Паблик рилейшнз и реклама как современные коммуникации

 

Цель PR – установление двустороннего общениядля выявления общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания,основанного на правде, знании и полной информированности. [2; 31]

 

Масштабы такоговзаимодействия, направленного на развитие прочных связей с общественностью,могут быть самыми разными в зависимости от величины и характера сторон, нофилософия, стратегия и методы остаются очень похожими, какая бы цель неставилась – будь то, например, воздействие на международное взаимопонимание илиулучшение отношений между компанией и потребителями ее продукции, агентами исотрудниками.

 

Сущность PR можно определить как деятельность попереводу прагматических целей организации в приемлемую для общества политику.Залог успеха PR в правдивой и полной информации, внепрерывной деятельности.

 

Обычная деятельность PR состоит из четырех различных, носвязанных друг с другом частей:

 

1. Анализ,исследование и постановка задачи.

 

2. Разработкапрограммы и сметы.

 

3. Общение иосуществление программы.

 

4. Исследованиерезультатов, оценка и возможные доработки.

 

Важнейшие принципы PR:

 

· обеспечениевзаимной выгоды организацией и общественности, а также абсолютная честность иправдивость тех, кто занимается этим видом управленческой деятельности;

 

· принципоткрытости информации;

 

· тщательноеотслеживание интересов и стиля подачи материалов всех журналистов,специализирующихся в области подготовки материалов в системе PR, для их опубликования в СМИ;

 

· говорить о себеправду, только правду и ничего кроме правды (но никто не утверждает, что надоговорить всю правду);

 

· принцип взаимнойвыгоды.

 

Традиционноисследователями выделяются следующие функции PR:

 

1. Ведет планируемуюи постоянную работу как часть менеджмента.

 

2. Имеет дело совзаимоотношениями между организацией и общественностью.

 

3. Ведет мониторингуровня сознания, мнений, отношений и поведений как внутри, так и внеорганизации.

 

4. Анализируетвлияние политики процедур и действий на общественность.

 

5. Модифицируетэлементы политики, процедуры и действия, когда они входят в конфликт синтересами общественности и жизнью организации.

 

6. Консультируетвведение новых приемов политики процедуры и действий, которые взаимозависимы оторганизации и общественности.

 

7. Устанавливает иподдерживает двусторонние отношения между организацией и общественностью.

 

8. Производитспециальные изменения во мнениях, отношениях и поведении внутри и вне организации.

 

9. Воздействует нановые и/или поддерживаемые отношения между организацией и общественностью.

 

10. Устанавливаетвзаимопонимание и доверительные отношения между организацией и общественностью.

 

11. Создает«положительный образ» организации.

 

12. Сохраняетрепутацию организации.

 

В целом PR выполняет три основные функции:

 

· контроль мнения иповедения общественности с целью удовлетворения интересов и потребностейорганизации;

 

· реагирование наобщественность; Организация стремиться «прислуживать» общественности;

 

· достижениевзаимовыгодных отношений между организацией и аудиторией. [2]

 

пабликрилейшнз общественный

 

3. СФЕРЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯИ  РОЛЬ PR В СОВРЕМЕННОМ МИРЕ

 

В современной России, каки во всем цивилизованном мире, СО функционируют в различных сферах экономики иобщественной жизни.

 

Наибольшее развитие задесятилетний период своего существования в нашей стране получил политический PR, который в основном сводится кработе с кандидатами на выборах и продолжение работы с ними после избрания. Впоследние годы ситуация на рынке политических услуг становится все болеезависимой от новых законов и изменившихся условий финансирования избирательныхкампаний.

 

Все большую силу набираютсвязи с общественностью в государственных структурах (государственный пиар). Вфедеральных и местных органах власти активно работают пресс-службы,информационно-аналитические управления и отделы, центры общественных связей идругие PR-структуры.

 

Достаточно продвинутойсферой в связи с общественностью в нашей стране можно считать коммерческий PR. Сегодня ни одна коммерческая организация не можетиметь успеха в бизнес без хорошо налаженной деятельности служб по СО.

 

Продолжают развиваться внашей стране связи с общественностью и в промышленности (промышленный PR). Одной из главных особенностейпромышленного пиара является то, что значительная часть промышленностиуправляется правительством и в силу этого службы по СО сталкиваются не только спроблемами формирования положительного имиджа компании, но и с проблемамипреодоления бюрократических проволочек.

