Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Октября 2013 в 20:10, контрольная работа
Современная ориентация на клиента требует углубленного знания его потребностей, постоянного наблюдения за ними и упреждения их развития, правильной направленности маркетинговых мероприятий, более тесного взаимодействия с клиентурой. Для реализации конкурентных преимуществ приоритетное значение приобретают информация как стратегический ресурс, а также организация и управление ею.
В структуре группы маркетинга и сбыта ИП ООО «Минавто» выделяют три отдела, между которыми распределены задачи службы маркетинга. При выполнении таких задач, как разработка стратегии развития предприятия, а также разработка маркетинговой политики организации, необходимо взаимодействие всех отделов службы для выработки наиболее рационального решения. Однако существует круг задач, которые выполняются только специализированными отделами, например маркетинговые исследования и интерпретацию полученных результатов осуществляют специалисты отдела маркетинговых исследований «Минавто».
Матрица 3 - «Функции службы маркетинга- функции подразделений»
Функции службы маркетинга |
Подразделения | ||
Отдел маркетинговых коммуникаций |
Отдел маркетинговых исследований |
Отдел сбыта | |
1 |
2 |
3 |
4 |
Организация маркетинговых исследований |
+ |
+ |
|
Определение уровня конкуренции в секторе товара выпускаемой продукции |
+ |
||
Разработка прогнозов развития рынка по результатам маркетинговых исследований (определение фаз и продолжительности цикла по каждому виду продукции, выпускаемой предприятием, оценка потенциальных рисков деятельности организации) |
+ |
||
Анализ финансового состояния организации и эффективности финансового управления организации |
+ |
||
Анализ существующей организационной структуры предприятия и её соответствие направлениям деятельности организации |
+ |
||
Выявление сильных и слабых сторон организации по сравнению с конкурентами |
+ |
||
Продолжение матрицы 3
1 |
2 |
3 |
4 |
Разработка предложений по эффективному распределению и использованию всех ресурсов: материальных, трудовых, финансовых, земли и технологий |
+ |
+ |
+ |
Разработка стратегии
развития организации на основе проведенных
прогнозов развития рынков выпускаемой
продукции, оценке потенциальных рисков,
проведенного анализа финансово- |
+ |
+ |
+ |
Определение и изучение потребностей в выпускаемой предприятием продукции, а также продукции, выпускаемой конкурентами; вероятность выявления новых потребителей, изучение их состоятельности |
+ |
||
Координация деятельности всех
функциональных подразделений по сбору
и анализу коммерческо- |
+ |
||
Организация подготовки предложений,
направленных на повышение качества
и конкурентоспособности |
+ |
+ | |
Организация и проведение
рекламных мероприятий в |
+ |
||
Организация участия организации в выставках, ярмарках |
+ |
||
Разработка предложений по формированию фирменного стиля организации |
+ |
+ |
|
Подготовка и заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок |
+ | ||
Принятие мер по выполнению плана реализации продукции, своевременному получению заявок, спецификаций и других документов на поставку |
+ | ||
Контроль за выполнением подразделениями организации заказов, договорных обязательств, состоянием запасов готовой продукции на складах |
+ | ||
Прием готовой продукции от производственных подразделений на склады. Организация ее рационального хранения, учета и подготовки к отправке потребителям |
+ |
Продолжение матрицы 3
1 |
2 |
3 |
4 |
Разработка и внедрение
стандартов организации, инструкций и
других документов по организации хранения,
сбыта и транспортировки |
+ | ||
Принятие мер по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию |
+ | ||
Участие в рассмотрении поступающих
в организацию претензий |
+ | ||
Учет выполнения заказов
и договоров, отгрузки и остатков
нереализованной готовой |
+ |
+ | |
Своевременное оформление сбытовой документации |
+ | ||
Составление предусмотренной отчетности |
+ |
+ |
+ |
Оформление сопроводительных документов на экспортную продукцию. |
+ |
В ИП ООО «Минавто» осуществляется распределение выполняемых функций между специалистами различных отделов Группы маркетинга и сбыта. Что обеспечивает высокую скорость выполнения поставленных задач с максимальной эффективностью. Однако некоторые функции выполняются всеми отделами службы, что обеспечивает координацию деятельности всех отделов и является необходимым условием принятия управленческих решений.
Таким образом, на рассматриваемом предприятии осуществляется активное взаимодействие службы маркетинга с другими подразделениями. Информационные потоки, как внешние, так и внутренние направлены к специалистам различных структурных подразделений. Что позволяет руководителям подразделений контролировать ситуацию на предприятии и вовремя решать возникающие проблемы. Данное обстоятельство помогает достигать высокого эффекта маркетинговой деятельности предприятия, что в огромной степени обуславливает и эффект деятельности предприятия в целом.
ЛИТЕРАТУРА
Информация о работе Выгоды от использования баз данных в маркетинге