Автор работы: Пользователь скрыл имя, 31 Марта 2014 в 16:38, курсовая работа
Целью курсовой работы является создание такой эффективной службы маркетинга, а также разработка системы управления этой службой.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
1) охарактеризовать роль службы маркетинга и его необходимость в функционировании предприятия;
2) рассмотреть факторы, влияющую на организационную структуру службы маркетинга;
3) выявить методы, способствующие повышению работы персонала службы маркетинга
Введение 4
1.Теоретические основы управления персоналом службы маркетинга 6
1.1Концептуальные основы управления персоналом службы маркетинга. 6
1.2.Организационная структура службы маркетинга 11
1.3 Организация работы персонала службы маркетинга 16
2. Анализ состояния управления персоналом службы маркетинга на ОАО «ЭЛАРА» 24
2.1 Характеристика деятельности ОАО «ЭЛАРА» 24
2.2 . Анализ службы маркетинга и структуры управления ею на ОАО «ЭЛАРА» 27
2.3 Положительные и отрицательные стороны в организации и системе управления персоналом службы маркетинга на ОАО «ЭЛАРА» 29
3. Совершенствование управления персоналом службы маркетинга
на ОАО «ЭЛАРА» 30
3.1 Основные направления совершенствования 30
3.2 Разработка мероприятий для совершенствования управления персоналом службы маркетинга 31
3.3. Разработка методов стимулирования персонала службы маркетинга на ОАО «ЭЛАРА» 34
Заключение 38
Список литературы 40