 

Все большее вниманиеуделяется СО в культурно-развлекательной сфере и спорте.Культурно-развлекательная индустрия (развития общественных парков, курорты иотели, шоу-бизнес и т.д.) и спорт сегодня превратились в большой бизнес, и безсоответствующей PR-поддержки здесьне обойтись.

 

Определенные тенденцииразвития СО наблюдаются и в социальной сфере. Здесь наибольший успех имеют СО вучреждениях здравоохранения – фармацевтических компаниях, клиниках,научно-исследовательских медицинских центрах и т.д. Серьезным препятствием напути развития PR в социальной сфере является еенедостаточное финансирование со стороны государства.

 

Таким образом, сферапрофессиональной деятельности специалиста по СО является весьма обширной. Онаохватывает практически все виды, формы и уровни социальных взаимодействий ипронизывает собой все другие виды профессиональной деятельности. [3]

 

Понятие PR, еще совсем недавно малоизвестноедля бывшей советской политической культуры, в последние годы буквально ворвалосьв нашу жизнь. Изданы уже сотни книг на эту тему, публикуются статьи настраницах журналов, газет, проводятся конференции, введены специальныедисциплины в ВУЗе. Во многих странах основаны ассоциации public relations. Все это говорит о том, что роль связейс общественностью очень высока, и человечество этот факт осознало.Цивилизованный мир уже не просто привык к понятию PR, но и превратил его в эффективно работающую науку иискусство достижения взаимопонимания и согласия между разнообразными субъектамижизни общества.

 

Чтобы соответствоватьуровню современных стандартов рыночной демократии, требованиям цивилизованных политических,экономических, социальных, культурных, общественных отношений, специалисты дляповышения профессионализма должны восполнять пробелы в своих знаниях, вызванныеотсутствием систематизированного представления о теории, стратегии, методике PR. Институционализация цивилизованной профессиональнойсистемы PR в современном обществе пробивает себедорогу через множество объективных и субъективных препятствий. Сегодня особосерьезных объективных преград для развития системы в PR в России гораздо меньше, чем субъективных.

 

Если говорить оположительных объективных условиях, во-первых, можно считать, что наличиепрорыночной атмосферы в постсоветских странах при всех существующих здесьпроблемах и сложностях создает более благоприятную почву для развития исовершенствования PR по сравнению с теми условиями,которые существовали во времена плановой экономики.

 

Во-вторых, в процессестановления цивилизованной отечественной системы PR специалисты имеют возможность воспользоваться опытом стран развитойдемократии, где PR достигливысокого уровня и укрепили свои позиции.

 

В-третьих, в развитыхстранах уже давно сложилась многими годами отработанная система базовогообразования в области PR,особенно в США, Великобритании. Именно на Западе выработан целей рядпрактических знаний и умений, необходимый для подготовки PR-специалистов (Золотой доклад IPRA — «Рекомендации и стандарты образованияв области PR», «Колесо PR-образования и т.д.).

 

В-четвертых, насегодняшний день уже сформулированы основные квалификационные требования к PR-специалисту, которые он должен уметьприменять в области прогнозирования, управления, исследовательской работы,планирования, анализа различных показателей, экономических, социальных ипроизводственных отношений.

 

Также в мире ужесложилось устойчивое представление о месте нахождения PR-подразделений в функциональной структуре компаний различногоразмера.

 

Перечень общихположительных объективных предпосылок становления и развития системыобразования в области PRможно продолжить. База есть, осталось только умело ею воспользоваться. Именно вэтом задача специалистов PR,первого пополнения отечественных специалистов в данной сфере деятельности.

 

Непрерывно растетскорость развития международных коммуникаций. Например, скорость развитиятакого средства массовой информации, как Интернет, произвела в ушедшем векеглобальную революцию в общественных коммуникациях и поставила организации, правительства,социальные институты перед необходимостью быстро реагировать и приниматьрешительные ответные действия.

 

В связи с этим возникаетпотребность в PR-специалистах, причем оченьквалифицированных, хорошо ориентирующихся в современном мире и его нуждах.Обществу необходимо, чтобы PR-специалистыбыли способны рассмотреть свою деятельности в терминах двусторонних коммуникацийи принимать решения на стратегическом уровне. И только непрерывное ицеленаправленное профессиональное развитие таких специалистов на основетщательно разработанной программы сможет удовлетворить необходимые обществу потребности.

