Лекции по «Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью»

Широкополосный коаксиальный кабель позволяет достигнуть скоростей передачи информации до 500 Мбит/сек. При передаче информации на расстояние более 1,5 км требуется включать в линию связи дополнительный усилитель (повторитель). При этом длина линии связи может увеличиваться до 10 км.

Ethernet-кабель — максимальное расстояние без повторителя не превышает 500 м, а общее расстояние сети Ethernet – 3000 м. Используется для создания сетей с магистральной топологией. Этот кабель имеет большую стоимость, чем обычный коаксиальный кабель.

Более дешевым  вариантом построения сети является вариант с использованием Cheapernet-кабеля (тонкий Ethernet). Скорость передачи информации до 10 Мбит/сек. Длина линии связи без повторителей до 300 м. Общее расстояние между компьютерами сети с использованием Chapernet-кабеля около 1000 м.

Наиболее  дорогими являются линии связи на основе оптопроводников (стекловолоконные или оптоволоконные кабели). Скорость передачи информации в них может достигать нескольких гигабит в секунду. Допустимое расстояние между компьютерами более 50 км. Оптоволоконные линии связи практически не подвержены влиянию помех. Несанкционированный доступ к информации, передаваемой по оптоволоконным линиям связи крайне затруднен, так как техника ответвлений в оптоволоконных кабелях очень сложна. Именно эти обстоятельства делают оптоволокно наиболее перспективным носителем информации, несмотря на значительные затраты, требуемые на его прокладку. 

Для подключения  компьютера к сети требуется специальное  устройство, которое называется сетевым адаптером или сетевой картой. К сетевому адаптеру подключается кабель, а к нему — другие устройства сети.

Для удаленного доступа к сети по телефонным каналам  связи требуется модем – устройство, преобразующее информацию к виду, необходимому для передачи по телефонным линиям связи и обратно к виду, требуемому компьютеру.

Для объединения  компьютеров в сеть и соединения нескольких фрагментов сети с топологией типа звезда используют концентраторы (Hub или «хаб»).

Любая крупная  компьютерная сеть, как правило, делится  на сегменты, поскольку такое деление  способствует повышению производительности работы в сети. Поскольку каждый информационный пакет должен содержать  адресную часть, а при большом  количестве адресов количество бит  информации, необходимое для кодирования  адреса увеличивается, то снижается  общая скорость передачи полезной информации.  Однако после сегментации рабочие  станции лишаются непосредственной возможности доступа к сетевым  ресурсам других сегментов и для  организации такого доступа необходимо использовать специальные устройства - мосты и маршрутизаторы.

 

Задачи, которые позволяют решать компьютерные сети

 

Объединение компьютеров в сеть позволяет получить дополнительные удобства в работе с компьютером  и снизить себестоимость выполнения ряда работ. Отметим следующие достоинства сетевых технологий:

1. Сеть позволяет нескольким пользователям работать с одним файлом, хранящемся на центральном сервере или какой-либо из рабочих станций. (Разделение файлов).
2. Сеть дает возможность быстро копировать информацию с одной машины на другую без использования дискет, компакт дисков и других носителей информации.
3. Сеть позволяет запускать программы на выполнение с любой из рабочих станций сети. Наличие в составе сети одного высокопроизводительного сервера значительно повышает эксплуатационные возможности всех остальных компьютеров, объединенных в сеть.
4. ЛВС позволяют нескольким пользователям использовать одну и ту же копию прикладной программы, что уменьшает стоимость программного обеспечения, закупаемого организацией.
5. Сетевые прикладные программы позволяют нескольким пользователям одновременно вводить данные, необходимые для работы программы.
6. Сеть позволяет нескольким пользователям совместно использовать внешние устройства  - принтеры, сканеры и пр.
7. В сети возможно организовать почтовую службу для рассылки сообщений другим пользователям, а также создать Интернет представительство организации.

 

3. Компьютерные технологии в связях с общественностью.

