Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Марта 2014 в 13:55, реферат
В процессе покупки на потребителя влияют различные факторы. Принадлежность к определенной культурной среде, социальному классу, наличие группы единомышленников,представление человека о себе- все это оказывает влияние на решение о покупке.Имеют значение и привходящие обстоятельства- презентация товара, события в жизни покупателя,его настроение.
Культурная среда и социальный класс.
1.Факторы, влияющие на поведение покупателей
2.Способы привлечения и удержания потребителей
Список используемой литературы