Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Июля 2014 в 15:11, контрольная работа
Цель реферативной работы - рассмотреть SWOT-анализ как инструмент менеджмента и составить анализ конкретного предприятия с использованием данного метода.
Объект исследования - метод SWOT, понятийный аппарат SWOT-анализа, методика и возможности его применения.
Предмет исследования - swot-анализ организации на примере ОАО «Уралтрансбанк» .
Задачи, решаемые в ходе работы:
- рассмотреть SWOT-анализ, как инструмент внешней и внутренней среды;
- проанализировать достоинства метода СВОТ, как одного из основных инструментов регулярного стратегического управления;
- составить SWOT-анализ для конкретного предприятия.
Введение…………………………………………………………………………..3
1 Понятие и сущность SWOT-анализа………………………………………….5
2 Этапы проведения SWOT- анализа…………………………………………..7
3 SWOT – анализ ОАО «Уралтрансбанк»……………………………………..11
Заключение………………………………………………………………………19
Список пользованных источников……………………………………………..20
3 SWOT – анализ ОАО «Уралтрансбанк»
3.1 SWOT – анализ ОАО «Уралтрансбанк»
На современном
этапе развития рыночных
В настоящее время в диагностике широко используются сравнительно новые методы анализа, такие как “SWOT” - анализ, “PEST” - анализ, метод "ключевые факторы успеха", модель Альтмана - " Z score model " и многие другие.
По большому счету, имеющуюся стратегию можно охарактеризовать, как стратегию "выживания". Именно поэтому банку нужны коренные преобразования управления и, конечно же, необходимо целостное изменение стратегии.
Проведем стратегический
анализ УТБ с помощью
Оценку внутренней среды фирмы - ее силу и слабость, а так же внешних, возможностей и угроз обычно называют - анализом.
Сила-это то, в чем компания преуспела, или какая-то особенность, представляющая ей дополнительные возможности.
Слабость- это отсутствие чего-то важного для функционирования компании или то, что ей не удается (в сравнении с другими), или нечто, ставящее ее в неблагоприятные условия.
Возможности - это то,
чего предприятие может
Угрозы – это неблагоприятные тенденции внешней среды.
В таблице 4 - приведен “ SWOT”-анализ: характеристики при оценке сильных, слабых сторон компании, ее возможности и угроз ей.
Для того чтобы определить, как банк может перейти в новое состояние, необходимо провести SWOT – анализ. Его методология заключается в том, что сначала весь мир делиться на две части: внешнюю среду и внутреннюю (банк), а затем события в каждой из них – на благоприятные и неблагоприятные. Заполнить матрицу нужно очень тщательно, ибо ошибка может привести к неправильному выбору вариантов стратегии банка, а в дальнейшем – к обоснованию и выбору единственной стратегии на заданном интервале времени.
