Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Декабря 2013 в 13:29, реферат
Культура проявляется в существовании относительно устойчивых форм, моделей потребления. Лишь сравнивая культуру разных стран и эпох, можно увидеть, что формы потребления, кажущиеся "само собой разумеющимися" в данной стране или в данное время, становятся странными или даже нелепыми в иной стране и в иное время.
Важность исследований влияния культуры на сферу потребления известна во всем мире. И учитывая резкий скачек глобализации рынков, главная забота предпринимателей и маркетологов состоит в том, чтобы исследовать эти культурные ценности и проводить соответствующий анализ для продвижения и успешной реализации своей продукции на иностранных рынках.
Вступление
Концепция культуры
Культурные ценности и потребительское поведение
Влияние культуры на выбор отдельного потребителя и процесс потребления общество в целом
Вывод
Литература
На принятие окончательного решения о выборе одного варианта из многих влияют различные факторы, в том числе образы, навязанные потребителю средствами массовой информации; впечатления, полученные им в результате наблюдения жизни окружающих. На такое решение может даже повлиять желание потребителя жить в некотором воображаемом мире, созданном маркетологами.
Совокупность отдельных лиц и организаций, несущих ответственность за разработку и маркетинг товаров символического значения, образует систему формирования культурных ценностей.
Система формирования культурных ценностей состоит из трех подсистем. Креативная подсистема отвечает за генерирование новых символов и товаров. Административная подсистема отвечает за отбор, материализацию, массовое производство, администрирование, распространение новых символов и товаров. Коммуникационная подсистема отвечает за наполнение нового продукта определенным содержанием и обеспечение этого продукта набором символических характеристик, которые должны быть в конечном итоге доведены до сведения потребителей. Например, при выпуске аудиопродукции роль креативной подсистемы выполняет собственно исполнитель; функции административной подсистемы — компания, которая занимается выпуском и реализацией компакт-дисков; функции коммуникационной подсистемы выполняют рекламные агентства и компании, занятые продвижением продукции.
В процессе выпуска товаров, символизирующих ту или иную тенденцию в культурной жизни, важно учитывать следующие факторы: численность и многообразие конкурирующих систем, а также соотношение между числом нововведений на потребительском рынке и приверженностью потребителей установившимся привычкам.
Многие специалисты серьезно влияют на характеристики товаров, которые в конечном счете предлагаются потребителям. Таких специалистов можно было бы назвать «официальными хранителями культурных ценностей». В их обязанности входит фильтрация факторов и обстоятельств, препятствующих созданию и реализации товаров символического значения согласно запросам потребителей. В число таких «хранителей ценностей» входят лица, ответственные за подбор актеров, составители теле- и радиопрограмм, авторы учебников, рецензенты кинопродукции и продукции автомобильной промышленности, а также за обслуживание в ресторанах и кафе, дизайнеры по интерьерам, редакторы журналов, другие специалисты. «Неофициальными хранителями культурных ценностей» можно было бы назвать также собственно розничных покупателей и лиц из их окружения: членов семьи, друзей, соседей. «Официальные» и «неофициальные хранители культурных ценностей» образуют фильтрующий сектор системы формирования культурных ценностей.
Различные компоненты системы формирования ценностей совсем не обязательно должны взаимодействовать с другими компонентами этой системы; более того, в формировании массовой культуры могут участвовать иные разнообразные силы.
Каждый участник системы формирования культурных ценностей делает все возможное, чтобы предвидеть, какие символы будут привлекать внимание потребителей. Те участники, которые обеспечивают стабильное, максимально точное прогнозирование вкусов потребителей, непременно добьются успеха на потребительском рынке.
Наряду с другими факторами внешнего влияния на поведение потребителей, культура воздействует на все этапы процесса принятия решения потребителем через моду, традиции, ритуалы и определяет значимость товара. На этапах осознания потребности, поиска информации, оценки вариантов потребитель делает выбор, и его выбор зависит (определяется) от той культурной среды, к которой он принадлежит.
Культура воздействует не только на выбор отдельного потребителя, но и на процесс потребления — на общество в целом. Национальная культура через законодательную систему различных уровней, деятельность государственных учреждений, влиятельных групп общества воздействует на предложение товаров (объем и структуру товарных групп), их продвижение (регулирование рекламы, связей с общественностью, стимулирование продаж), выбор каналов распределения (оптовую и розничную торговлю), обеспечивая информацией потребителей и продавцов, накладывая ограничения или увеличивая степени их свободы, демонстрируя возможности потребления новых товаров. Чего требуют национальные интересы — развития промышленной или потребительской сферы, на какие возрастные группы необходимо ориентироваться, интересы каких субкультур необходимо учитывать, кто будет основным потребителем? Зная особенности национальной культуры, можно ответить на все эти вопросы.
