Сущность и основные принципы маркетинга

Не стоит забывать при этом об эффективности рыночного поведения и развития фирмы. Самое важное в познании и удовлетворении потребностей покупателя – это изучать его мнение о товарах фирмы, конкурирующих товарах, проблемах и перспективах жизни и работы потребителей. Только обладая этим знанием можно в наиболее полной мере удовлетворить запросы потребителей. И как раз именно этим должна заниматься фирма в рамках системы сбыта – там, где она ближе всего соприкасается с покупателем.

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 МАРКЕТИНГ: ЭВОЛЮЦИЯ, ОСНОВНЫЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ 6
1.1 ЭВОЛЮЦИЯ КОНЦЕПЦИИ МАРКЕТИНГА 6
1.2 ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ? 7
ГЛАВА 2 ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ, ЗАДАЧИ, ФУНКЦИИ, МАРКЕТИНГА 12
2.1 ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ МАРКЕТИНГА 12
2.2 СОСТОЯНИЯ СПРОСА И ЗАДАЧИ МАРКЕТИНГА, СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЭТИМ СОСТОЯНИЯМ 14
2.2.1 Отрицательный спрос 14
2.2.2 Отсутствие спроса 14
2.2.3 Скрытый спрос 14
2.2.4 Падающий спрос 15
2.2.5 Нерегулярный спрос 15
2.2.6 Полноценный спрос 15
2.2.7 Чрезмерный спрос 16
2.2.8 Нерациональный спрос 16
ГЛАВА 3 ПЛАНИРОВАНИЕ, ОРГАНИЗАЦИЯ И КОНТРОЛЬ МАРКЕТИНГА 17
3.1 СТРАТЕГИЯ И ЦЕЛИ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГА 17
3.2 ЦЕЛИ, ЗАДАЧИ И ВИДЫ ПЛАНИРОВАНИЯ 19
3.3 ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА 25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 29
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 30
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 31