 

Сегодня мир призналкоммуникации неотъемлемой составляющей успешного функционирования организации.Всемирные учреждения и корпорации осознают необходимость привлекать PR-специалистов к принятию решений повсем управленческим стратегиям. Этот факт уже сам по себе свидетельствует мировойобщественности об эволюции роли PR-практиковв современном мире. Если попытаться охарактеризовать сложившуюся ситуацию в двухсловах, то практики должны не только быстро реагировать на глобальную природу коммуникаций,но и эффективно функционировать на управленческом уровне.

 

Итак, со всей уверенностьюможно сказать, что роль PR в сегодняшнеммире очень высока, ну очень высока.

 

Все страны – членыОрганизации Объединенных Наций выразили согласие придерживаться принциповХартии, которая утверждает уважение к правам, свободам и достоинствам человека.Таким образом, PR-специалисты, представляющиеэти страны, несут ответственность за соблюдение принципов, сформулированных вХартии ООН.

 

В силу характера своейпрофессиональной деятельности специалисты-практики имеют уникальную возможностьнепосредственно содействовать удовлетворению различных потребностей: интеллектуальных,моральных, социальных, личностных, экономических.

 

Они должны выступать законцепцию, утверждающую важную роль твердой морали, этики исоциальноответственной политики в достижении стабильного роста государств икорпораций в экологическом смысле на региональном и международном уровнях. [2]

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Учитывая всевышеизложенное, с уверенностью можно сказать, что роль PR в современном мире становится все более значимой иохватывающей практически все сферы экономики и жизни общества.

 

Без современных PR-технологий уже не может успешнофункционировать ни одна организация, ни один политический или иной лидер, ниодна государственная или коммерческая структура.

 

Основным функциями изадачами PR являются:

 

1. Гармонизацияотношений между организацией и ее общественностью.

 

2. Созданиепозитивного имиджа организации или позитивного общественного мнения о ней.

 

3. Созданиеэффективной системы коммуникаций организации с ее средой.

 

В сфере экономикисоздание позитивного общественного мнения обеспечивает увеличение объемапродаж, позволяет опередить конкурентов.

 

Без хороших PR не может эффективно работатьдемократия. Демократия определяется как правительство народа, избранное народоми существующее для народа. Граждане должны знать, как оно работает, иметьинформацию о принятых от их имени решениях, быть образованными, чтобы полностьюиспользовать предоставляемые им возможности и услуги. PR должны помочь гражданам узнать о своих правах и обязанностяхпри любом правительстве.

 

Рыночная экономикасталкивается с общественным мнением во многих случаях: при общении софициальными органами, с оптовыми торговцами, также это и реакция покупателейили потребителей и внутренние отношения с работниками.

 

Первостепенное значениедля демократического общества имеет социальная ответственность промышленныхкомпаний перед обществом, в котором они действуют. Первая их обязанность –оставаться мощными и эффективными, внося ощутимый вклад в экономику иблагосостояние страны.

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙЛИТЕРАТУРЫ

 

1. Векслер А.Ф. PR для российского  бизнеса. – Москва,СПб.: Вершина, 2006г. – 230с.

 

2. Доскова И.С. PR: теория и практика. – Москва.:Альфа-ПРЕСС, 2004г. – 152с.

 

3. Емельянов С.М.Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс. – СПб.: Питер, 2006г.– 240с.

 

4. Кондратьев Э.В.,Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. – Москва.: Академический Проспект, 2005г.-430с.

 

5. Моисеева В.В.Развитие Российского рынка связей с общественностью // Маркетинг имаркетинговые исследования в России. – Москва, 1997г. №5

 

6. Русаков А.Ю.Связи с общественностью в органах государственной власти. – СПб.: издательствоМихайлова В.А.,2006г. – 218с.

 

7. Скотт М. Катлип,Ален Х. Сентер, Глен М. Брум. Паблик рилейшнз. Теория и практика. – Москва,СПб, Киев.: Вильямс, 2005г. – 614с.

 

8. Чумиков А.Н.Связи с общественностью. – Москва.: Дело, 2001г. – 296с.

 

9. Чумиков А.Н.,Бочаров М.П. Связи с общественностью. Теория и практика. – Москва.: Дело,2006г. – 550с.