Компьютер в связях с общественностью

Основная  цель ведения деятельности связей с общественностью в организации – это создание внешней и внутренней  социально – политико-психологической среды, благоприятствующей успеху предприятия, и обеспечение необходимого поведения это среды в отношении фирмы. Деятельность коммуникации в организации может вестись по нескольким направлениям, ориентированным на различные группы общественности (широкую или местную общественность) или на достижение конкретных целей.

Основными сферами деятельности PR являются:

 - работа со средствами массовой информации (отношения с широкой общественностью):

• предоставление материалов для печати, на основе которых готовятся статьи, репортажи,
• ответы на запросы прессы и предложения информационных услуг,
• мониторинг – сбор информации о своей компании, а также подборка информации из СМИ о других компаниях, анализ и оценка сообщений печати, радио и телевиденья. Принятие мер по исправлению ошибок в сообщениях и выступление с опровержениями,
• работа пресс-службы:
• оперативное распространение информации о деятельности организации, 
• организация оперативного взаимодействия организации с СМИ,
• информационно-аналитическое обеспечение менеджеров и занятых в организации по вопросам, затрагивающих интересы организации,
• создание информационного банка данных отражающих деятельность организации,
• организация пресс конференций,
• оперативный сбор и анализ материалов печати, имеющих отношение к организации,
• подготовка интервью должностных лиц в организации для СМИ.

 

- работа с потребителями:

• социологические опросы,
• рекламные компании.

 

• работа с партнерами:
• совещания, конференции, семинары.

 

• работа с местной общественностью:
• презентации, выставки, музеи предприятия.

 

• работа с персоналом:
• собрания трудового коллектива.

 

• работа с государством и местными органами управления,

 

• работа с инвесторами:
• работа с финансовыми аналитиками.
• подготовка писем к акционерам, затрагивающих такие вопросу, как:
• отчет о достижениях прошедшего года,
• обсуждение макро- и отраслевой среды, в которой компания вела операции в истекшем году и будет вести в будущем,
• обсуждение стратегий роста, общей философии ведения операций в будущем, планы выпуска новой продукции и использования капитала,

общие цели увеличения реализации и  возврата инвестиций.

 

Большей частью ведётся работа с документами. Это  предоставление материалов для печати, подготовка писем к акционерам или доклада на совещании. В современном офисе компьютер и принтер обосновались прочно и надежно, а подготовка документов на компьютере с их распечаткой и тиражированием во многих случаях является основной технологической операцией, занимающей основную часть рабочего времени специалистов. Таким образом, знание компьютерных технологий обработки текстовой и графической информации – это первый из нужных в работе технологических приемов.

Работа по статистической обработке результатов  социологических исследований, финансовый анализ деятельности предприятия, подготовка отчета о работе организации и  многое другое неизменно предполагают проведение некоторых вычислений. Здесь  уместно вспомнить об изначальном  значении слова компьютер – «вычислитель»  и его первоначальном назначении. Наиболее универсальным программным  обеспечением для проведения расчетов можно считать программы работы с электронными таблицами или  табличные редакторы, поэтому умение создавать и настраивать электронные  таблицы также является необходимым  элементом системы знаний и навыков  специалиста. А в случае, если решение  стоящих перед организацией задач  требует разработки специального программного обеспечения, специалист должен уметь  грамотно сформулировать техническое  задание на разработку программного обеспечения для программистов  и системных администраторов, то есть представлять себе технологический  цикл создания программного продукта и видеть свое место в этом цикле.

Связи с общественностью  невозможны без проведения совещаний  и конференций, выставок, брифингов  и других массовых мероприятий, которые  можно объединить одним понятием – презентация. Элемент презентации есть в любом воздействии на любую аудиторию и умение сделать компьютер своим помощником при проведении презентаций также является необходимым элементом профессиональной подготовки специалиста по связям с общественностью. Мультимедийный проектор, отображающий на большом экране графики и диаграммы, фотографии и видеоролики становится постоянным «участником» совещаний и конференций. Специалист должен уметь создавать электронные файлы презентаций, быстро редактировать их при необходимости и грамотно использовать эти технические возможности для воздействия на аудиторию.

