Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Января 2014 в 08:51, контрольная работа
Не стоит забывать при этом об эффективности рыночного поведения и развития фирмы. Самое важное в познании и удовлетворении потребностей покупателя – это изучать его мнение о товарах фирмы, конкурирующих товарах, проблемах и перспективах жизни и работы потребителей. Только обладая этим знанием можно в наиболее полной мере удовлетворить запросы потребителей. И как раз именно этим должна заниматься фирма в рамках системы сбыта – там, где она ближе всего соприкасается с покупателем.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 МАРКЕТИНГ: ЭВОЛЮЦИЯ, ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ 6
1.1 ЭВОЛЮЦИЯ КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА 6
1.2 ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ? 7
ГЛАВА 2 ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ, ЗАДАЧИ, ФУНКЦИИ, МАРКЕТИНГА 12
2.1 ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ МАРКЕТИНГА 12
2.2 СОСТОЯНИЯ СПРОСА И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГА, СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЭТИМ СОСТОЯНИЯМ 14
2.2.1 Отрицательный спрос 14
2.2.2 Отсутствие спроса 14
2.2.3 Скрытый спрос 14
2.2.4 Падающий спрос 15
2.2.5 Нерегулярный спрос 15
2.2.6 Полноценный спрос 15
2.2.7 Чрезмерный спрос 16
2.2.8 Нерациональный спрос 16
ГЛАВА 3 ПЛАНИРОВАНИЕ, ОРГАНИЗАЦИЯ И КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГА 17
3.1 СТРАТЕГИЯ И ЦЕЛИ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА 17
3.2 ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ВИДЫ ПЛАНИРОВАНИЯ 19
3.3 ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 30
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 31
Маркетинг затрагивает жизнь каждого из нас. Это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу и личную продажу. Многие путают маркетинг с коммерческими усилиями по сбыту, тогда как и на самом деле он сочетает в себе несколько видов деятельности, направленных на выявление, обслуживание, удовлетворение потребительских нужд для решения целей, стоящих перед организацией. Маркетинг начинается задолго до и продолжается еще долго после акта купли-продажи.
Практическая деятельность
маркетинга оказывает большое
влияние на людей, выступающих
в качестве покупателей, продав
Рис 1. Функциональная структура управления
Рис 2. Географическая структура управления
Рис 3. Рыночная структура управления
Менеджер по продукту |
Менеджер по функциям | ||
Продукт А |
|||
Продукт Б |
|||
ПродуктВ |
|||
Рис 4. Матричная организационная структура маркетинга
1 Петер Друккер – американский специалист по управлению