Л. Е. Довгань, Синиок Г. Ф.- К.: ООО «УВПК «ЕксОб», 2000. 392с.

21. Стадник, В. В., Менеджмент Пособие.- К./ Йохна М. А:: Академиздат, 2003.-462 с.

22. Тимошенко, Д. И., Менеджер организации: учеб, пособие./ А. С. Соснин.- К.: Изд-во Европ.ун-та, 2002. - 350 с.

23. Хромов, Л. Рекламная деятельность: искусство, теория, практика: Настольная книга делового человека -- менеджера и бизнесмена./Л. Хромов -- Петрозаводск: Фолиум, 1994. -- 326 с.;

24. Шепель, В.М. Человековедческая компетентность менеджера./В.М. Шепель- Управленческая антропология. М.: Дом педагогики, 2000. 544 с.