Создание  информационного банка данных, отражающих деятельность организации, а также  многие другие работы требуют знакомства с технологиями создания, информационного  наполнения, редактирования баз данных. Все возрастающие возможности компьютера по хранению больших объемов информации требуют навыков как создания баз данных, так и управления ими.

Сбор информации о своей компании, распространение информации о деятельности организации, переписка с инвесторами и акционерами требуют знания сетевых технологий: умения найти нужное в информационных ресурсах сети, работать с электронной почтой, создать представительство своей организации в сети Интернет и использовать уже имеющиеся ресурсы сети (электронные доски объявлений, сетевые конференции и пр.) в своей профессиональной деятельности.

 

4. Информационные и компьютерные технологии: технические средства и программное обеспечение.

 

Технология – совокупность производственных методов и процессов в определенной отрасли производства, а также научное описание способов производства.

Технология  – совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния свойств, формы сырья, материала или полуфабриката, осуществляемая в процессе производства продукции.

Компьютер – термин, являющийся транскрипцией английского слова computer, что означает – вычислитель.

Информация – первоначально – сведения, передаваемые людьми устным, письменным или другим способом (с помощью условных сигналов, технических средств и т.п.); с середины 20 в. – общенаучное понятие, включающее обмен сведениями между людьми, человеком и автоматом, автоматом и автоматом, обмен сигналами в животном и растительном мире, передачу признаков от клетки к клетке, от организма к организму (генетическая информация).

Компьютерные технологии – совокупность производственных методов и процессов в определенной отрасли производства основанная на использовании средств вычислительной техники.

Информационная  технология – совокупность методов обработки, изготовления, изменения состояния свойств и формы представления информации, осуществляемая в процессе производства продукции.

 

При этом, как  видно из приведенных определений, информационная технология не всегда технология компьютерная. Любая картотека  на бумажных (картонных) носителях информации – тоже часть информационной технологии. Нас же интересует та часть информационных технологий, которая охватывает «обмен сведениями между человеком и  автоматом, автоматом и автоматом». Ну и, естественно, особый интерес представляет для нас организация обмена информацией  между «автоматом» и большой  группой людей.

Очевидно, что  реализация компьютерных технологий невозможна без некоторого набора технических  средств, позволяющих эту технологию реализовать.

 

Технические средства, используемые в компьютерных технологиях

 

Компьютер (он же ПК, ЭВМ) – необходимый и основной элемент реализации любой компьютерной технологии. Для реализации сетевых технологий требуется иметь несколько компьютеров, объединенных в сеть. Состоит из системного блока, монитора, клавиатуры. При работе с графическими операционными системами необходимым для работы техническим средством становится манипулятор «мышь». Системный блок компьютера не является единым неделимым устройством. Принцип открытой архитектуры, реализованный в современных ПК, позволяет в процессе сборки компьютера из отдельных стандартизованных компонентов добиваться желаемых технических характеристик (быстродействия процессора, объема оперативной памяти и жесткого диска, производительности видеокарты и др.).  Таким образом в ПК заложена возможность и его дальнейшей модернизации, а также подключения к нему различных периферийных устройств, повышающих его возможности. Основу системного блока составляет материнская (или системная) плата, на которую монтируются процессор, микросхемы памяти, системы управления (контроллеры) всеми устройствами ПК. В системный блок в виде отдельных плат могут монтироваться внутренние модемы, TV и радиоприёмники и другие устройства, традиционно относимые к устройствам периферийным, а также в виде отдельных блоков и устройств - дисководы для дискет и компакт дисков, дисковые накопители (винчестеры). Необходимыми компонентами системного блока является блок питания и система вентиляции, состоящая из одного или нескольких вентиляторов.