Следующий шаг – сопоставление
сильных и слабых сторон с
рыночными возможностями и
- как воспользоваться
- как ключевые факторы успеха могут нейтрализовать недостатки (слабости) банка (таблица 5)
Strengths-конкурентные преимущества банка: |
Opportunities- ключевые факторы успеха(благоприятные обстоятельства, использование которых создаст преимущество банку): |
|
Высокопрофессиональная система управления банком; Надежность банка; низкая стоимость услуг; Концентрация на определенных продуктах и услугах; Опыт привлечения и удержание клиентов; индивидуальное обслуживание клиентов; Доступ к «длинным» денежным ресурсам; передовые информационные технологии; Динамичное реагирование на рыночные изменения; профессиональный персонал; Высокое качество обслуживания; Известность торговой марки; Удачное месторасположение; Эффективная связь с местными органами власти и т.д. |
Улучшение инвестиционного климата в стране; Снижение инфляции; укрепление курса рубля по отношению к доллару; Ухудшение позиций конкурентов; Распространение электронных платежей; Недостаточно освоенные виды обслуживания (ипотечное кредитование, Интернет – банкинг); Резкий рост спроса на отдельные виды банковских продуктов и услуг; Рост уровня доходов населения и т.д. |
Таблица 4 – Ситуационный анализ банка
Strengths-конкурентные преимущества банка: |
Opportunities- ключевые факторы успеха(благоприятные обстоятельства, использование которых создаст преимущество банку): |
|
Высокопрофессиональная система управления банком; Надежность банка; низкая стоимость услуг; Концентрация на определенных продуктах и услугах; Опыт привлечения и удержание клиентов; индивидуальное обслуживание клиентов; Доступ к «длинным» денежным ресурсам; передовые информационные технологии; Динамичное реагирование на рыночные изменения; профессиональный персонал; Высокое качество обслуживания; Известность торговой марки; Удачное месторасположение; Эффективная связь с местными органами власти и т.д. |
Улучшение инвестиционного климата в стране; Снижение инфляции; укрепление курса рубля по отношению к доллару; Ухудшение позиций конкурентов; Распространение электронных платежей; Недостаточно освоенные виды обслуживания (ипотечное кредитование, Интернет – банкинг); Резкий рост спроса на отдельные виды банковских продуктов и услуг; Рост уровня доходов населения и т.д. |
Далее попарно сравниваются
угрозы из внешней среды с
конкурентными преимуществами
- как внешние угрозы могут
быть нейтрализованы
- каких внешних угроз, усугубленных
недостатками банка, нужно больше
всего опасаться и какие меры
предпринять для их
Таблица 5- SWOT – анализ ОАО «Уралтрансбанк»
«S» сильные стороны 1. Высокая репутация у клиентов и в общественной среде 2. Эффективные методы работы с клиентами (индивидуальное обслуживание клиентов) 3. Профессиональный персонал 4. Высокое качество менеджмента 5. Низкая стоимость услуг 6. Дополнительные выгоды (подарки, акции,- при открытии счета) 7. Сотрудничество с другими компаниями(страх., компания) 8. Выгодные условия 9. Передовые информационные технологии 10. Динамичное реагирование на рыночные изменения.
«O» возможности 1. Кредитование среднего и малого бизнеса 2. Предоставление 3. Предоставление кредитов для физических лиц 4. Открытие филиалов в регионах страны 5. Внедрение новых форм работ с клиентами, клиенториентированне стратегий и структуры 6. Хранение денежных средств в виде вкладов 7. Гибкая схема возврата кредитов 8. Проведение маркетинговых исследований банка 9. Внедрение новых банковских услуг 10. Возможность сотрудничества |
«W»слабые стороны 1. Сложность возврата просроченных кредитов 2. Низкий уровень маркетинга 3. Внутренние производственные проблемы 4. Отсутствие четкой стратегии развития 5. Низкая возможность выдачи наличных денежных средств 6. Нехватка качественных заемщиков 7. Слабо выявляет и прогнозирует риски 8. Предпринимает недостаточное усилие по бренду
«T» угрозы 1. Неудовлетворительный уровень роста благосостояния населения 2. Рост налогов 3. Обострение демографической и экономической ситуации в стране 4 . «Набег вкладчиков» в кризисной ситуации 5. Выход на рынок новых конкурентов 6. Отсутствие реальных альтернатив кредитования 7. Неблагоприятные изменения курса иностранных валют 8 . Угроза банкротства 9. Растущая преступность в банковской сфере 10. Изменение предпочтений клиентов |
В результате SWOT- анализа получаем список возможных перспективных направлений работ банка:
- наращивание собственного капитала;
- установление долгосрочных взаи
- привлечение денежных средств
путем эмиссии акций и
- внедрение клиентоориентированн
- повышение доходности работы с ведущими клиентами;
- контроль над издержками
банка и рациональное их
- привлечение внешних
- внедрение технологии
- создание системы постоянной оценки, контроля и предотвращения рисков банка;
- разработка и внедрение системы обучения и мотивации персонала;
- создание подразделения по разработке новых банковских продуктов и услуг;
- усиление работ по созданию привлекательного образа банка;
- проведение аудита банка
и присвоение ему
- согласование бизнес-планов банка с бизнес-планами его ведущих клиентов;
- усиление работы с пластиковыми картами, покупка и установка банкоматов;
- открытие филиалов в регионах России;
- расширение работы на рынке ЦБ;
- создание подразделения по
работе с драгоценными
SWOT - анализом и формированием возможных направлений деятельности банка занимается или аналитическое подразделение банка, или группа, назначенная для разработки стратегии. Предложение с их обоснованием по результатам SWOT- анализа выносятся на обсуждение владельцев и топ- менеджеров банка для выбора основных направлений деятельности банка и формирование на их основе стратегических альтернатив развития банка.