Культура формирует мир явления двумя способами. Во-первых, культура — это «линза», сквозь которую явление предстает индивидууму; как таковая культура определяет то, как явление будет понято и усвоено. Во-вторых, она представляет собой «план*, координирующий всю человеческую — социальную и производственную — деятельность и обусловливающий цели и поведение, соответствующие этим видам деятельности (Г. Мак-Крекен).
Вывод
Культура проявляется в существовании относительно устойчивых форм, моделей потребления. Лишь сравнивая культуру разных стран и эпох, можно увидеть, что формы потребления, кажущиеся "само собой разумеющимися" в данной стране или в данное время, становятся странными или даже нелепыми в иной стране и в иное время.
Культура — набор ценностей, идей, предметов труда и значимых символов, которые помогают людям общаться, а также интерпретировать и оценивать друг друга как членов общества.
Невозможно понять выбор
потребителя без учета
Культура помогает людям
осознать себя как личности и обучиться
приемлемым моделям поведения. Под
воздействием культуры формируются
важнейшие мировоззренческие и
поведенческие аспекты
Культура, в том числе и культура потребления, имеет сложную структуру. Различают материальную и ментальную культуру. Внешняя, материальная культура включает осязаемые объекты нашего мира, внутренняя, ментальная культура включает системы познания, веру, язык, ценности, идеи.
Основные компоненты культуры: культурные ценности, нормы поведения, язык, мифы, ритуалы, санкции.
Культурные ценности имеют следующие особенности:
Культурные ценности
— важный фактор, определяющий
реакции потребителей на
Значимость культуры в поведении потребителей, тенденции ее развития определяют необходимость исследования культурных ценностей. Для исследования культурных ценностей применяют следующие методы:
Культура влияет как на
выбор товаров отдельным
Товары обладают и определенным символическим содержанием. Нередко тот или иной продукт выступает символом семейных ценностей. Иногда и продукты питания используются в ритуальном контексте и подаются к столу лишь в особых случаях (в дни религиозных и иных праздников). Нередко продукты становятся частью культа, как в случае употребления пиши в религиозных обрядах.
Одной из основополагающих предпосылок формирования модели поведения потребителей в современных условиях является тот факт, что достаточно часто потребитель принимает решение о покупке не на основе функциональных возможностей товара, а на основе его символического содержания.
На принятие окончательного решения о выборе одного варианта из многих влияют различные факторы, в том числе образы, навязанные потребителю средствами массовой информации; впечатления, полученные им в результате наблюдения жизни окружающих. На такое решение может даже повлиять желание потребителя жить в некотором воображаемом мире, созданном маркетологами.
Совокупность отдельных лиц и организаций, несущих ответственность за разработку и маркетинг товаров символического значения, образует систему формирования культурных ценностей.
Наряду с другими факторами внешнего влияния на поведение потребителей, культура воздействует на все этапы процесса принятия решения потребителем через моду, традиции, ритуалы и определяет значимость товара. На этапах осознания потребности, поиска информации, оценки вариантов потребитель делает выбор, и его выбор зависит (определяется) от той культурной среды, к которой он принадлежит.
Культура воздействует не только на выбор отдельного потребителя, но и на процесс потребления — на общество в целом. Национальная культура через законодательную систему различных уровней, деятельность государственных учреждений, влиятельных групп общества воздействует на предложение товаров (объем и структуру товарных групп), их продвижение (регулирование рекламы, связей с общественностью, стимулирование продаж), выбор каналов распределения (оптовую и розничную торговлю), обеспечивая информацией потребителей и продавцов, накладывая ограничения или увеличивая степени их свободы, демонстрируя возможности потребления новых товаров. Чего требуют национальные интересы — развития промышленной или потребительской сферы, на какие возрастные группы необходимо ориентироваться, интересы каких субкультур необходимо учитывать, кто будет основным потребителем? Зная особенности национальной культуры, можно ответить на все эти вопросы.
Культура формирует мир явления двумя способами. Во-первых, культура — это «линза», сквозь которую явление предстает индивидууму; как таковая культура определяет то, как явление будет понято и усвоено. Во-вторых, она представляет собой «план*, координирующий всю человеческую — социальную и производственную — деятельность и обусловливающий цели и поведение, соответствующие этим видам деятельности (Г. Мак-Крекен).
Литература