Управление маркетингом прикладного народного творчества

— реклама в печатных изданиях;

— телевизионная и радиореклама;

— наружная реклама (плакатные  щиты, вывески);

— реклама на транспортных средствах;

— сувенирная реклама;

— Интернет.

Использование серверов Интернета  позволяет создавать принципиально  новые каналы распределения — "виртуальные  магазины". Для таких магазинов  существует виртуальная точка присутствия, где и осуществляется взаимодействие продавцов и покупателя.

Так, по заявлению заместителя  генерального директора ООО "Павлово-Посадской  платочной мануфактуры" В. Г. Долго- ва, они успешно торгуют по Интернету, существует уже четвертый год проект "шальной почты". Принцип его в том, чтобы любой покупатель России и стран зарубежья мог получить платок по  почте наложенным платежом, не оплачивая покупку вперед. Каждый год они работают по 60 000 адресов и более.

Выделение этих вопросов в  самостоятельные направления маркетинговой  политики, по всей видимости, основывается на концепции комплексного подхода  осуществления маркетинга. Главное в маркетинге как системе — это целевая ориен- тация и комплексность. Причем комплексность означает, что отдельные маркетинговые действия (анализ потребителей, исследование и прогноз развития рынка и т. п.), взятые сами по себе, не могут обеспечить того эффекта, которое дает применение маркетинга как системы.

В качестве важнейших направлений  маркетинговой политики в НХТ выделяют технологию производства, обеспечение производства ресурсами и кадровую политику. Выделение этих вопросов в самостоятельные направления маркетинговой политики, по всей видимости, основываются на концепции ком плексного подхода осуществления маркетинга.

Характер, формы и методы маркетинговой деятельности имеют  существенные различия в зависимости  от вида продук та, на который направлена эта деятельность. Отсутствие целе направленного маркетинга на предприятиях НХТ ставит и тяжелое экономическое  положение.

При осуществлении маркетинговой  деятельности на рынке художественных изделий декоративного и утилитарного назначения, важно установить стратегию и тактику ее поведения. Это может быть:

• совершенствование организационной  структуры;

• проникновение на новый рынок, введение нового товара на старый рынок, проникновение с товаром на новые сегменты рынка и т. д.;

•  организация совместной деятельности с иностранным партнерами фирм.

Интересен опыт стратегии  маркетинга на новых рынках, применяемый японскими и китайскими предприятиями. Эта стратегия заключается в проникновении на рынки тех стран, у которых нет национального производства данного товара.

Хорошим опытом в производстве изделий НХТ в настоящее время  располагает Германия. В этой стране существенную роль в развитии системы  маркетинга играет государство. Благодаря  государственным кредитам предприятия  имеют возможность наладить более  эффективную политику сбыта.

Дискуссионным является вопрос о возможных сферах применения маркетинга в практике управления российских предприятий. Ориентация предприятия на рынок требует от него комплексного использования маркетинга. При этом важнейшую роль играет изучение рынка, его национальных и культурных особенностей, факторов экономического развития, определяющее объемы и структуру спроса. В ходе маркетинговой деятельности предприятиям НХТ необходимо знать систему тарифно-таможенных сборов, требований к маркировке, упаковке и оформлению документации, средств рекламирования и т. д.

Россия является одной  из стран, сохранивших художественные промыслы как неотъемлемую часть национальной экономики и культуры.

Рост значения ремесленных  производств и предприятий НХТ  обусловлен следующими причинами:

• близость к потребителю;

• высокое качество продукции;

• уникальность либо мелкосерийность  продукции, обусло ленная технологически и исторически;

• спрос на художественные изделия промыслов и сувениры

• постоянное обновление производственных и технологических процессов, осваивание рыночных ниш, подготовка квали фицированной рабочей силы на базе ученичества.