Стратегические альтернативы и цели банка определяются после формулирования миссии, видения банка и SWOT- анализа.
3.2 SWOT – план
Заключительный шаг SWOT – анализа – подготовка предложений относительно будущей политики развития предприятия. В них обосновывается варианты стратегий, указывается основные проблемы, с которыми предприятие может столкнуться в будущем, и меры по их предотвращению и ослаблению. Эти предложения целесообразно систематизировала в табличной форме с помощью сопоставимой матрицы SWOT – плана.
Таблица 6 – SWOT – план ОАО «Уралтрансбанк»
Название фирмы ОАО «Уралтрансбанк» Открытое Акционерное Общество «Уральский Транспортный Банк» |
S- сильные стороны - высокая репутация у клиентов и в общественной среде - эффективные методы работы с клиентами - профессиональный персонал - высокое качество менеджмента - низкая стоимость услуг - дополнительные выгоды - сотрудничество с другими компаниями - выгодные условия - передовые информационные технологии - динамичное реагирование на рыночные изменения |
W- слабые стороны - сложность возврата - низкий уровень маркетинга - внутренние производственные проблемы - отсутствие четкой стратегии развития - низкая возможность выдачи наличных денежных средств - нехватка качественных заемщиков - слабо выявляет и прогнозирует риски - предпринимает недостаточное усилие по бренду |
О – возможности - кредитование малого и среднего бизнеса - предоставление - предоставление кредитов для физических лиц - открытие филиалов в регионах страны - внедрение новых форм работ с клиентами - хранение денежных средств в виде вкладов - гибкая схема возврата кредитов - проведение исследований банка - внедрение новых банковских услуг - возможность сотрудничества |
SO S2 О7 – эффективные методы работы с клиентами (индивидуальное обслуживание клиентов) + гибкая схема возврата = Предоставление предприятиям среднего и малого бизнеса кредитование текущего расчетного счета S8 O2 – выгодные условия предоставления банковских услуг + предоставление потребительских кредитов = Внедрение «Ипотечный кредит» и кредит для «Молодых семей» |
WO W6 O1 – нехватка качественных заемщиков + кредитование среднего и малого бизнеса = Внедрение клиентоориентированной стратегии и структуры W8 O8 – предпринимает недостаточные усилия по бренду + проведение маркетинговых исследований банка = Создание маркетингового подразделения (усиление работ по созданию привлекательности образа банка) |
T-угрозы - неудовлетворительный уровень роста благосостояния населения -рост налогов - обострение демографической и экономической ситуации в стране - «набег вкладчиков» в кризисной ситуации - выход на рынок новых конкурентов - отсутствие реальных альтернатив кредитования - неблагоприятные изменения курса иностранных валют - угроза банкротства - растущая преступность в банковской сфере - изменение предпочтений клиентов |
ST S6 T10 – дополнительные выгоды (подарки, акции – при открытии счета) + изменение предпочтений = разработка программы «Льготный клиент» |
WT W7 T3 – слабо выявляет и прогнозирует риски + обострение демографической и экономической ситуации в стране = Создание системы постоянной оценки |
Информация о работе SWOT - анализ как инструмент маркетингового исследования