К большому сожалению, показать свою продукцию "лицом" предприятия  не умеют. Стандартно оборудованная  площадь типовыми витринами, стойками - уныло смотрятся высокохудо жественные изделия НХТ. Умело представить  работы, красиво продать — одна из обязательных "операций" в изготовлении реализации изделий НХТ. И эту "операцию" следует поддер живать грамотными усилиями профессионалов.

В настоящее время российские предприятия имеют воз можность самостоятельно принимать комплекс решений по взаимосвязанным элементам  маркетинга: объему выпуска, но менклатуре, рекламе, упаковке, цене и т .д.

Маркетинговая деятельность необходима особенно на насыщенном рынке, поскольку как всякое научно обоснованное управление позволяет обеспечить рациональное расходование материальных, интеллектуальных ресурсов, направленных на создание и реализацию товаров НХТ.

Анализ спроса и предложения  на продукцию НХТ дает возможность  ответить на вопрос о том, как реализуются  на конкретном рынке отношения между  производителями и потребителями товаров. Изучение условий дополняется изучением И оценкой Деятельности предприятий, выступающих на рынке, осуществляемых ими методов торговли, применяемой коммерческой практикой. Результаты маркетингового исследования накладываются в основу формирования текущего и будущего спроса на продукцию предприятия, а также прогнозирования тенденций развития и сферы деятельности предприятия.

При проведении анализа изделий  НХТ на рынке большое значение имеет естественная оценка предложения  конкретного товара, а именно роль ручного, машинно-ручного и машинного труда в изготовлении изделий, степень обновления ассортимента, степень уникальности и обновления ассортимента, сырьевые характеристики новых товаров, уровень цен на товары, оценка производственных возможностей предприятий НХТ. Анализ требований потребителей к товару предполагает, что по купатель сам определяет соответствие предполагаемого товаре своей конкретной потребности.

Среди общих требований потребителя  к товарам можно выделить следующие: высокое качество изготовления, уни  кальность, новизну, уровень послепродажных услуг. Кроме того важно знать  и специфические требования потребителей и отношении ассортимента и качества его внешнего вида, способа упаковки, маркировки, использования товарного  знака.

Соблюдая принцип маркетинга "ориентация на потреби теля" предприятия  по-разному его реализуют. Одни полагают, что производитель знает реальные нужды потребителя и может  его учить, т. е. формировать его  спрос. Этот принцип получил наибольшее распространение в Европе. Другие предприятия ис ходят из того, что  потребитель лучше знает свои нужды и на них надо ориентироваться. Такой подход получил распространение  в Японии. На наш взгляд, восстановление и развитие старинных технологий НХТ в сочетании с современными возможностями предприятий и  мастеров не только привлечет потребителей, но и на этом рынке сделает их постоянными клиентами.

Анализ рынка завершается  составлением прогноза разви тия  конкретного товара либо отрасли  экономики. Для определе ния перспектив изменения емкости рынка изучают  тенденции в развитии производства в целом, обеспеченность сырьевой базой, тенденции в развитии новых товаров.

При изучении субъектов, выступающих  на рынке, наи-больший интерес вызывает изучение форм и методов торговли предприятий-конкурентов и покупателей. При изучения предприятий-конкурентов обобщается информация: об объемах продажи выпускаемой продукции, о доли конкурента в объеме продаж, характере выпускаемой продукции, использовании товарных знаков, видах услуг, практике рекламной деятельности, ассортиментной политике, финансовом положении, количествен ных показателях, научно-технических показателях и т. д.

Покупателями изделий  НХТ выступают розничные, оптовые, торгово-посреднические фирмы и др. Определение уровня конкурентоспособности выпускаемой продукции на рынке является одной из важнейших задач маркетингового исследования. Для объективной оценки конкурентоспособности товара используются различные методы исследования.

Предприятия стремятся к  обеспечению такого уровня конкурентоспособности изделий, который бы гарантировал намечаемый объем прибыли. Так появляется понятие "управление конкурентоспособностью, качеством".

. Следует отметить, что в практике НХТ используются не все виды маркетингового исследования, а выделяются те, которые наиболее точно отвечают заданным целям.

Итак, сущность маркетинга достаточно многогранна и сложна. Однако его отличительной чертой является наличие двух противоположных тенденций: с одной стороны, это всестороннее изучение рынка, спроса, вкусов и потребностей, с другой — активное воздействие на рынок и существующий спрос, на формирование потребностей и покупательских предпочтений. Этим определяется значение маркетинга в экономике.

Практически маркетинг можно  определить как специфическую форму применения программно-целевого подхода к организации коммерческой деятельности предприятия НХТ, где цель — обеспечение максимальной прибыли при минимизации коммерческого риска на основе комплекса мероприятий по приспособлению всей работы предприятия к требованиям конкретного рынка.

4. Маркетинговый подход к формированию ассортимента и разработке новых товаров на предприятиях народного художественного творчества

 

Синтез утилитарного и  духовного — отличительная черта  изделий промыслов и ремесел. Специфику народных промыслов определяет выпуск утилитарно-художественной продукции, т. е.

бытовых изделий, художественно  оформленных. Эта характери стика  является главной особенностью промыслов. Полезность и красота продукции  НХТ основана на материальных и духовных качествах, которые эффективны только в ансамбле.

К регионам традиционного  бытования НХТ, выделяющимся значительными  объемами производства этих изделий, относятся  Нижегородская, Московская, Брянская, Владимирская, Ярос лавская, Вологодская, Кировская, Челябинская области.

Главными задачами выпуска  новой продукции являются:

•  удовлетворение потребностей внутренних и внешних клиентов в  новой продукции;

• получение прибыли в  результате осуществления отдельных стадий инновационного процесса;

•  объединение отдельных  стадий (работ) по разработке и производству новой продукции в единый процесс  для достиже ния запланированных  результатов;

• выявление и устранение проблем инновационной, произ водственной  и финансовой деятельности предприятия;

•  постоянное проведение мониторинга рынка и бизнес-процессов  и построение системы гибкого  реагирования на воз можные изменения;

•  достижение запланированного уровня технических, экономических  и социальных показателей деятельности предприятия.

Сущность организации  выпуска новой продукции НХТ  состоит в рациональном объединении всех элементов и участников процесса производства, сохранении традиций выпускаемом продукции, расширении тем и сюжетов, осуществлении непрерывной деятельности по координации финансовых потребностей и возможностей.

Совокупность желательного и возможного ассортимента определяет реальный ассортимент продукции. Изменение  реального ассортимента может идти в двух направлениях:

• расширение спроса населения  на новую продукцию, пред лагаемую предприятием;

• расширение возможностей предприятия.

Формирование ассортимента НХТ — это подбор изделий, которые  предприятие будет производить  и предлагать рынку. На формирование ассортимента органически влияет мода, ее учитывают при материальном стимулировании, экономических санкциях, ценовом регулировании. Сегодня под модой понимается непродолжительное единство и массовое распространение тех или иных внешних проявлений культуры: вкусов, поведения, стилистических признаков изделий, принятых критериев их эстетической оценки и проч. Мода должна, с одной стороны, учитывать сложившиеся вековые традиции промыслов, а с другой — равняться на требования современного потребителя. Изменение ассортимента необходимо превратить в систему, основанную на объективной, оперативной информации о скорости и объеме реализации продукции определенных ассортиментных позиций.

Регистрацией образцов изделий  народных художественных промыслов, признанного художественного достоинства, занимается Экспертный совет, в который входят ученые, экономисты, искусствоведы, заслуженные деятели искусств, члены Союза художников и заслуженные художники Российской Федерации.

Регистрация образцов изделий  народных художественных промыслов  признанного художественного достоинства  способствовала очищению продукции, относимой к изделиям промыслов, от изделий низкого художественного уровня, подделок и имитаций "под народное искусство". В результате этой работы обеспечено правомерное применение наиболее значимой налоговой льготы промыслов, освобождающей изделия от НДС.